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2023年辽宁省阜新市统招专升本管理学测试题(含答案).pdf


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】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。:..2023年辽宁省阜新市统招专升本管理学测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(20题)(),现代人说比上不足比下有余。这句话可以用哪种激励理论来解释(),水则资车,这句话蕴含的管理职能是()()(),按规定三年后又转到本企业审计部任主管。这种职务变化属于():..(),(),(),组织对环境的应变模式属于()(1,9)型领导方式称为(),特别擅长采用内部提升的选拔:..制度。对于这种选拔方式,你认为它存在哪些弊端(),、财务计划和人事计划,其分类标准是(),该公司的组织结构应按以下哪个标准设立(),并通过接触下属利用个人关系网等方式来获取信息,此时管理者扮演的是(),并按时间顺序对必要的活动进行排列的计划是()():..,以及将关系抽象化的思维能力是管理者的(),则上级需要协调的下级人数为()()、填空题(10题),从反映企业管理绩效及其影响因素的若干方面,将企业与同行业其他企业或其他行业的著名企业进行比较,,,即使这些准则违背了法律,、传播者、发言人:..:,进行了更接近实际的研究,为此他提出了ERG理论,该理论认为人有三种核心需求,即生存需求、,,管理者不希望下属不断地提出各种问题干扰会议的进程,于是有人在举手要发言时便无视它们的举动,只顾自己把话讲完,、判断题(10题),产品在寿命周期中通常要经历创业期、集合期、规范时期和精细期():..,计划就更应具有指导性()(),并且为组织成员普遍认可和遵循的,具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合,所以需要管理者去积极倡导()(),道德的发展要经历三个层次,分别为前惯例层次、惯例层次和后惯例层次()、最原始的组织结构形式(),特别是在大组织当中()·大内发表了《Z理论》,这本书系统地比较了美国企业管理同日:..本企业管理的差别()()、案例分析(5题)C公司的双重指挥链与统一指挥原则矛盾吗?为什么?,产品第一的原则为广大客户提供优质的服务,公司前期整体发展还不错。但是目前,公司经营却出现困难,员工收入下降,积极性不高,人才流失较为严重。为解决这一问题,公司赵经理决定从公司内部管理着手进行改革。他首先从职工反映问题较大的食堂抓起,和食堂管理人员研究如何提高饭菜质量,并让公司工会建立每个员工关于家庭经济情况和健康状况的档案,及时了解,用实际行动为员工解决生活中的困难。此外,赵经理在人事制度方面也进行了相关改革。比如,为了能够更好地留住员工,给员工提供更多施展才能的机会,员工可以自由应聘公司空缺的岗位,且每隔两年员工可以调换一次岗位。与此同时,公司还决定对于家中有不满3周岁孩子的员工取消固定的五日上班8小时工作制的限制,员工可以自己选择工作日程。这些方案被落实之后,赵经理赢得了员工们的支持与信任,员工的工作积极性和主动性也被逐步调动起来。请分析:..激励的方法有哪些?。目前企业主要研发、销售加湿器和空气净化器两大类产品。公司长期以来积累了丰富的加工和营销经验。经过10多年来的发展,公司规模也逐渐扩大。公司的管理大权由总经理张恒掌管,儿子张明前两年在大学学****企业管理专业毕业后,来到公司担任了父亲的助手。吉牌公司大体上开展如下三个方面的活动:一是有相当一批工人和管理人员从事加湿器和空气净化器的加工生产工作;另一批人员从事发展研究,他们主要是高薪聘来的科学技术人员,负责开发新的技术并设法提高科技水平;还有一类是市场营销活动,由一批经验丰富的销售人员组成,他们负责走访各地相关产品的批发商和零售商以及大型商场。公司的销售队伍实力强大,对工作也非常负责、认真。张恒和张明父子俩对吉牌公司的管理一直没有制定出什么正式的政策和规则,对工作程序和服务说明的规定也很有限。张恒相信,一旦人们对工作有了亲身了解后,他们就应当而且能够有效地开展工作。不过,吉牌公司目前规模已经发展得相当大了。张恒和儿子张明都感到有必要为公司建立起一种比较正规的组织结构。同时,儿子张明认为就目前公司的情况,直线—职能制组织结构比较适合公司的情况。问题张明认为就目前公司的情况,直线—职能制组织结构比较合适,请你说:..明这种组织结构的优点,,?