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酒店安全生产工作总结(4篇).pdf


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】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。:..酒店安全生产工作总结____是酒店实现了突破战略目标最为辉煌关键的一年,我部门根据酒店的各项规章制度所提出的要求,“规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店的安全管理,积极协调各部门工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结如下:一、各项考核指标全面完成____在酒店各级领导的指导下,在全体队员的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生重大责任事故,消防设施、设备的完好,真正起到了保驾护航的作用。二、实行激励机制,发挥队员的工作积极性和创造性实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门的工作结合自身的特点,将队员的工资由原来的____元上调到____元,为员工加了薪水,通过不断完善激励机制限度的发挥队员的工作积极性和创造性。我部门队员,又都处于第一线,严热的天气,寒冷的降温,给我们的工作带来了一定的难度,但我部门队员,毫无怨言,仍然坚守在第一线。斗酷暑抗严寒,体现了我部员工以酒店为家的崇高思想,平安夜迎来了车辆最多人员密集的一天保安部顺利合理的安排值班工作,很好的完成了任务。三、强化管理,不断进行学****和培训,力求优质服务:..现在餐饮服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的队员,才能使酒店的安全防范工作做到安全无隐患,理论和实践培训。平均每天利用业余时间的培训达到30分钟课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,客人直夸我保安部人员有素质,为我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。四、努力做好酒店的治安和消防工作安全工作是企业的生存之本,在集团懂事长的监督指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等重点处的安全检查,工程维修人员下班后,我们排除客房电线短路多次,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。都能合理圆满的解决。在巡查过程中发现隐患及时处理(如煤气房压力过高等)为酒店安全起到了保护作用。:..一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。学****学会了使消防设备,并爱护、保养好设备,减少因错误操作而引起的各类故障和毛病;对过期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失。参加了____消防队消防会议工作精神,并学会了“四个能力”等消防安全防范知识。酒店安全生产工作总结(二)回顾一年,安在总经理室和各的下,全方位了酒店的安全防范管理,了制度,了巡逻检查、实施了全员培训与零散培训相,酒店安全保障等做了的工作。一、,酒店治安、消防的需要,了防火委员会。酒店人员变动,重新了防火委员会,总经理担任防火委员会主任,书记、副总担任副主任,各经理任委员。“谁主管,谁”的原则,了三级安全管理责任书。总经理与各经理签订了安全责任书。与班组了安全管理、也将租赁与住地派出所签订了治安消防责任书,使安全工作职责,到人。,从酒店的情况,了一套安全防范制度,使治安消防安全工作真正有章可循、有据可依。为此了火警火灾处置预案、各部位岗位责任制、门岗值班职责、巡逻岗职责、停车场岗位职责、突发:..