最新管理信息系统(第四版) 课后答案.pdf

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来进行与其他处理之间的信息联系。仅供学****交流:..如有侵权请联系网站删除,。它属于哪种码?这种码有哪些优点?缺点?答:(1)我国身份证号18位,其中前6位代码的意义是,持证人所属的省、市、区,接下来7到14位是出生年月日,15位到17位是顺序码,其中第17位可以看出性别,第18位是校验位。(2)它属于区间码。它的优点是:信息处理比较可靠,排序、分类、检索等操作易于进行。缺点是:这种码的长度与其分类属性的数量有关,有时可能造成很长的码。?答:系统设计工作结束后,要提交系统设计报告。其内容包括:1、系统总体设计方案;2、代码设计方案;3、输入和输出设计方案;4、文件设计方案;5、程序模块说明书。一旦系统设计被审查批准,整个系统开发工作便进入系统实施阶段。,用什么图来说明系统目标与系统各功能模块之间的关系?答:功能结构图。,为什么要先作输出设计,后作输入设计?答:输出是系统产生的结果或提供的信息。对于大多数用户来说,输出是系统开发的目的和评价系统开发成功与否的标准。尽管有些用户可能直接使用系统或从系统输入数据,但都要应用系统输出的信息,输出设计的目的正是为了正确及时地反映和组成用于生产和服务部门的有用信息,因此,系统设计过程与实施过程相反,不是从输入设计到输出设计,而是从输出设计到输入设计。:原代码共4位,从左到右取权16,8,4,2;对乘积和以11为模取余作为校验码。试问原代码为6137的校验位应是多少?答:(6*16+1*8+3*4+7*2)/11=130/11=11┄┄?交给谁使用?答:程序设计说明书是由系统设计员编写的,交给程序员使用的。?答:程序设计主要是依据系统设计中对各个功能模块的功能(含输入输出的格式、文件、数据库的格式以及模块的处理功能等)描述。?答:其一,程序易于阅读、理解和维护。程序员采用结构化编程方法,将一个复杂的程序分解成若干个子结构,便于控制、降低程序的复杂性,因此容易编写程序,同时便于验证程序。其二,提高了编程工作的效率,降低了软件开发成本。由于结构化编程方法能够把错误控制到最低限度,因此能够减少调试和查错的时间。结构化程序设计把任何程序都设计成顺序结构、循环结构和选择结构三种逻辑结构组成的程序。由于这种程序结构的逻辑性强,各组成部分独立性强,所以便于理解、修改、扩充和推广。仅供学****交流:..如有侵权请联系网站删除,?答:程序调试的内容包括语法调试和对程序进行逻辑检查两个方面。?试举例简述其主要作用?答:UML包含类图、对象图、用例图、状态图、时序图、活动图、协作图、组件图以及配置图。?按大致的系统生命阶段划分,相应的管理内容有哪些?答:目的是确保和提高信息系统的安全可靠和有效性。信息系统的生命周期划分为开发建设和运行维护两个时期,相应的信息系统开发的项目管理、系统的运行管理和维护等两个方面。?:系统文档是描述系统整个发展与演变过程及各个状态的文字资料,信息系统实际上由系统实体及与此对应的文档两大部分组成,如果没有系统文档,信息系统的开发、运行与维护会处于一种混沌状态,这将严重影响系统的质量,甚至导致系统开发或运行的失败,因此可以说系统文档是信息系统的生命线。。答:信息系统的安全是为防止有意或无意的破坏系统软硬件及信息资源行为的发生,避免组织遭受损失采取的措施;信息系统的保密是为防止有意窃取信息资源行为的发生,使组织免受损失而采取的措施。信息资源关系到一个组织的生存,信息资源无论是被破坏,还是被窃取,都会给组织带来非常大的损害,所以做好信息系统的安全和保密工作对组织来说是至关重要的。,然后分析两者的区别。答:例子:应急:如发生停电、新病毒潜入是数据丢失。适应性:如原先生产一种产品,现在又多生产一种新产品,要求系统对这个新产品设立库存、生产计划、更新部分老化的硬件等。其区别在书本213页仅供学****交流:..信息系统的外包服务中,为使外包取得成功,用户应该做好那些决策和控制工作?