五、论述题(2题)·赫塞和肯尼斯·布兰查德提出,领导行为的选择应当考虑下属的成熟度,并以此发展为领导生命周期理论。、材料题(2题):(1)根据管理方格理论,这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?(2)请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果:..给张总经理做秘书,张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报,得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理,再把总经理的答复转给相关责任人,这样就算完成任务了。所以,吴君感到比较轻松,可是好景不长,因为张总经理每日过于劳累,终于病倒了。新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评,并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理,这样,王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来,公司出台了新的发展战略、新的市场定位,公司的业绩也有了很大的提高,同时,吴君也比以前忙碌多了,有时为协调一件工作需要跑很多的部门,但这让她觉得学到了很多东西,也充实了不少。因为业绩突出,王总经理干了一年就被调到总公司去了。之后又来了李总经理,相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛,李总经理就要随意多了。他到任之后,总体了解了一下公司的基本情况,感到非常满意,然后对部下说:公司目前的运营一切顺利,我看大家做得比较到位,总经理嘛,关键时刻把把关就可以了,不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来,吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导,真是各有各的特点。问题你认为三个领导的风格有区别吗?各属于哪种风格?具有什么样的特点:..政策指导矩阵属于定性决策方法不患寡而患不均比上不足比下有余充满了比较的意味,,水则资车,意思是说,在天气大旱时,虽然江河断流了,但不要一哄而上,争着去做车子的生意,相反,应投资于舟船的收购、营造,因为久旱必有久雨,那时舟船自然是抢手货。同样的道理,闹水灾的时候,也不必都抢着去做船运的生意,而应投资于车子的经营。这种理念反映的管理学的前馈控制的职能,,信息量过大固然有助于决策水平的提高,但对组织而言可能是不经济的,,。对领导的本质就是组织成员的追随与服从的正确的解释是将组织目标与成员个人目标很好地结合起来,,就是::..(1,9)型领导又称乡村俱乐部型领导,,,可以将计划分为业务计划、财务计划及人事计划。业务计划的内容涉及物、供、产、销,财务计划的内容涉及财,人事计划的内容涉及人此题考查组织结构、部门化类型和基本划分,。是高频考点,,其中程序是指详细列举完成某类活动的方式,。概念技能是指把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力,表述与题干意思相符本题考查对格拉丘纳斯管理幅度的理解。根据公式N=n(2n-1+n-1)@企业管理者对待非正式组织的态度应该是:()A#设法消除B#严加管制C#善加引导D#:..、任务结构、×创业期、集合期、√本题考查对指导性计划、×影响管理道德的因素包括道德发展阶段、个人特性、组织结构、√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。×道德的发展阶段包括前惯例层次、√√古典管理理论主要包括泰罗的科学管理理论、法约尔的管理过程理论和韦伯的行政组织体系理论。。原因有:(C公司建立双重指挥链,每个员工同时接受所在国经理和所属业务经理的双重领导,:..它事实上否定了统一指挥原则。()双重指挥链与统一指挥原则各有利弊,要根据组织的特点,选择与之匹配的组织结构和组织形态42.(1)常用的激励方式主要有:工作激励、成果激励、批评激励以及培训教育激励。此外还有一些形式新颖的激励计划,如绩效工资、分红、员工持股、总奖金、知识工资和灵活的工作日程等。(2)赵经理主要运用了工作激励和灵活的工作日程。员工可以自由应聘公司空缺的岗位,且每隔两年员工可以调换一次岗位这体现了工作激励;对于家中有不满3周岁孩子的员工取消固定的五日上班8小时工作制的限制体现了灵活的工作日程这一激励方式,这很大程度上满足了带小孩的员工的需要43.