精品文案-精编物业工程工作手册.doc

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、及时处理报修工作。五、完成水电气抄表工作。六、为业主(住户)提供有偿维修服务。一、认真作好设备运行、保养、维修等记录,对重大问题及时上报工程主管。二、认真填写设备运行记录,并于每月底将记录交工程主管。三、在工作中应当着装整齐,配带工作牌、精神饱满。四、遇自来水爆管、煤气事故等急修,则在接到通知后5分钟内赶到现场进行处理,无法立即处理者,须立即报告工程主管。五、在办公区等地维修时,不得高声喧哗。六、在接到管理处下发《派工单》或通知后,应立即前往处理。七、爱护工具及设备,服从班长调度。5八、严格执行各种规章制度及设备运行操作管理规程。九、按照工程部编制的《设备维修保养计划》进行设备维修、保养。十、按期完成管理处安排的工作任务。6NO:00001顾客姓名联系电话服务地址服务项目约定服务时年月日时部门派单人间分需用材料型号规格数量单价金额备注年月日时元?已收?发单时间收费金额分未收业主签字:服务质量:?非常满意?满意?不满意服务范围物品及设施:?完好?损坏?丢失业主意见其它意见:服务完成时间:年月日时服务人员签字分备注:此表分三联:第一联:财务、第二联:客户、第三联:存根78序号检查保养项目123456789101112备注高压配电柜预防性试验、检修1等2低压配电柜检修、调试等3变压器检修、测绝缘等4发电机检修、更换机油等给水泵润滑、紧固螺丝、电机5测绝缘等消防泵润滑、紧固螺丝、电机6测绝缘及试运行(包括电机)风机润滑、调整皮带等及试运7行8二次给水池清洗、消毒等二次给水自动控制系统检修9(变频控制柜、气压罐、浮球阀等)纯净水系统清洗、消毒、水质10化验11纯净水自动控制系统检修12循环水泵润滑、电机测绝缘等循环水系统检修(过滤器、阀13门、控制柜、投加装置等)火灾探测器清洁、实效模拟实14验消防联动控制柜检修(按钮、15信号灯检查、线路板、联动功能试验)16防火卷帘门电器元件线路检查防火卷帘门机械元件除锈、加17油等排烟风机加油、检查电器元件18等锅炉系统检修(主机、水泵、19阀门、管道、换热器等)20冷却塔清洗、调整、检修21阀门螺杆除锈、防锈22水泵、电机检修主机蒸发器、冷凝器清洗、除923垢24压力表、温度计校正、更换25弱电系统检查部门:编制人:年月日编号:10一、着整齐工作服,提前10分钟到达交接班现场。二、接班人员必须按规定时间到班,未经履行完交接手续前,交班人员不得离岗。三、严格执行作息制度,按时交接班。四、严格执行配电室值班制度、交接班制度与各项工作制度。五、接班人员应主动询问交班人员上班情况及核查值班记录。六、交接班时如发生事故未办理交班手续前,由接班人在班长领导下共同处理。七、接班后应立即巡视一遍各值班点,并签署巡查意见。八、交接班内容包括:,事故处理情况;;,接班人要进行全面检查核实。一、领用工具时应填写《工具领用登记表》,实行工具报损制度。二、领用者应爱护工具,对损坏的工具经工程主管确认后方可以旧换新。三、对大型工具应建立严格的报损制度,并按照财务相关制度及《采购控制程序》进行。四、对工具实行个人负责制,谁丢失谁负责赔偿。五、对于公用工具及大件工具应由班长负责进行统一管理。六、对在工作中损坏的工具应向工程主管汇报(同时将损坏的工具交回管理处集中处理)方可领取。七、对于损坏的工具由管理处定期进行统一销毁(应有相关负责人签字)。八、对于专用工具应由专人管理,一旦损坏应填写损坏原因,如属人为损坏则需进行赔偿,如属自然损坏则按照相关财务制度办理。九、绝缘棒、手套、鞋等监视和测量工具定期送检。11说明::O完好,F维修完成,U需修理;;、评定;。序号:单数价领用工具名称型号规格领用时间备注位量格人12一、接到特约维修派工单后,15分钟内若不能按时到达业主家中,应向客服人员说明原因,客服人员还需将原因即时告之业主。二、维修人员需自带鞋套,需注意保护业主财物,对维修产生的垃圾,要收拾干净,完工后自行带走。三、若一时无法完成,需向业主讲明原因,请业主谅解,并约定(下次)上门时间。四、若业主要自行购买维修材料,需耐心向业主说明材料的品牌、型号、规格、数量,以免业主因买错而造成损失。五、严禁接受业主任何形式的馈赠和向业主索取报酬。六、维修结束后,请业主检查验收,并在《派工单》上签署维修结果和维修服务意见,并请业主到客服中心缴纳特约服务费,若维修人员收费后需将收费票