事件预案工作程序、消防预案及部位防范等。了公安特行规定的登记与传输,登记、传输。、巡逻检查,酒店财产安全。使消防安全工作落到实处,酒店总经理、防火委员会主任每周晨会强调安全防范工作,布置安全防范内容,安全检查。今年四楼、六楼、三楼餐厅、二楼大堂、客房、____楼、装修施工长任务重,防范,巡逻检查次数,在装修几个月中派各班专人现场监护,动火审批制度,三不动火、不审批不动火、操作证、不动火、防范措施不动火。真正地把安全工作落到实处。三、抓学****树典型、促管理、,夯实员工的思想基础,安全队伍的综合素质。为使员工尽快技能,每月一次全体人员安全会议。安全例会与员工交流,剖析正反案例,灌输酒店为客人服务的宗旨。在会上表扬出色的员工,对差的严肃批评,对员工法纪教育,是大门值班及停车场的员工,接触人杂、面广,如今年____月____日,停车场老师傅看见一位到酒店食宿的人乱停车,把车停在进口处,挡住了去酒店商场的路,很客气的跟这位司机师傅讲,请您不要停里,会其它车辆进出,他说就要停里,跟他讲时,他不但不听,反而骂人,并吐了邱师傅一脸吐沫,推推搡搡,嘴里直骂,后被拉开。当时围观的人看了非常生气,对老邱讲,你为不打他?老邱是说的“是酒店哎这是的职业”。从这件事看,正经常开会剖析案例,强调法纪观念、牢记酒店服务宗旨,使得从领班到员工都能够点“忍字”忍者为胜。:..为此在全体员工安全会议上表扬了老邱,以此了“打不还手骂不还口”的学****典范并了精神安慰。剖析了这起事例:当时还手,心情平衡,损失会更大,会直接安在客人及周围的声誉。甚至会对安产生不好的看法,正有的保安,主要是酒店在平时教育或培养的结果。从酒店、经理到领班员工年初所唱的“相亲相爱一家人”与酒店共命运、以为重、酒店我的家:“不管是怎样令人难堪的,都能忍耐;不管遭到样的挑衅,也能平心静气;不管面对多么嚣张和恼怒的人,也能心平气和。安把所学用在平时的工作中去,,才能好经常碰到的委屈事情。,简单的,让员工一赔了之。员工指挥不当有过错,理应赔偿,考虑到员工新来工资发下来也没多少钱,管理上有疏忽,也有责任,从、领班及本人每人赔____元。这件事,在今后的工作中,这位员工在服务质量上,有声服务、微笑服务做的比,他的工作顾客的认可。从这件事反映出,人性化管理,不但能员工的思想。也会在日常工作中上进,用敬业来报答酒店。,安全感——他是看不见的,但感觉到安全是宾客享受酒店服务的前提。酒店先进的设备设施、的指引、严密的安全措施和训练有素的员工了安全的环境气氛,能够控制好酒店的气氛,就能给客人最大的安全感。员工的安全感来源于对员工的,以人为本,并体现在管理、服务、教育、培训、发展等各个,员工实实在在地感受到了,员工就安全感。酒店文化是培养所员工能有一技之长、:..能有综合发展的素质,出色的为顾客和来宾服务也就体现了酒店的整体团队精神。四、,他的服务质量好坏,关系到住宿客人感觉,为此的服务质量,从三个:.经常性组织员工例会学****培养员工对酒店要有敬业精神,服务质量才会。.服务即要有量也要保质,门岗安全服务,客人、车辆来去时,能,安全迅速地客人,指挥车辆、指路服务。下雨天提示安全服务。是是在天寒地冻,日晒雨淋,站在服务最前沿,为客人服务,只要客人的车辆一到,就跑上前去服务收费,是在刮风下雨,为客人着想将车停在雨棚下车,却淋着雨,一岗下来,衣服、裤子都已淋湿了,鞋子也被水泡湿了,从未叫苦叫累。真正体现了各岗安全为客人服务的意识。安停车场优秀的是:邱国富、孙世康、吴志刚、贾强、唐荣发、等。任劳任怨,踏踏实实地工作,为酒店了应。五、____年的工作打算总经理的升四星打品牌,安紧紧。几项工作。一、抓好员工的思想工作,培养员工上进的精神。每月不少于一次组织员工例会、学****培训。二、对俏差的员工谈心,帮助,找出的问题,激励在____年服务质量要有飞跃的。三、平时多注意员工的想法,经常交流,、爱护员工。:..四、在原服务基础推出新的服务项目,把汽车加油站、补汽车轮胎、洗车的地址、电话号码、往南京大桥二桥行驶线路、往南京各主要景点线路列为培训课题,以客人的需求。