精选客服主管述职报告.docx

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,每月8日前完成上月工作总结,呈交营销副经理审核;每月15日左右,向营销副经理述职;每年12月31日前上交年度工作方案每年1月31日前上交年度工作总结报营销副经理审批;按公司会议制度及?会议管理制度?参加会议。工作支持电脑,电话,宣传资料,相关专业人员〔如营销经理,营销副经理〕工作场所公司内外涉及相关文件公司所有相关制度、文件【篇三:客服经理述职报告】客服经理述职报告在过去的一年及将结束的时候,根据总经理室的要求,本人对过去的一年的工作述职如下:本人于20xx年6月加盟到公司以来,一直分管客服中心的经理工作,主要做了如下几个方面的工作。一、根底性工作由于我们支公司成立时间不久,加之人力、物力等方面的局限,使整个根底工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的根底工作。1、建立健全各项制度。如:内控制度、管理规定、实施细那么及各种方法20多个,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。