精选学习交流汇报材料-5--4.15.doc

该【精选学习交流汇报材料-5--4.15 】是由【小果冻】上传分享，文档一共【10】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【精选学习交流汇报材料-5--4.15 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。22024年4月份学****交流汇报材料大家好:这次工作汇报的主题是坚持“五求〞的工作态度、工作原那么,不断地提升为老干部效劳的工作水平。具体如下五大局部:自身求强。俗话说“打铁还需自身硬〞。几年来,我们在为老干部效劳的工作中,深深的感受到只有我们自身政治素质、业务能力过强,才能为老干部效劳好,更是做好老干部效劳工作的前提。如果政治业务能力不强,那么在我们日常工作中就会遇到为难的局面。比方我处有个老干部叫罗雅斌,现年84岁,政治思想觉悟非常高,老人家非常爱学****去年在征文活动中他是咱们中心唯一一个获三等奖的。她也特别关心国内国际的时事。我记得十八大召开的时候,我们组织各支部书记来中心收看并且学****她老人家就主动给我们打来电话说要来中心学****当时我心里就想,你说你都这么大年纪了,腰又不好,走道也不利索,来干什么,在家自学吧。但她不但来了,而且第二天就让女儿送来了学****心得。我心想,这老太太真认真,谁之没过几天,罗老又给我打来电话要学****资料,我就给她送去了。到家里一看啊,书桌上摆的都是她在报刊杂志上裁剪下来的国内国际时事资料,粘贴在大小不一的本上,有3、4本,而且她认为重要的还用笔记本3摘抄下来。交谈中,显示出她较高的政治修养。她从国内热点谈到国际要闻,从****连会晤谈到中日、韩日关系等等。你们知道我当时怎么想的吗?奶奶呦,你怎么知道这么多,她的政治素质真是让我折服。当时我坐在她家表情非常为难,就像她说的是上海话,我似懂非懂,插不上话。组织联合党支部学****也是如此,他们的知识储藏量更多,我只能和他们说,你们说,我听,我是来学****的。通过这两次事,我就深感觉到真是像张主任常给我们开会时说的那样,你与老干部交流必须得有聊资,提前备好课,否那么真的很难堪。业务不通也同样如此。记得我刚到效劳中心上班时,我也在效劳一处,当时是葛处长管我们处。我处离休老干部张维淮总来上访找待遇,什么享受十三级、十四级。我们当时根本就不懂,这都什么啊,我只知道正科、副科,正处、副处等级别。但你又不能说不懂,就像模像样的给记录下来,说等处长回来给你汇报。这边没问明白呢他又来了,因为当时他们身体好,家住在道里上游街,离中心又特别近,两天不来,三天早早的。我就特别怕他们来,只要我听着是他们的动静,马上就把门关上不出声,他推门不开,认为屋里没人就找处长去了。当然这都是过去时了,现在,我们通过不断的学****以及工作的实践,现在已经掌握了老干部工作的各项方针政策,对他们来访我们也不害怕了。所以说,不断加强学****提高自身素质是非常重要的。学****上,学****的思想转变,压力大,不学****不行,不想事不行,不干事不行。3随着老干部工作各项方针政策的不断推出和形势的变化,只有我们不断加强政治业务知识的学****才能做好新形势下的老干部工作。为此,我处在今年建立了学****制度和月份总结交流制度。具体为:(1)建立周学****制度和月份总结交流制度。每周固定半天集中学****每一个月的最后一天都要进行处内个人工作总结交流。针对在一个月的工作中遇到的新情况、新问题以及好的工作方法,大家进行相互总结交流,并形成月份工作总结,完成方案表;同时我处还实行每周例会制度,就上一周的工作情况进行简单总结及对下周工作进行安排,每个人都能做到日常工作心中有数。(2)开展‘‘一季读一书’’活动,并写出心得体会,字数不能少于1500字。(3)每人每月向中心月报投稿不能少于2篇,每人全年投稿不能少于8篇。