供电公司2019年工作总结及2020年工作思路.docx

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规范管理常态运行机制。完善营销(农电)工作质量常态机制,细化分析,明确责任,对营销管理的每个流程、每个环节和各个专业加强过程调度与考核,每天下午利用1个小时时间对项工作落实完成情况进行督察,确保工作任务的日结日清,避免工作量的积累。借助稽查二期系统,全面开展营销稽查工作。(3)加强设备整改,全面落实各项降损技术措施。组织21个施工组对城区计量装置进行更新改造,完成了125户商业重点户改造任务,更换居民老旧破损表箱927个,,。对城区公用变进行了负荷测试,调整不平衡负荷36台,目前正在积极实施城区接户线改造工程,通过技术改造,线损各项管能冲刷一切的除了眼泪,就是时间,以时间来推移感情,时间越长,冲突越淡,仿佛不断稀释的茶。9岁月一点一滴的溜走,在不经意间,快的让我们都来不及在下一个路口挽留。也无法预测人生未知的镜头。理措施得到更充分的实施,线损指标完成进一步下降。3、坚持加强行风建设,提高优质服务水平一是广泛开展优质服务系列活动。认真贯彻落实“百问百查”优质服务的活动要求,组织开展了“百问百查”活动知识竞赛。全面落实XX年“优质服务年”主题活动。建立了社区服务网络,设立了社区服务代表,相继在8个重要居民小区开展了“供电亲情服务进社区”主题服务活动。举办了“和谐电力,服务社会”主题广场宣传活动。对敬老院、聋哑学校开展了专项服务,对32户特贫特困户开展“结对互助”服务。按照时间进度,先后开展了“资源节约促发展、安全供电保平安、亲情服务进社区、助力乡村奔小康、公平诚信见真情和用心沟通谋共赢”等六项优质服务主题活动。3月份召开了公司行风建设与优质服务推进会,对内布置了XX年的行风建设和优质服务工作,对外宣传我公司加强优质服务工作的新举措。组织开展了人大代表、政协委员、行风监督员、作家媒体看供电的“四看”活动。加强同社会各界的沟通,宣传公司的建设成果,听取客户的意见和建议。对行风监督员提出的问题进行了认真的梳理,对确实存在问题限期进行整改。