(1)直线—职能制组织结构的优点主要有:这种结构分工精细,任务明确,且各部门的职责具有明显的界限;②这种结构的稳定性较高,外部环境变化不大的情况下,易于发挥组织的集团效率;吉牌公司的组织结构图如下::有利于调动员工的工作积极性;有利于吸引外部人:..公司利用委任状,公司由高级经理人员小组向董事会推荐提升到领导职务的候选人****惯于从公司内部选拔经理人员,这就使得有才能的职工明白有真正的升职机会,保持很高的积极性集体决策适用于对关系到组织全局的、长远发展的战略问题等进行决策(考生可进一步发挥)46.(1)赫塞和布兰查德提出的领导生命周期理论。这一理论把下属的成熟度作为关键的情景因素,认为依据下属的成熟度水平选择正确的领导方式,决定着领导者的成功。赫塞和布兰查德把成熟度定义为个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。心理成熟度是下属的自信心和自尊心。高成熟度的下属既有能力又有信心做好某项工作。(2)生命周期理论提出任务行为和关系行为这两种领导维度,并且将每种维度进行了细化,从而组合成四种具体的领导方式:指导型领导(高任务—低关系),领导者定义角色,告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。②推销型领导(高任务—高关系),领导者同时提供指导行为与支持行为。③参与型领导(低任务—高关系),领导者与下属共同决策,领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。④授权型领导(低任务—低关系),领导者提供不多的指导或支持。(3)赫塞和布兰查德的领导生命周期理论对下属成熟度的四个阶段的定义是:第一阶段(不成熟):这些人对于执行某任务既无能力又不情愿。他们既不胜任工作又不能被信任,应选择指导型领导方式。第二阶段(初步成熟):这:..些人缺乏能力,但愿意执行必要的工作任务。他们有积极性,但目前尚缺足够的技能,应选择推销型领导方式。第三阶段(比较成熟):这些人有能力,却不愿意干领导者希望他们做的工作,应选择参与型领导方式。第四阶段(成熟):这些人既有能力又愿意干让他们做的工作,应选择授权型领导方式。(4)当下属的成熟水平不断提高时,领导者不但可以不断减少对下属行为和活动的控制,还可以不断减少关系行为47.(1)工作能力,这主要从主管的综合能力、理解能力、表达能力,以及下属具备所需的各种能力来分析。(2)工作的内容和性质。这主要从主管所处的管理层次,下属工作的相似性、计划的完善程度和非管理事务的多少几个方面来分析。(3)工作条件。这主要从助手的配备情况、信息手段的配备情况和工作地点的相近性几个方面来分析。(4)工作环境。组织环境稳定与否会影响组织活动和政策的调整频度与幅度。环境越不稳定,各层次主管的管理幅度就越受限制。(5)联系实际略48.(1)管理方格理论亦称管理坐标理论,由美国学者布莱克和穆顿提出。在这种领导理论中,首先把管理人员按他们的绩效导向行为(对生产的关心)和维护导向行为(对人员的关心)进行评估,给出等级分值;然后以此为基础,把分值标注在两个维度坐标界面上,并在这两个维度坐标上划分出9个等级,从而生成81种不同的领导类型。负责生产的王经理属于任务型,他只注重生产任务的完成,而不重视下属的发展和士气,不关心人的因素;负责研发的张经理属于俱乐部型,他只注重支持和关怀下属,而不关心任务和效率,认为只要员工精神愉快,任务自然会完成;负责销售的李经理属于团队型,他既关心任务又:..关心人,通过关心员工,充分发挥员工的智慧来完成任务。(2)在管理方格理论五种典型领导行为中,贫乏型效果最差,俱乐部型次差,中间型和任务型在不同情境下的效果不同,。张总经理的领导风格属于集权型;王总经理的领导风格属于民主型;李总经理的领导风格属于放任型。集权式领导的特征是把权力进行集中的行为和过程,优点是靠行政命令使管理的组织成本在其他条件不变的情况下,低于在组织边界以外的交易成本,可能获得较好的管理效益和良好的绩效;缺点是容易造成决策失误,会使下属缺乏工作的主动性,形成依赖性。民主式领导者的特征是向被管理者授权、鼓励下属的参与,并且主要依赖于其个人专长和感召权影响下属;缺点是不适合紧急情况下的管理,容易贻误战机。放任式领导者对决策与实施放任不管,完全由下属自由处置,以组织成员个人为中心。领导者的职责只是为下属提供信息并与组织外部环境进行联系,以利于下属工作。这种领导方式的优点是可以充分发挥下属的作用。缺点是缺乏领导与协调,各自为政,缺乏团队精神,组织的管理目标难以实现

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