答:为提高信息系统外包服务的绩效,实现预定的目标,站在服务需求方的角度,应该做好以下外包决策与控制:1)外包服务内容的选择。依据资源互补原则,将自己难以力及的信息系统的某些业务纳入外包计划,但对于做出信息系统整体外包的决策一定要慎重。2)外包服务商的选择。要考虑专业化、声誉和实力这些因素来决定外包服务商。3)外包策略的选择。外包策略主要是合作策略和外包形式等。外包策略选择一般取决于双方所在行业的相关度、外包服务的频率和用户的实力。4)外包风险的控制。要慎重选择合适的服务商,也要在合同制约、人员授权等具体手段上加以事前的控制。?侵犯等伦理问题的冲击,造成社会的动荡和失衡,社会面临的新问题发展到难以容忍的程度,就会触发政治层面的法律法规的干预,通过新的法律法规来维护社会的稳定与平衡,保持信息系统的规范应用和良性发展。:根据公司的实际情况,该信息化项目首先需要回答以下两个问题:(1)第一期信息化项目的范围及深度的确定,或项目的目标定位;(2采用什么方式实施第一期信息化项目,是自己开发、委托开发、购置商品软件,还是采用合作或集成的方式;这些问题导致的局面为:(1)原先的项目目标定位实际上没有针对公司当时面临的主要问题;(2)在项目过程中信息化项目定位发生变化;(3)信息化项目严重脱期,无法按时完成;(4)最终以不理想的结果告一个段落。:主观原因:1、决策层迷茫、管理层瞎忙、执行层不忙2、有想法、没思路,拍脑袋定目标、拍胸脯下保证、拍桌子骂部下3、增量不增利,规模与效益的矛盾4、管理落后,效率低下,信息闭塞,以10年前管理单兵作战的方式管理现代大公司5、资源丰富、利用不足。营销能力缺乏,产品没有规划,当初成功的经验和模式已经成为公司下一步发展的枷锁。客观原因:首先信息系统项目的目标具有不确定性,很难实现给出具体的是否实现目标的评判标准,其次,信息系统项目的需求具有不确定性;再次,信息系统项目是一类知识密集型的活动。3答:意见::..。、说明不够充分的问题。。。。。。DSS中用户和计算机的接口,在操作者、模型库、数据库和方法库之间超着传送命令和数据,转换其格式的重要作用。、数据库与方法库等子系统是DSS的三个部件,请描述它们的相互关系。答:模型库、数据库与方法库三个子系统相互协作地支持用户决策,根据对话管理子系统传达的决策支持命令,由模型库识别与定义问题,并用单元模型构造出对应问题的决策模型,从方法库中读取数据,然后运行模型,得出的阶段结果传送给用户或暂存数据库待用,如此循环,直至用户获得满意的决策问题解决方案。,但二者中机器所起的作用有所不同,请指出它们的区别。答:传统DSS的机器一方主要依靠模型的定量计算,人与机器之间的对话虽采用了菜单、图形等方式,但离自然语言尚有一定的距离。智能DSS借用人工智能中专家系统的研究成果,使机器一方具有了智能行为,它能利用人类已有的知识及知识推理等技术来理解与求解问题,使传统DSS原来主要由人承担的定性分析任务,部分或大部分地转由机器完成,在人机接口上以自然语言进行人机交互,使机器贴近了人类。。答:经自然语言处理系统转换产生的问题描述是问题处理系统的输入,问题处理系统的问题分析器接到问题描述后,判断问题的结构化程度,对结构化问题选择或构造模型,采用传统的模型计算求解;对半结构化或非结构化问题则由规则模型与推理机制来求解。求解过程中要调用四库资源。求解结果由人机接口返回用户。,请举例简要描述两种知识的表示方式。书本239页最后一段。,请简述这两个部件在GDSS中所扮演的角色。答:通信库子系统相当于会议的秘书处,是系统的核心。它存储主题信息、会议进程信息及参会者往来信息,负责这些信息的收发,沟通参会者之间、参会者与公共数据仅供学****交流:..库、模型库与方法库之间的通信。公共显示屏信息也由通信库子系统传送至各参会者的站点。规程库子系统存储管理群体决策支持的运作规则及会议事件流程规则等。的发展得益于相关技术的应用与结合,请思考这些相关技术的新进展将如何影响DSS的发展趋势。