说到月报,说心里话,一开始我们认为没什么可写,写什么呢,坐着也不能瞎编,但是随着工作的深入开展,只要你去想事,你去干事,就有内容可写,只有亲力亲为才能有感知感悟。而且我们处室投的稿件是一人执笔,三人合意。就拿我处的工作思路来说,初稿出来以后,一人念,大家听,然后提出建议再进行修改,就这样反复研究修改不下4次。在念与改的同时也是我们相互学****共同提高的过程。管理求细:随着形势的不断变化和离退休人员的复杂化,要求我们在管理上必须求细,细节决定成败。4管理细化不只是一个工作方法问题,更重要的是对老干部的一个责任心问题,对老干部效劳能不能到位的问题。只有管理做到细化,才能真正做到效劳到位。管理越细化,措施才能更具体,效劳才能更有针对性。过去由于管理跑粗,工作上出现过许多失误。比方我处有个退休干部叫王玉良,接来没几天就去世了,过了假设干年,家属来查档案,我还疑心这个人是不是归我们管过;还有不是党员的,我们通知人家交党费;老干部去世半年多了,抚恤金没取,当时通知了家里没有人,过几天就给忘了,家属找上来才知道没取;退休人员张丽君都要登上火车进京上访了,我们也不知情。这些事情不胜枚举,这都是我们日常工作管理不细,有些信息没有及时更新造成的后果。为了把工作做细,不给日后工作埋下任何隐患,便于工作上的衔接和资源共享,我们的做法是:建立了来电来访记录本、去电去访记录本,走访记录本。并对重点事情做一下标明,不定期进行查看,这样做那些需要继续跟踪办理的事情就不至于漏掉。,针对走访中遇到的问题进行研究,及时更新电子资料。对所有的去世人员资料都重新核实进行了登记。对退休人员住房货币化补贴发放情况进行了详细的记录55、对离休人员建立了个人电子信息档案。6、完善了网络建设,提高工作效率。三、效劳求真:效劳求真归根结底是一个思想感情问题,也是对待老干部效劳工作态度的问题,真情实感是做好老干部工作的核心,它决定了我们的效劳质量。通过多年的老干部工作,我们与老干部之间已建立了深厚的感情,彼此形成了“信得过、分不开、离不了〞的新型效劳关系。我记得大约在2024年的五一,我们去83岁的离休干部付老家慰问,离老远就看见付老拄棍在那站着,我心想,腿脚不好你下楼干什么,一到跟前,这老爷子急忙抓住我的手动作非常快的塞给我一个小纸条,很怕别人看见的样子跟我说,“以后我有事你找她,我亲闺女的电话号码〞,等我们上了楼,老伴就说,早早就下楼等你们去了,不让下都不行,原来,付老有事瞒着后娶的老伴,不想让她知道把亲女儿电话给我们的事。前年的10月16日,老人去世后,我们第一时间通知了他的女儿,了却了老人的心愿。近期新接收的企业离休老干部张树芬,今年87岁,是抗战时期老干部,我们在家访时了解到,她唯一的儿子在40多岁时死于车祸,儿媳改嫁,留下一孙女,现在沈阳工作,身边没有任何亲人。了解到这一特殊情况后,我们及时向中心领导汇报,把他列为我处重点帮扶对象,结对效劳。张老从最初对我们有距离感,对我们很客套到现在逐渐把我们当7成他的亲人,和我们说了像他的孙女离婚了等许多心理话。前些日子我们上他家去看她,提早就洗好了一大碗草莓,等着我们去吃,临走时还送我们一盆花。还有,参加效劳对象葬礼,我处从成立至今送走了82名老人。就我参加葬礼就得有70屡次,不管节假日只要接到消息,第一时间就到老干部家里。说心里话,火葬厂,谁都不愿意愿意去,感情脆弱点还的陪着哭,回来后心情压抑好几天。有一次,我记得有一个冬天我和周文祝、海童参加一个效劳对象葬礼,家属通知我们早7点辞别,在天河苑。当时我还想冬天他们不是7。30上班吗,后来又一想,可能是家属有关系找人了早辞别,我们不到7点就到天河苑了,有的同志可能不知道,我们业务处室如果第二天参加效劳对象葬礼,头一天晚间根本睡不好觉,总怕睡过头,天不亮就从家出来,像我家离天河苑相对近一些,可以出来晚些,有的同志家远出来就更早些。到了天河苑了可到好,除了一个更夫一个人都没有,阴森森的,等了快到7。30了家属才来,大约快到八点才辞别。