该【(整理)ILT物流部门经理证书专业培训资料 】是由【zhilebei】上传分享,文档一共【144】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【(整理)ILT物流部门经理证书专业培训资料 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。ILT物流部门经理证书(zhèngshū)培训**第一页,共一百四十四页。一、商务及其附属(fùshǔ)活动结构的划分影响结构划分决策(juécè)的主要因素有哪些?划分组织的方法:按功能划分按产品划分按地理位置划分按部门划分〔事业部形式〕矩阵式结构。**第二页,共一百四十四页。一、商务及其附属(fùshǔ)活动控制范围 所谓控制范围就是指向同一个人报告的雇员数目集权制组织(zǔzhī):可能所有员工都由一个经理来管理。分权制组织:每位经理或主管可能只管理2-3职员。利弊:在集权制组织中,控制范围过大会导致效率低下。合理的控制范围:直接管理员工的数量不应该超过7人。**第三页,共一百四十四页。一、商务及其附属(fùshǔ)活动控制范围关注的主要问题集权制组织或分权制组织决策中,主要的关注问题?1、谁有权力调动公司的资源?是中央集权还是权力下放至每个基层2、公司权力和权威的中心位于哪里??在一个高度集权的组织中,权力会被有意地限制在小局部管理者手中。在一个高度分权的组织中,权力由每一层的管理者实施。?公司的有些职能如销售、营销与生产易于实行分权管理;而有些职能如方案、研发、财务和人事(rénshì)等那么不容易实行分权化管理。**第四页,共一百四十四页。一、商务(shāngwù)及其附属活动分权化的优势和弊病分权化的优势?1、减轻高层管理者的负担2、有更多的时间去关注战略问题3、更快速的营运(yínɡyùn)决策,不需要事事都向高层领导请示4、灵活,尤其是处理地方性业务时5、经理会更关注本钱问题6、较好的鼓励机制?分权化的弊病〔课题互动:讨论其弊病〕**第五页,共一百四十四页。一、商务(shāngwù)及其附属活动指挥链、权利等级公司的组织结构可以是“扁平的〞或是“高耸的〞。也可以是二者的混合体。A、扁平型结构具有如下(rúxià)特点1、管理等级少2、集权现象多3、控制范围大4、?常常是较小规模的组织或较大规模组织的某个部门5、?沟通问题少B、高耸型结构具有如下特点1、分权的2、需要大量沟通3、?对正规程序和标准要求很高〔互动:让员工描述自己公司的层级,说明是扁平的还是高耸的〕**第六页,共一百四十四页。一、商务及其附属(fùshǔ)活动一线与职能管理一线经理可以管哪些人?一线经理和职能部门经理的关系一线经理具有:1、直接管理员工(yuángōng)的权力2、职能权力,如销售经理**第七页,共一百四十四页。一、商务(shāngwù)及其附属活动职能经理可能有两种类型的关系?职能性方面:1、可能拥有专门的职员,并对其具有(jùyǒu)直接管理权力2、积极的作用,为确定目标提供指导并设计标准?效劳方面:1、只提供咨询性的意见2、被动参与,不承担责任?一线与职能的关系很复杂,并随企业的不同而不同。在一个公司属于辅助职能的在另一个公司可能是主要职能。**第八页,共一百四十四页。一、商务(shāngwù)及其附属活动决策制定决策是指从诸多可选方案中做出选择的过程(guòchéng)决策的过程可界定为五个阶段1、对整个形势或问题的细致考虑。2、确定最先需要解决的问题3、对可能的行为和相应的后果进行识别与分析。4、最正确解决方法的选择5、正式决策,采取行动。**第九页,共一百四十四页。一、商务及其附属(fùshǔ)活动在第五个阶段时,必须做到:与需要了解决策的人沟通鼓励执行决策的员工对采取(cǎiqǔ)的行动和执行过程进行控制和检查反响,以便使问题得到妥善解决。**第十页,共一百四十四页。
(整理)ILT物流部门经理证书专业培训资料 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.