答:1、人机对话子系统能更好的理解人的语言2、计算速度快3、、电子商务只是一个销售手段二、离开了现实的物品,电子商务无法存在三、电子商务需要人来操作,运转四、电子商务是社会性的系统,脱离了社会本身,电子商务没有任何意义五、物流、IT民工、金融、厂商、商家、消费者都是这个主体的组成部分。:社会因素:1、传统消费****惯的影响。人们****惯了面对面的直接消费,而对网络购物不适应。2、社会信誉度不高。这主要是由于社会价值体系的不完善,不法商家容易钻空子,从而影响了人们的消费心理。3、网络的虚拟性。网络产品不能让顾客直接看到、触促摸到,因此在一定程度上影响了电子商务的发展。4、消费者偏好。5、传统渠道不适应。电子商务发展迅猛,但传统渠道还没有完全适应。6、法律制度不够完善。技术因素:仅供学****交流:..1、网站建设的专门性人才缺乏。2、网络营销人才的缺乏。3、网站管理不到位。4、网购知识普及不到位,消费者不了解。5、企业缺乏对电子商务正确的认识。6、物流设施不够完善。7、网站建设风险,如黑客攻击等。电子商务与管理信息系统的联系答:一般而言,企业电子商务系统包括企业资源计划系统、客户管理系统、企业门户网站、供应链管理系统、电子商务支付系统等管理信息系统。因此管理信息系统只是企业电子商务系统一个部分。管理信息系统侧重企业内部供产销活动和日常数据信息管理,以辅助企业领导人员的进行管理。电子商务信息系统不仅支持企业内部的业务活动和日常活动管理,而且支持企业通过诸技术进行商务活动。:网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念,许多人的认识还存在一定的误区。1)两者的区别:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销,但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程,而只是促进商业交易的一种手段。电子商务主要是指交易方式的电子化,进仅供学****交流:..行的各种商务活动的总和,我们可以将电子商务简单地理解为电子交易,电子商务强调的是交易行为和方式。2)两者的联系:可以说,网络营销是电子商务的基础,电子商务是网络营销发展的高级阶段,开展电子商务离不开网络营销,但网络营销并不等于电子商务。供应链上的一种商务谈判支持系统1答:从本质上说,谈判的直接原因是因为参与谈判的各方有自己的需要,或者是自己所代表的某个组织有某种需要,而一方需要的满足又可能无视他方的需要。因此,谈判双方参加谈判的主要目的,就不能仅仅以只追求自己的需要为出发点,而是应该通过交换观点进行磋商,共同寻找使双方都能接受的方案。1)要坚持平等互利的原则。在商务谈判中,要坚持平等互利的原则,既不强加于人,也不接受不平等条件。在相互贸易中,应根据双方的需要和要求,按照公平合理的价格,互通有无,使双方都有利可得,以促进彼此经济发展。例如在本企业中我们可以看出企业在购买材料时是根据自己的期望值进行购买,从而达到谈判的目的。2)谈判的难度大。由于商务谈判的谈判者代表了不同企业的利益,有着不同的经济政治背景,人们的价值观、思维方式、行为方式、语言及风俗****惯各不相同,从而使影响谈判的因素更加复杂,谈判的难度更加大。在谈判过程中,我们可以看出每间企业ABCD都有自己的期望值和约束值,且个不相同,所以本谈判系统就是要通过冲突消解ABCD的谈判结果,只有各方都满意的时候,谈判才算成功。3)要通过放松来逐步降低冲突之值。4)通过协议更易于为各方所接受。仅供学****交流:..:电子政务就是指政府在公共管理和服务等政务工作中,全面应用现代信息技术,特别是互连网技术进行办公、管理和开展为社会提供各种公共服务的一种治理方式。其特点是:。。。。。、企业和社会公众为行为主体。、电子政府、政府信息化有什么区别和联系。答:电子政务强调政府业务通过电子化手段来运作及其实现过程;电子政府可理解为通过电子化手段来运作政府业务特征的政府形态的描述;而政府信息化可以理解为工业时代的政府(即传统政府)向信息时代的政府(即现代政府)演变的过程。?答:供