财务共享,服务水平协议.doc

该【财务共享,服务水平协议 】是由【夜紫儿】上传分享，文档一共【18】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【财务共享,服务水平协议 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。篇一:如何建立财务共享服务体系,如何建立财务共享服务体系,概述:财务管理是企业经营管理的核心,建立适合企业集团发展的财务管理体系至关重要。远光智能云财务共享解决方案,为企业集团提供专业化的咨询服务、优秀的管理软件以及强大的技术支持,帮助企业集团实现共享服务中心建设的业务标准化、流程再造、信息化建设,使企业集团快速平稳构建财务共享中心管理体系,从而发挥业务单元和共享服务中心的专业优势,加强管理规范,促进流程标准化,提高运作效率,控制经营风险。原料/工具:远光财务服务共享中心管理软件、影像处理技术、信息集成技术核心应用1、各环节灵活配置,适应不同的财务共享运作模式。对财务共享中心业务各环节的灵活配置,为财务共享服务中心在不同企业或者同一企业不同发展阶段的多种财务共1享运作模式提供强大的信息化支撑。2、影像管理应用,异地档案高速传递。利用先进的电子影像技术,可连续高速扫描原始凭证(发票、订单、合同等),实现电子影像信息自动批量扫描和统一管理。远程审核查阅简单快捷。3、自动识别原始凭证,核算记账快捷准确。智能识别电子化原始凭证内容,并转换成相关数据,实现自动记账,减少人工录入工作量。4、单据二维码应用,审核归档便捷高效。通过扫描枪扫描纸质单据上的二维码,实现纸质单据对电子单据的快速调阅,全面提升单据审核、查账、归档、审计等工作效率。5、银行回单OCR智能识别,满足银行回单电子影像与凭证的快速关联。银行回单通过影像扫描和智能OCR技术自动识别支付流水号、金额、收款账号、备注和付款单位等关键信息,建立银行回单电子影像与凭证之间的关联,大幅提高银行回单业务处理效率。6、移动办公,突破时空限制。在移动终端上进行填单、审批、短信提醒、报表监控、指标查询等操作,灵活适应办公环境,避免时空限制影响工作进度。27、智能管理设备的应用,提升用户体验。智能报销机:二维码验证后开箱放入票据,全过程监控票据投递,箱满智能提醒。扫描精灵:实现影像扫描的并发处理,自动回传影像,安全性高,操作简单。电子会计档案盒:提供会计信息的电子归档和管理,提供已归档会计账务、报表、资产等信息的查询。手持云:减少数据传输量,大幅降低带宽要求,特别适用于带宽和流量受限的办公地点。8、完善内部管理,提升服务水平。客服中心:通过电话、邮件、即时消息、系统内流程等方式提供在线咨询服务。任务管理:工作任务集中形成任务池,采用认领或指派等方式分配任务单,平衡财务人员工作负荷、难度,合理化利用资源。争议管理:记录、派发、跟踪和处理各业务争议,并自动收集记录全过程信息,发现潜在管理缺陷,及时优化调整。绩效考核:为绩效考核提供科学依据,促进绩效提升。管理价值根据一份在欧洲的调查报告显示:30多家跨国公司通过建立“财务共享服务中心”,平均降低了30%的财务运作成本,给企业带来显著管理效益改进。提高标准化水平3集中共享,促进财务流程、财务凭证走向统一性、规范化。共享中心制定标准化的操作、审核、监督等流程制度,并以财务为杠杆,带动相关业务,加速全组织、全过程标准化进程。强化财务管控能力利用总部监督共享中心、共享中心监督下属单位的“双监督”机制,强化集团企业的管控力度。提升财务工作效率通过业务集中处理和流程标准化,实现财务业务的规模化处理,促进财务工作效率的提升。提高财务信息质量专业化分工和服务协议管理等共享运作模式从执行和管理两个层面保障财务信息的高质量。推进财务转型将财务人员从日常重复性基础工作中解放,集中资源于财务增值、财务分析等工作,促使财务部门由事务处理型向决策支持型转变。降低经营风险将内部控制关键点融入财务共享服务流程,加强风险监控,规避经营风险。篇二:财务共享服务中心模式的利弊探析财务共享服务中心模式的利弊探析摘要:随着跨国公司全球经营战略日益发展,其分支机构延伸到了世界各地。为有效控制集团的现金流,统一部署公司的财务管理制度和财务流程,实现对对分支机构的高效管4理,财务共享服务中心应运而生。关键词:财务共享共享服务利弊探析随着经济全球化的发展,企业管理也日渐向集约化方向发展,而信息技术的进步为企业管理集约化提供了必要的基础和条件。作为一种财务管理创新模式,财务共享服务中心模式被越来越多的大型企业和跨国集团所认可和广泛运用。本文在简要介绍财务共享服务中心的基础上,对其利弊略作探析。一、财务共享服务中心模式概述财务共享服务中心,简称FSSC,是指企业内部设立的一个部门,其主要职能是为企业集团子公司或业务部门提供基于流程和数据的财务服务。