下载此文档

个人年度总结.docx


文档分类:办公文档 | 页数:约11页 举报非法文档有奖
1/11
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/11 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【个人年度总结 】是由【rongfunian】上传分享,文档一共【11】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【个人年度总结 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。第2页个人年度总结总结,就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总讨论,分析成果、缺乏、阅历等。下面是我整理个人年度总结范文,盼望能关心到大家!个人年度总结120__年是新佳益物业公司学****摸索并渐渐稳定的一年。在公司领导的统一指导下,在各级领导的支持和关爱以及全体员工共同努力下,新佳益物业公司已基本完成20__年的工作打算,现将详细工作总结如下:一、本年度完成的主要工作1、通过拟订物业公司经营打算、经营目标,组织公司各方面的力气,实施公司确定的各项工作任务和各项生产经营经济指标,推行行之有效的管理方法,保证各项工作任务和经营指标的完成。2、拟订物业公司内部经营管理组织结构配置方案,拟订公司员工工资方案和奖惩方案,确定公司员工的聘用、升级、加薪、奖惩与辞退。3、注意做好对外沟通、对内协调工作。询问和听取业主各种珍贵看法,与业主建立良好关系。督导各部门实行优质服务,维护业主权益和物业管理公司的品牌和声誉。4、为进一步规范管理及提升工作,目前正预备使用特地的“车辆IC卡”管理系统,全部车辆信息记录均储存于电脑上,提高小区形象标准。第2页5、在原来道路的基础上,增设了50多个车位,规范车辆停放位置,为20__年收取车辆管理费做好铺垫。6、重点强化工程修理管理,在日常服务中进一步推行优质服务,即要求三分钟内必需赶到客户报修现场,对发觉的问题进行全过程的跟踪,对每一步落实的状况或打算执行进行反馈,直到落实。与此同时,进一步加强住房户装修的监理与服务工作,既保证了小区的平安及正常的秩序,保证了业主的良好生活环境,也保证了装修客户的工期和施工质量。7、把平安工作放在首位,在强化标准化,制度化建设同时,加强日常的检查和巡察,并定期进行平安大检查,特殊是争对高层区消防设施设备的巡查和检查,提前发觉问题,防范事故发生。在内部管理中,一方面是侧重对外来人员的有效掌握和管理,大大削减了外来人员的推销、发放传单、乱贴广告等。另一方面加强管理和礼貌礼仪培训,提高了保安人员的整体素养,也提高了小区的整体服务形象。8、依据员工的特长,合理调整管理位置,提高部门的综合执行力量。保洁部通过更换主管后,近两个月时间保洁卫生工作得到很大改善,基本做到了零投诉。9、制定了员工培训打算,并已按打算逐步实行。对于中层管理人员的培训,首先在主管以上管理人员中开展提高责任心,提高服务意识培训,也起到了良好的效果,提高了管理人员素养和水平。二、存在的缺乏之处及改良措施第4页1、物业公司管理人员起步较低、力量较欠缺,在20__年要加强培训和学****力度,以提高管理人员的业务素养和整体管理水平。2、物业公司成立时间较短,起步低、时间短,只处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场的进展过程中缺乏技术力量、管理力量和竞争力量。3、员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高力量人才的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发觉、培育和储备技术人才。4、培训工作力度欠缺、市场状况了解不深,这需要在今后大力引进人才,快速推动市场开发力量,实行提成等多种安排方法调动市场开发主动性。5、进一步强化各级管理人员的平安责任意识,健全各类平安、消防制度,严格落实各项防范措施,保障所管辖物业及人员的财产和生命平安。同时在拟订物业公司基本管理制度上,还需下肯定功夫,在实际工作中,还需逐步总结出一套适合新佳益物业公司进展的管理制度和考核制度,做到审核各部门详细操作流程,实现管理的科学化、规范化。6、在制定物业公司财政预算上,还应做到更加精细化,合理使用资金,监督费用收支状况。7、应开展多种经营模式,弥补物业经费缺乏,提高物业管理公司经营效益。8、在推广新佳益物业服务品牌上,还需进一步树立品牌服务,充分发挥自身优势、品牌优势,制造机会从先进的物业公司学****其先进的管理、经营方法和阅历,在全面提高服务水平的基础上,打造出本市物业管理新品牌。