组织行为学考试试题及答案.pdf

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晓光指着公司奖给他的房子,激动地对人们说“这就是公司奖励给我的一套住房,是公司最好的住房了,对我来说是非常知足的。因为什么呢?在这个项目搞好之前,公司曾两次给我调整住房,从原来我住房子的八平方米到16平方米,后来又给了一套两居室。后来公司认为贡献(与报酬)应该是相对应的,所以就奖给了我这套住房,建筑面积大约有90多平方米。对我自己来说,心里感到一种踏实、一种充满。在北京有套住房是比较难的,给套住房也是对我工作的一种承认。你看这里面房子的格局都是挺好的。不仅是在住房上领导给了奖励,而且在工作的其他方面,如:晋级、职称,还有工资待遇上也给了相应的奖励,我想我专业资料整理:..:..,对自己来说也不能辜负一个知识分子的光劳称号,在工作上应该更努力的工作,主要是为企业做出新的贡献。”问题:请用麦克利兰的成就激励理论来分析小苗的成长过程。组织行为学期末考试试题答案一、名词解释(答对给每小题4分。共16分):社会知觉是对社会对象的知觉,包括一个人对另一人、个人对群体、群体刘·个人、群体对群体的知觉,以及个人间、群体间关系的知觉。:激励,就是激发鼓励的意思,就是利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性,使人有一股内在的动力,朝向所期望的目标前进的心理过程。:领导是一种影响力,是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。这个领导过程是由领导者、被领导者和所处环境这三个因素所组成的复合函数。:组织变革是一个相当广泛的概念,最初仅是在一般意义上对组织某些部分或某些方面进行变革和修正,随着社会的发展对组织提出越来越高的要求,现在已发展到对全部组织进行有计划、系统的、长远的变革和开发,并形成了一整套开发和变革的战略、措施和方法,成为组织行为学的一个专门的研究领域。二、单项选择题(每选对一小题给1分,共10分,不选、错选或多选均不得分):..、多项选择题(每选对一小题给2分,共10分,不选、错选或少选均不得分)、判断改错题:(判断错者不得分;如需改正的题,判断正确得1分,将错误改正后再得2分,每小题3分,共9分):错,个体行为是组织行为学研究的基础和出发点。:错,黑胆汁占优势的属于抑郁质。:错,组织既是群体的总称,也是管理的一种职能。五、简答题(每小题答全要点者得7分,共28分;未答或漏答要点者,由评卷人依每个要点在该题中的得分比例来扣分):.任何事物的运动都有其内部原因和外部原因,人的行为也不例外。影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。影响人的行为的个人主观内在因素包括生理因素、心理因素、文化因素、经济因素;影响人的行为的客观外在环境因素包括:组织的内部环境因素、组织的外部环境因素。:马斯洛把人的需要划分为七个层次:生理的需要、安全的需要、友爱和归属的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、自我实现的需要。将其应用在管理方面时,应注意两点:①掌握职工的需要层次,满足不同层次的需要。管理者要了解、掌握职工的需要。及其变化发展规律,根据不同层次的需要,采取相应的组织措施,以引导和控制人的行为,尤其注意强化或者改造最高需要,使之与组织的或社会的需要相一致。②要满足不同人的需要。马斯洛的需要层次仅是一般人的要求,实际上每个人的需要并不都是严格地按其顺序由低到高地发展的,还需要具体情况具体分析,因为在不同情况下人们需要的强烈程度是不同的。.专业资料整理:..:菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是:职位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系。①职位权力指的是与领导者职位相关联的正式职权,以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支持程度。②任务结构是指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度。③菲德勒认为,上下级关系对领导者来说是最重要的。:组织结构合理化的标志主要有下列四个方面:①组织目标设置的合理性与适应性②组织管理层次与管理幅度的合理性③组织权责体系的合理界定与授权行为的合理性.④组织结构的功能优化·六、论述题(15分,理论观点正确,论证充分,逻辑清晰,并在答出要点的基础上,联系实际进行适当解释和说明后,可得满分;评卷者可参考标准答案,酌情给分)试述如何提高领导的有效性?答案要点:(一)(1)要求领导者及时为组织成员指明目标,并使个人目标与组织目标取得协调一致。.专业资料整理:..WORD格式.(2)要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致,即实行统一指挥o(3)要求领导者加强直接管理。(4)要求领导者加强组织内外信息沟通联络,保证沟通渠道的畅通.(5)要求领导者掌握激励理论,运用适宜的激励措施和方法,调动群众的积极性o(6)要求领导者不断地改进和完善自己的领导方法‘(集团)结构建设,全面地提高领导班子(集团)的整体效能。为提高领导的有效性,领导班子结构配备是否合理是至关重要的。一个合理化的领导班子应该具有梯形的年龄结构;互补的知识结构;配套的专业结构;叠加的智能结构;协调的气质结构。,要求组织的领导者不但要运用科学的理论和方法进行工作,而且还必须依靠丰富的经验和直觉判断来处理问题,这就要求有高超的领导艺术。所谓领导艺术,是指领导者在行使领导职能时,所表现出来的技巧。它是建立在一定知识、经验基础上的,非规范化,有创造性的领导技能。领导艺术有随机性、经验性,:待人艺术;提高工作效率的艺术等。(领导班子)的素质。领导者的素质水平是影响领导活动效果的最重要因素之一。面对市场的激烈竞争和领导队伍的现实状况,尽快地提高领导者的素质水平,是整个领导活动中的关键一环,它既是当务之急,又是百年大计。(二)从被领导者人手领导者要采取多种形式,不断地提高被领导者的素质,使他们不断地从不成熟到成熟。同时,领导者还应根据被领导者的个性、能力、经验、知识、价值观、对自主的要求、职业倾向、期望和士气等不同,采取多种多样的措施和不同的领导方式来调动被领导者的自觉性、主动性和积极性。(三):..。七、案例分析(12分,要求答出题中指定的基本理论的主要观点,并结合案例提供的具体情况进行适当分析、解释和说明。对理论依据正确,问题分析清楚者,可给满分,评卷者可参考标准答案,酌情给分)答案要点:麦克利兰认为有成就需要的人对胜任和成功有强烈的要求,是一种现实主义者。北京雪莲羊绒有限公司的实例告诉我们,小苗是一个高成就需要者,从他“人一辈子要能干出点贡献”的观点可以求证。另外,公司为他创造了高成就的机会,小苗在他为公司做出成就的同时,公司及时给予他必要的物质激励,就是说要把内激励和外激励有机地来结合起来,这也是我国公司在激励问题上的普遍做法。雪莲公司领导人不仅考虑了成就激励,还考虑在人们做出成就以后,能够及时地给予物质鼓励。当然,在对人的激励过程中对于不同的情况要做具体的分析,可采用多种方法探讨到底如何调动人的积极性。从另外一个角度来看,象小苗这样的人越多越好。因为具有高成就需要的人对于企业和国家都有重要作用。企业拥有这样的人越多,发展就越快,越能取得经济效益。北京雪莲羊绒公司在小苗这样的技术人员攻关下,终于在1995年研制开发成功了BSLD一95工艺技术,并达到国际领先水平,为企业带来了可观的经济效益。由此看出,如果一个国家拥有这样的人越多,国家就必定越兴旺发达。单纯的课本内容,并不能满足学生的需要,通过补充,达到内容的完善教育之通病是教用脑的人不用手,不教用手的人用脑,所以一无所能。教育革命的对策是手脑联盟,结果是手与脑的力量都可以大到不可思议。.专业资料整理