五、酒店安全保卫工作,安全检查、巡视检查,消防大队,公安局,派出所的防查工作。六、不刑事案件,火灾事故,力争不或少的治安事件。酒店安全生产工作总结(三)根据市旅委下发的《关于开展____年“全国安全生产月”活动的通知》的文件精神,今年____月份,我酒店积极开展“安全生产,重在落实”为主题的安全生产月活动。酒店办公室研究制定了具体的活动方案,精心组织、全面部署、认真落实,以宣传国家有关安全生产法律法规、安全生产知识、酒店安全生产管理制度,增强全体酒店管理人员及员工的安全意识和防范事故的能力为重点,各部门积极开展各式各样的安全活动,加大隐患排查力度,进一步强化了全体员工对安全生产重要性的认识,完善了安全管理制度,提高了安全生产的质量水平和防范应急处理的能力,有效的控制了各类事故的发生,取得了显著成效,保证了安全生产。现将____年“安全生产月”活动总结如下:一、加强领导,提高认识,强化管理公司成立了“安全生产月”活动领导小组,由酒店总经理任组长,办公室成员为组员,负责督导活动的开展。酒店各部门也制定了具体的活动方案,成立了活动领导小组,由各部门经理为主要负责人。从上到下建立起了监督、监管体系,对活动真正做到了责任到:..人、逐级管理,使所有员工从思想上认识到安全生产重要性和必要性,从而自觉地将安全意识融入到日常工作中去,形成服务至上,安全第一的良好氛围。二、采全方位宣传教育培训三、以安全月为契机,落实隐患整改,注重实际效果为了将本次安全月活动落实到实处,使活动的开展有成效,公司各级管理人员经常到基层、现场进行安全检查,针对活动中出现的不良现象,及时指导、督促,并认真落实对所查出隐患的整改工作,保证了活动的正常开展。在安全月活动中,酒店坚持日常检查、每周一次安全检查及专业检查相结合的检查方式。____月初,办公室全部及工程部对酒店的特种设备进行了专项安全检查,对所查出的隐患(问题)已全部要进行了整改(及时办理了使用登记证及安全附件的年检);____月中旬,由酒店办公室组织专项检查小组对各部门现场进行了跟班安全、消防等方面专项检查,对所查出的不符合要求的地方已严格按照酒店安全生产考核办法进行了考核,并要求部门限时整改;____月下旬,办公室组织小组成员进行了安全卫生专项安全检查,并对各服务现场进行突击检查,对所查出的不合格项已限时整改。在安全月中,积极开展卫生安全专项检查,并积极配合酒店安全部对餐饮、客房进行检查。据统计,活动期间,各部门共组织班组级以上安全检查16次,共查出隐患65项(次),已全部进行整改,整改率达100%。通过有计划、有组织、有目的的检查和小组成员的不定期巡查,使我公司安全月活动变得更加生动、更加全面,有力地推动了安全工作,为酒店经营的良好发展提供了优质的服务。:..今年是全国开展的第8个“安全生产活动月”活动,在开展活动的过程中,我们深深地体会到:1、思想认识到位,才能认真搞好安全生产活动。思想是行为的先导,如果没有正确的认识,行动就不可能到位。开展安全生产月活动,虽然不能直接产生经济效益,但通过安全生产活动,人们的安全生产意识提高了,安全生产事故下降了,对酒店的经营及以后的发展都将起到积极的作用。2、领导重视,才能给活动的开展提供强有力的保障。3、突出重点,才能达到开展“安全生产月”活动的最终目的。开展“安全生产月”活动的最终目的,是提高人们安全生产意识,减少安全生产事故的发生。在活动中,我们始终把工作重点放在开展安全隐患排查,及时发现和消除安全隐患上,通过酒店上下的共同努力,发现和消除大批隐患,夯实了安全生产基础。五、存在的问题尽管酒店“安全生产月”的开展取得了一些成效,但还存在一定的问题:一是全员参与“安全生产月”活动的积极性还有待于进一步提高;二是好的项目不多,内容和形式较为单调。____月底,各部门对“安全生产月”活动都进行了认真总结上报,同时对安全月工作突出的人员进行了奖励。通过安全生产宣传、检查、整改、再检查等一系列的闭环活动,使全体管理人员及员工进一步提高了安全防范意识,“安全发展、重在落实”的主题思想已深入人心,并在工作和生活中得到了很好的贯彻和执行,查出的各类安全隐患都及时得到了整改落实,保证了酒店与客人的安全。:..