第4页三、20__年度工作设想自20__年7月成立以来,新佳益物业公司的进展,始终紧紧围绕以“服务业主、追求完善”为指导思想,以“锐意创新、管理规范”为核心为目标,重管理,精服务。在20__年有以下设想:1、牢记企业的命脉是利润,做好本钱掌握工作。假如不紧抓这点,那么公司即便有最完善的制度、的产品、秀的员工、的企业形象,公司也会陷入逆境的。在这方面,如何有效调动全体人员的主动性,关心他们开拓市场;加强财务管理,使资金周转到达状态;居安思危,严把风险关;提高服务质量意识,保证公司应对市场的力量;协调各个部门,努力使公司运作本钱最小化。2、做好团队建设工作。“仔细做事只是把事情完成,专心做事才能把事情做好。”只有保持团结精神的团队才会专心去做事。大量的事实证明,企业进展到肯定阶段,经营的胜利不仅取决于总经理,中层管理的水平也起到很大的作用。一个优秀的企业已经肯定不能再是“一个人”的企业,而应当是一个‘团队’的企业。在实际工作中,做到擅长倾听部门负责人的建议和埋怨,站在全公司的角度妥当处理。还有,在完善的管理制度面前,注意发扬和提倡管理的敏捷性和人性化。3、连续跟进目前遗留问题的解决,如地下车库标识、标牌、墙体裂缝问题、高层区监控按装、电梯五方通话、多层贮存室结水等。第6页4、加强员工的仆人翁精神,要时刻以公司的利益为工作开展的动身点。在遇事、处事时首先考虑到公司的集体利益为前提。5、完善员工培训制度,到达理论和实操同步,深化了解员工的特点和工作力量,并对其进行合理分工,充分发挥员工的潜力,调动员工的工作主动性,提高工作效率,令公司的服务人员面貌焕然一新,服务技能也上到一个新的台阶。6、加强与员工的沟通,定时进行员工看法调查,对离职员工进行缘由调查。小平同志曾经说过“进展才是硬道理”,这句话时刻鞭策着物业公司放眼将来,开拓创新的步伐。新佳益物业公司依靠全体职员的强大后盾力气,不墨守陈规,努力适应日趋激烈的市场竞争,力争在漯河物业管理的行业中确定自己的江湖地位。当然,在市场竞争中,我们也会从物业公司自身进展的实际状况动身,决不好高骛远,不刻意强求,按市场运行机制做事,注意实效性,制造更大经济效益的同时,树立具有特色的新佳益物业品牌效应。20__年已经结束,崭新的20__年已在眼前,回顾过去,我们豪情满怀;展望将来,我们信念百倍。在新的一年里,新挂益物业人将以更加务实的作风、更加进取的胸襟、更加饱满的热忱、更加昂扬的斗志,在公司的领导下,通过物业公司全体员工的共同努力,为实现新佳益物业做大、做强的终极目标而努力!个人年度总结2保安是一项特别的、并具有很大危急性而且特别荣耀的工作,作为一名保安人员有责任爱护酒店的财产平安,旅客和酒店人员的生命财产平安。保安员的责任重大,我们不是在为家人工作,更不是为了老板工作,我们是为了我们自己工作。所以我们必需秉承严厉?仔细的工作看法,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。做好自己的本职工作,完好的完成领导交给我每项任务,做到让领导放心。第6页20__年,在公司领导的正确管理下,作为公司的一名保安部人员,以本人所看管的公司区域和物品平安防范为己任,仔细做好每一项工作。为在以后的工作中做得更好,现就本人20__年在公司工作总结如下:1、听从上级领导。作为公司的一名保安人员,听从领导、顾全大局,坚守岗位,仔细对待自己所做的工作。2、遵章守纪,注意礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺当开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守公司的劳动纪律。3、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、仔细的服务意识,为公司的平安防范尽己之责,将本职工作做好。4、不断学****进取,提高业务水平。要想做好保安工作,必需了解把握保安工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我来说,在这些方面还比较欠缺,为了做好保安工作,我一是通过书籍学****保安工作应有的工作内容和要求;二是向有工作阅历和知晓保安工作的同志们学****力争将工作做得更好;三是仔细根据领导的要求去做,仔细履行职责。通过各种方式的学****充实自己,使工作力量有所提高。第7页5、注意实效,提高平安意识。在工作之余,部门还给我们进行了保安员岗位职责,消防平安专业学问的培训与把握,做到娴熟的运用到工作中去,让我们在实践中把握灭火器的使用方法、疏散逃命自救的方法,怎么报火警和报火警时应留意的事项。