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供热管理办法.doc


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(二)擅自将自建供热设施与公用供热设施相连接; (三)依托锅炉房或者地上管网设施搭建构筑物和牵拉、吊装等承重作业; (四)在地下管道上方建筑施工,堆放物料,植树; (五)向供热管道地沟或者检查井内排放雨(雪)水、污水、倾倒垃圾等; (六)将室内供热明管砌入建筑物或者隔墙内; (七)其他损害供热设施或者影响其使用功能的行为。 第十四条因公益建设确需进行影响供热设施安全运行施工的,必须事先征求供热单位的意见,并采取有效防范措施,确保供热设施安全。 第四章供热与用热 第十五条城镇供热应实行特许经营,供热单位从事城镇供热经营活动,由县供热管理办公室进行资质审批,供热单位取得资质证书并办理营业执照后,方可开展相应的供热经营活动。经营者应当具备下列条件:精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档--------------------------------------------------------------------- (一)有与其供热规模相适应的自有资金、良好的银行资信和财务状况; (二)有充足的符合规定的热源; (三)有健全的安全管理制度; (四)有相应的经营管理和技术人员,经营管理和技术负责人具有相应的从业经历; (五)有与供热规模相适应的设备、设施和维修人员; (六)有可行的经营方案,供热生产和服务等符合有关规定和标准; (七)有完整的管网系统图纸; (八)具有良好的业绩和社会信誉; (九)法律、法规规定的其他条件。 县住建局应当组织供热单位通过竞争承揽供热业务,热用户有权选择供热单位。 第十六条供热单位应当按照供热规划确定的供热范围向热用户供热。供热单位必须按核定的资质等级承接供热任务。精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档--------------------------------------------------------------------- 第十七条供热单位与热用户,应当签订书面供用热合同。 供用热合同内容,包括供热时间、室温标准、收费标准及期限、结算办法、停热及停热费用约定、供热设施维修责任、违约责任等内容。 对个人热用户的供热期限(含日供热时间和供热月份起止时间,下同)、室温标准,不得低于或少于县政府的规定。 单位热用户对供热期限、温度标准另有约定的,从其约定。 供用热合同应使用由省建设行政主管部门会同省工商行政管理部门制定示范文本。 第十八条供热单位的司炉、维修人员,应当经过供热主管部门和其他有关部门的技术和安全培训,培训合格后方可持证上岗。 第十九条供热单位应强化单位内部管理,降低成本、提高效率,逐步成为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的供热产品生产和经营的单位。 第二十条分户供热的热用户停止使用供热设施1个采暖期以上的(含1个采暖期),热用户应在采暖期开始30日前向供热单位提出书面申请(保修期内除外),经供热单位同意后,由供热单位锁闭其用热设施。被锁闭的热用户再用热时,应当与供热单位重新办理供用热手续,供热单位应当在充水试压前30日内予以开启。精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档--------------------------------------------------------------------- 第二十一条供热单位应当履行下列职责: (一)按照资质等级开展供热经营活动; (二)检修、维护供热设施并保证其正常运行和稳定供热; (三)建立健全报修处理、供热设施档案等内部管理制度,完善室温监测手段,了解供热效果; (四)执行县政府规定的供热期限、室温及收费标准; (五)听取热用户意见,及时处理供热问题,改善服务质量。 第二十二条热用户应当遵守下列规定: (一)及时缴纳采暖费; (二)不得擅自启动和关闭供热阀门;精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档--------------------------------------------------------------------- (三)不得擅自改动供热设施; (四)不得排放、盗用供热设施循环热水; (五)不得擅自挪动、改动热计量仪表及其附件; (六)不得实施影响供热效果的其他行为。 因热用户擅自改变房屋结构、室内供热设施而影响供热效果的,责任自负。 第二十三条供热设施发生故障,不能正常供热的,供热单位应当立即组织抢修,并报告县供热管理办公室。 在抢修期间,现场应当设置警告标志和安全设施,任何单位和个人不得擅自拆除、损坏、覆盖、移动、涂改安全警示标志;抢修结束后,应当立即恢复原状。 第二十四条停止供热8小时以上(含本数)的,供热单位应当提前24小时公告热用户周知。 供热单位未按规定或者约定的供热期限供热,未达到规定或者约定的供热温度的,热用户有权要求供热单位退还采暖费;给热用户造成损失的,应当予以赔偿,但不可抗力造成无法供热的除外。精品文档就在这里-------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------精品文档--------------------------------------------------------------------- 退还采暖费应当根据温差和累计时间并按收费标准折算。 第二十五条实行分户供热后申请停热的热用户,应当采取有效措施确保室内给排水设施正常使用。因热用户停热造成室温过低致使各种管道冻裂,给供热单位或者相邻热用户造成损失的,由申请停热的热用户承担赔偿责任。 第二十六条县供热管理办公室设投诉电话,受理热用户投诉,并接受新闻舆论等社会监督。处理热用户投诉,除特殊情况外不得超过24小时。 第五章采暖费 第二十七条交纳采暖费是房屋所有权人(热用户)的义务。供热单位必须按规定的标准收取采暖费,房屋所有权人(热用户)必须按照规定按期足额交纳采暖费。 供热单位收取的采暖费必须专款专用,严禁挪作他用。 第二十八条已经实行分户供热并安装计量器具的,应当按用热量计量收取采暖费;尚未实行的,应当按建筑面积收取采暖费。

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