通过本次活动的开展,在酒店得到了良好的成效,提高了管理人员对安全生产重要性的认识,增强了全体员工的安全意识和责任心,各部门管理人员在工作中的安全意识明显增强,各项安全措施得到了进一步落实。酒店安全生产工作总结(四)今年以来,安保部在酒店领导的正确、坚强、有力的领导下,以创造安全和谐的家园环境为主线,以安全管理为抓手,坚持安全第一,预防为主的方针,着力通过人防、技防、物防三种资源的合理配置,重点区域、重要环节、重大活动的严格管控,扎实推进了安全环境群众化、安全管理网格化、安全管控制度化、安全工作常态化、安全检查专业化和安全举措动态化。截止目前,酒店无一起责任事故发生,无一项重大安全隐患,无一件治安安全事件,实现了一手抓安全,一手抓经营,两手抓两手都过硬的工作目标。现将我部本年度的工作总结如下:一、加强领导,提高认识,积极营造安全管理工作群众化氛围。为加强安全管理,近期,又召开主管级以上管理人员安全动员会议,认真学****省委省政府有关安全工作的文件,统一了2全员思想,增强安全责任意识。同时,酒店各部门分别召开全体人员动员大会,进行层层动员,使全体员工充分认识到安全工作的重要性,通过动员会议、专题板报、专项教育等一系列的宣传教育,一方面,提高了员工落实安全工作的主动性,实现要我安全向我要安全的意识转变;另一方面,也使酒店倡导的大安全观,即政治安全、消防安全、治安10页共12页:..安全工作的有序开展营建了良好的环境氛围。二、源头治理构建酒店立体防范体系,实现安全管能力的网格化。三、建立群防群控安全网络,实现安全管控的制度化。针对当前酒店政务接待多、大型会议多的特点,对安保的日常安全和政务接待安全提出了新考验。为此,我们坚持内紧外松、主动与警卫部门对接、重点监控等方法,通过制定详细的安保方案、应急预案,增设流动岗哨,人人都是安全员,同时,保部加大检查的频次、力度和范围,建立起酒店内部的安全群防群控安全网络,确保接待工作万无一失。今年以来酒店成功接待了首届____会、全国____工作会议、第____博览会等重要会议,安保工作受到了各方的肯定。同时,结合日常安全管理中存在的弱点、难点和盲点,4积极推行制度化管理,通过坚持24小时执勤制度、每隔一小时巡楼(车场)制度、节假日领导带班制度,夜间访客登记制度,动火审批制度、进入酒店审批制度等42项安全管理制度的严格落实,为酒店的正常经营提供了强大的安全保障。四、结合实际积极探索安全管理的新模式,推进安全管理工作的常态化。开门七件事,作为酒店行业来讲哪一样都少不得,哪一样更含糊不得。酒店始终把安全是天,安全是命,安全是效益,安全是最科学的发展放到了重要位置,放在了工作的重中之重。同时,结合酒店的工作实际,积极探索新形势下酒店安全管理的新模式。一是三会必开。即每日晨会安全必讲、每周例会隐患必须反馈、每月安全工作分11页共12页:..;二是三查必做。从今年以来,着眼于安全工作的大局,酒店确立了岗点日检、部门周查、酒店月检制度,并设立安全工作点检卡,通过近一个月的努力已初步建立起岗点日检查,部门周检查,酒店月检查的安全检查体系,今年____月份酒店大检查10次,使安全工作真正步入了规范化、体系化运转的轨道;三是三考必会。为了提升全员的安全意识和实际操作技能,酒店提出了人人安全基础知识必会、特种设备操作规程必会、消防设施设备的使用必5会。先后组织了百题安全知识考试,共有n人参加测试,均达到良好以上成绩。分批次组织在店____多名员工进行消防安全培训,培训中,突出学****了防火、灭火、逃生等相关知识和法律法规,并结合一些案例有针对性的给大家进行讲解,使所有员工提高了消防安全意识。今年,我部组织了酒店员工宿舍区火灾扑救疏散演练,参加的____名员工主要演练了如何报警、如何扑灭初起火灾、如何逃生等问题,真正掌握发生火灾时的应急处置办法;____月____日,组织酒店____人进行了消防器材的实操演练,演练内容包括灭火器实操演练、灭火毯的使用及逃生面具的使用,进一步增强了酒店广大员工的防范意识和自救能力。12页共12页

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