在应对突发大事的处理方面,做到把事态大化小,不给酒店带来负面影响。在工作之余,部门还给我们进行了保安员的体能训练,队列的训练。各岗位职责,消防平安专业学问的培训。酒店也组织了几次的消防演练,让我们在实践中把握灭火器的使用方法、疏散逃命自救的方法,怎么报火警和报火警时应留意的事项。本人工作中还存在不少缺乏之处,如沟通、协调力量还有所欠缺,执行力还有待加强等。在以后的工作中,我将连续遵从公司领导的支配,踏实、仔细地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时,在工作中敬重他人、主动沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自己所防范区域的平安而连续努力工作。个人年度总结3一年来,我诊所在上级主管部门的领导下,仔细做到依法执业,为社区居民供应优质、便利的医疗服务。现将诊所年度工作总结如下:一、我诊所《医疗机构执业答应证》核准的执业科目是预防保健科、内科,在开展诊疗活动中,能够严格根据核准的诊疗科目执业。第9页二、诊所现有执业医师1人,执业护士1人,已经办理执业注册手续,取得相应的执业证书。三、诊所各项管理规章制度完善,并根据要求上墙公布。制定有医师和护士岗位职责,制定有诊疗、护理技术规范、医疗废物管理等相关制度。四、热忱周到为病人服务,关怀病人疾苦,耐烦细致询问病情,仔细进行检查、诊断和治疗。严防医疗过失和医疗纠纷的发生。五、能够根据规定使用医疗文书,配备有门诊日志、处方、门诊病历、转诊登记本、传染病登记本、消毒登记本、医疗废物处置登记本等,对就诊病人进行登记,书写门诊日志,用药开具有处方。六、加强自身药品选购和保管工作,使用的药品全部从具有药品经营资质的企业购进,购进药品有票据。不向非法企业和个人购置药品,不使用假冒伪劣药品和过期、变质药品,确保临床医疗用药平安。七、诊所自行处理医疗废物,定期定点将医疗废物拿到垃圾厂燃烧填埋处理,有医疗废物处理登记本,对医疗废物处理状况进行登记。八、严格根据上级要求开展重点传染病疫情防控工作,在疫情防控期间对重点发热病人准时转诊上级医院;在诊疗工作中,没有发觉传染病病人。九、能够根据上级要求开展卫生学问宣教活动,结合日常诊疗工作,向患者宣扬卫生防病学问;上级下发的卫生学问宣扬资料,能够张贴在诊所进行宣扬。主动参加卫计委组织的卫生活动,平常做到常常清扫诊所内外环境卫生,保持诊所环境干净。第10页个人年度总结4销售总结可以从以下四个方面开头写总结:一、基本状况这一块主要是概括地把一年来的销售业绩照实写下来,比方:(_____)一年来总共销售了多少产品,有多少客户购置,这些客户主要分布在什么行业,总体的销售额是多少,是否完成了主管下达的销售指标等。二、主要做法这一块可以写自己一年来是怎么做销售的,采纳的是什么样的方法在做销售。比方:在收集客户的资料方面做了哪些事情,采纳了什么方法;在传递产品信息方面做了哪些事情,采纳了什么方法。三、我的收获这一块主要是共享一下一年来自己觉得做得比较好的地方。比方:这一年,我感觉自己与客户的关系搞得比较好,主要是每次客户生日或来临时都能发短信问候;还比方:我这一年销售指标完成得比较好,主要是在客户的跟进方面做得比较好,我会把每一次与客户的沟通记录都记录下来,这样下一次沟通时都能做到清楚精确,目的性很强。四、缺乏之处比方:对_____产品理解还不是很到位,有时候不能很精确地解答客户的疑问;又比方:客户的资料收集得比较多,见的人也不少,但由于没有做好记录和管理,所以查找时很麻烦等。第10页以上几点供大家参考,总的体会就是要写得实实在在,不要是为了交差,仔细写了才能对自己以后的销售工作有指导和关心作用。个人年度总结5时间荏苒,岁月如歌,伴随着粉笔灰尘的洒落,20__悄然落下帷幕,回顾一年的工作,就本年度的工作小结如下:一、主要工作任务本年度我的工作岗位是初三班级长兼理化生教研组长,主要工作任务是主抓学校初三老师、同学的教育教学工作。二、政治思想方面坚持国家的教育方针,忠诚、喜爱教育事业,自觉遵守职业道德,做到爱岗敬业、为人师表,听从领导支配,仔细做好本职工作,以主动的工作看法和饱满的工作热忱,努力完成学校领导交给我的各项工作,勤学善思,注意团结协作,力求圆满。三、工作方面1、仔细落实教学打算,狠抓教学常规管理。始终以来我总是以饱满的热忱对待本职工作,兢兢业业,忠于职守,凡是要求老师们做到的,自己首先做到。我始终仔细落实学校制定的教学教研常规,不断规范老师教学行为。规范日常巡课制度,定时巡课与不定时巡课相结合,不定时跟班听课,与执教老师共同切磋存在的问题,加强对教学工作的监控,促进教学质量的提高。

个人年度总结 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.