它是近年来出现并流行起来的会计和报告业务管理方式。它能够将不同国家、地点的实体会计业务拿到一个共享服务中心来记帐和报告,可以保证会议记录和报告的规范性、统一性。具体来说,共享服务这种全新的管理模式以客户需求为导向,根据市场价格和服务水平协议(ServiceLevelAgreements)为企业内部各业务单位及外部企业提供专业化的共享服务。它通过将企业各业务单位分散式进行的某些重复性业务整合到一个独立的利润中心——共享服务中心(SharedServicesCenter,SSC)进行处理,促使企业将有限的资源和精力专注于自身的核心业务,创建和保持长期竞争优势,并达到整合资源、降低成本、提高效率、5保证质量、提高客户满意度的目的。共享服务模式提供的服务内容包括:财务、资金管理、采购、人力资源、市场营销、信息技术、物流、税务等。适合建立财务共享服务中心的企业有金融企业、服务企业、连锁企业等。二、财务共享服务中心模式优势(一)成本降低1、节约人工成本人工成本的降低有两种情况:一是在业务量不增加的情况下人员要减少,这是直观的成本降低;二是在业务量增加的情况下人员不增加,这是一种相对的节省。资源、业务共享前,各个单位和地区都要设置相同的岗位,企业要付出相同的成本。通过建立财务共享服务中心,在公司业务量整体不变的情况下,运用财务共享信息平台,将资源、业务集中到财务共享服务中心后,通过流程的优化和IT系统支撑,一个人能处理几个单位相同岗位的业务,还可以减少财务人员和中间管理层的数量从而使企业的人工成本得以降低。同时,在新建立的财务共享服务中心可以建立新型的组织结构和制定合理的激励制度,可以显著地提高员工的工作效率。2、内部管理成本降低财务共享服务模式的实施,促进了业务流程的标准化、规范化,业务处理的流程化、专业化;同时消除了重复的、非增值的作业,极大地提高了效率,间接地降低了内部管理成本。6(二)服务质量与效率提高基于IT系统的强力支撑,财务共享服务模式能够把复杂的工作变得标准化、流程化、细分化,企业工作效率和质量将得到进一步提升。通过建立财务共享服务中心,可以对所有子公司采用统一的业务流程和业务标准,废除繁冗的步骤和流程。同时,财务共享服务中心可以拥有相关子公司的所有财务数据和财务指标,并具有一定的流程审批权限,这样既可以及时跨地区、跨部门的数据整合,又可以起到公司内部权力制衡的效果。(三)提升企业竞争力,增强企业规模扩大的潜力1、整合能力和核心竞争力提高公司在新的地区建立子公司或收购其它公司,“共享服务中心”能马上为这些新建的子公司提供服务。同时,公司管理人员更集中精力在公司的核心业务,而将其它的辅助功能通过“共享服务中心”提供的服务完成。“共享服务中心”将企业管理人员从繁杂的非核心业务工作中解放出来。这样将使其更集中精力在公司的核心业务上,从而更好的为公司创造价值。同时,在公司成立新公司或收购其他公司,该中心还能快速、有效的为新建的子公司提供财务服务,以提高资源整合的速度,达到资源最优配置。该中心还可以独立的为其他公司提供有偿的财务服务,形成新的经济增长点。72、促进企业扩大规模实施财务共享服务模式有助于企业更快地建立新业务,不必考虑为新业务建立财务部等职能支持部门,因为这些财务共享服务中心都可以为其提供。因此,企业变得更加灵活,更具备规模扩张的能力。(四)财务管理水平与效率提高由于共享财务服务中心模式对所有子公司采用相同的标准作业流程,拥有相关子公司的所有财务数据,数据汇总、分析更容易跨地域、跨部门整合。同时,某一方面的专业人员相对集中,公司较易提供相关培训,“共享服务中心”人员的总体专业技能较高,提供的服务更专业。此外“,共享服务中心”的模式也使得IT系统的标准化和更新变得更迅速、更易用、更省钱。(五)向外界提供商业化服务公司可以利用“共享服务中心”向其它公司提供有偿服务,获取更多利润。三、财务共享服务中心模式缺陷(一)远程服务,沟通不畅由于财务共享服务模式采用的是远程集中服务,与业务单位的沟通至关重要。财务工作是业务单位重要业务,涉及到采购、计划、生产、销售、发运等各个方面如。沟通对象多,沟通的业务范围广,远程沟通的效果显然不如面对面沟通。由8于各公司或部门分处不同地区,财务信息在由各部门传递到财务共享服务中心时,可能会有IT系统不稳定,造成数据缺失或丢失等现象。由于信息缺失或传递的滞后,可能错失获益良机。(二)流程过多,操作复杂由于财务共享服务模式是为区域乃至全球服务单位,所以涉及的业务流程非常多而且繁琐,操作不灵活,会影响财务共享服务模式的运行效率。由于财务共享服务中心是从原企业内部独立出来的一个专业机构,公司原有的运作形式将被重新调整。以前分别由公司各部门自行