当时,家属可能认为冬天这么冷,又这么早,我们不见得早去,没想到我们去的比他们家来的还早,他们十分感动。类似这种情况特别多,面对这些事情,我们认为这是应该做的,已经****以为常,参加效劳对象葬礼这也是我们为老干部效劳工作中的一局部,应尽心尽责。效劳中稍微粗心大意就会出现一些纰漏,如裴玉华老人去世时,家属告诉是西华苑,我就给记个东华苑,去了以后,都快到辞别时间了,家属怎么还没到呢,不对劲,敢紧打电话,一问是西华苑,也赶不过去了,只好撒个慌,堵车了。7每年春节、五一、十一我们都做着重复的工作,走访慰问,但每次去心情都不一样,有可能你五一去的时候,人还在,十一的时候人就没了,他们都已经到了后双高期了,我们做为老干部效劳的工作者,应更加珍惜每次为他们效劳的时机,对他们提供更优质的效劳。像领导要求的那样“把老干部的呼声做为第一信号,把老干部的需求做为第一选择、把老干部的利益做为第一考虑、把老干部满意不满意做为检验工作的第一标准〞,为此我处的效劳理念是坚持以老干部为本,一切想着老干部,一切为了老干部,从每位老干部的实际需要出发,注意从每一件小事做起,努力为老干部提供全方位、亲情化、个性化效劳。我们的做法是:一是贴近老干部思想,深化效劳。利用电话、网络、入户等各种方式经常与老干部沟通,同老干部谈心、交心,做老干部的知心朋友,知道老干部内心在想什么,倾听他们的意见和建议,及时改进我们的效劳方式。同时要加强党建工作,组织联合党支部开展好各项活动。二是贴近老干部生活,细化效劳。把“五访〞、“五送〞。形成制度化和常态化,要做到日常效劳到位、重点效劳到家,特殊效劳到人。8三是贴近老干部需求,优化效劳。根据离休干部高龄养老的实际情况,针对他们对亲情效劳的需求,根据不同人,尤其是对空巢、独居,子女不在身边的,需要精神慰藉的、亲情关心的,分片指定专人负责,不定期的入门访,电话访,做到一人一事一议一方案,,为他们提供爱的帮扶和精神慰藉效劳,尽最大可能地去满足他们的需求,最大限度实现效劳方式多样化。四、思路求新:思路决定出路,观念决定方向,有好的工作思路,观念常新,工作才能创新。我处今年重点工作就是要围绕自身建设、管理效劳、党建工作三方面做好〔五化、一新〕。具体就是:一、自身建设素质化。二、信息管理网络化。三、效劳方式多样化。四、党建活动特色化。五、日常工作细致化。“一新〞党建工作求创新,利用现有的网络建立网上党支部。五、效果求实。所有的工作思路与方法,措施,最终目的是要收到实际效果,为老干部提供更好的效劳,把党对老干部的关心通过我们的工作实际落到实处,我们今年的做好工作保障是:10第一、领导的关心和各处室的大力支持。在日常工作中,中心领导能够经常深入到处室,面对面的指导工作,给我们在具体工作中提出很多好的建议和方法,各处室也给了我们很大的支持,如党宣处,当我们和他们说需要拍影像资料时,二话不说,潘鑫拿着相机就和我们走,综合处,我们在接收企业老干部时,准备的非常详细,连把我们业务处室的联系方式都备好,发放给准备有接受的老干部。办公室,我们说这次需要用电脑,李伟主任亲自给予调试。第二、发扬团队精神。我们有一个好的工作团队,今年由于处室调整,我们处室新来两位同志,王桂华、孟巍巍,他俩来了以后,很快投入工作状态,而且能主动作为,好似每天都散发着工作热情,见面就和我说,你先把效劳对象的根本情况给我俩介绍介绍,他俩不但认真听而且还认真记,工作中有些事情我想的不到的地方他俩都能想到提醒我,就拿网络建设这项工作来说,几乎都是他俩商量着做的,还有,前些日子我们新接来的离休干部马富去世,当时,财务人员上财政学****钱取不出,他俩都准备完了和我说,钱我们先垫上,自家事,别耽误老干部,我什么话也没说,但内心已经很感动,所以说,我们有这么好的团队,会依靠集体的力量,心往一处想,劲往一处使,克服各种困难,一定能做好各项工作。都说三个女人一台戏,我们的序幕已经拉开,演出才刚刚开始,至于演的好与坏,在坐的每一位都是我们的导师、和评委,对于我们演出的缺乏之处给予批评指正。谢谢大家。10