历年六西格玛黑带考试真题及答案详细解析.pdf

该【历年六西格玛黑带考试真题及答案详细解析 】是由【青山代下】上传分享，文档一共【25】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【历年六西格玛黑带考试真题及答案详细解析 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..2014年中国质量协会六西格玛黑带考试真题单选题(共84题,每题1分)1、题目:六西格玛管理推行成功最关键的因素是::红皮书第30页,第二段的内容,书上原话。六西格玛的成功,关键是领导的参与和支持,没有领导者的参与和支持是无法将六西格玛实施成功的。答案:C2、题目:关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系,正确的是:,:红皮书第16页,第一段最后一句话,六西格玛使过程趋于目标值并减少波动追求零缺陷,追求完美。答案:C3、题目:精益生产追求“流动”、“拉动”和“均衡”,其中对“流动”的正确解释是:,:红皮书42页,精益思想的五项基本原则的内容,物流流动不一定是直线,页可以排U形,至于是否FIFO,需要看特殊情况,答案A4、题目:下列陈述中,哪个是质量管理先驱休哈特的观点?,:质量策划、:红皮书第7页,第三段第3行原话。A选项是戴明14点中的内容。C选项是朱兰大师的,D选项是田口玄一的代表。答案:B5、题目:关于精益生产的描述,不正确的是:,,:红皮书40—45页的内容,精益生产对连续作业流程也是适用的。答案A6、题目:企业推行六西格玛一般可以分为四个阶段,即导入期、加速期、成长期和成熟期。对于正准备导入六西格玛管理的企业来说,下面哪个建议是正确的?,然后再让他们做项目:..,,,然后让黑带培养绿带解析:由于是企业在准备导入阶段,对一个企业来说,需要先树立明确的理念和思想,统一观念和思想后,再做相关的培训,所以是需要高层统一理念。答案:B7、题目:情景策划是一种用来_________的方法。:红皮书第26页,第二段第一句话,书上的原话。答案:A8、题目:某六西格玛小组使用质量功能展开(QFD)改进手机设计,质量屋上方的三角反映了工程措施之间的相关关系,在如何描述相关关系时,有不同的观点,下列观点那个是正确的?,,:A,C,D三个选项说法非常绝对,红皮书514页有说明。答案:B9、题目:某企业六西格玛小组为了获取顾客对企业提供的服务的反馈信息,建立了呼叫中心并收集顾客投诉信息。3-5月份该企业服务的顾客为6000人,而顾客投诉只有6人,同时该小组对投诉顾客进行了分析,发现回头客只有1%,重复购买率很低。基于这一结果,正确的结论是:,%,%%,%解析:红皮书114页,满意度调查,有的客户不满意,没有给出回复但不代表顾客是满意的,实际在做调查中,顾客不满意但也不会给出反馈,所以答案:D10、题目:某笔记本生产企业在改进笔记本设计时对现有顾客和潜在顾客进行调查,得到了大量顾客需求信息,他们准备使用KANO模型对顾客要求进行分类,下述哪一个需求可以看作典型的一元需求?,,:红皮书60页,考查卡诺质量模型的概念以及对内容的理解,A和B都是基本质量的内容。D是魅力质量,答案:C11、题目:一份订单上有5个重要信息需要准确无误地填写,在已填写的1000个订单中,发现有30个错误。请问,订单填写过程的DPMO是多少?:考查DPMO的理解。DPMO=30/(1000*5),再乘以10的6次方,答案:A12、题目:一个针对某产品开展的六西格玛项目需要投入28000元改进费用和17000元培训费用(假设这些费用在项目开始时投入),项目的预期收益是5000元/月,且在项目开始后第6个月开始产生。预计该:..产品生产20个月后会退出市场,假设资金收益率(利率)为8%,若想分析该项目是否从经济上可行,可采用什么方法?-本-:基本财务模型,红皮书67页,净现值的理解。答案C13、题目:%%%%解析:直通率的计算,直通率=*,答案:B14、题目:某个产品有2个关键特性,经过检验在500个产品中35个产品出现40个缺陷,其中,有20个产品经过返工消除了缺陷,则该过程观察到得DPU是_____;直通率(FTY)是_____;最终合格率(PFY)是_____。%93%97%%97%%97%%92%97%解析:重点考察DPU,FTY,PFY的概念以及理解公式的运用,计算公式分别为:DPU=40/500=;FTY=465/500;PFY=485/500;答案:C15、题目:、项目3、项目4、、项目4、项目1、、项目3、项目2、、项目2、项目3、项目4解析:将每个符号代表的数值填入对应的框框中,以项目1为例:*9+*1+*0+*1=:..依次类推,;;;答案:C16、题目::关键路径,时间最长的路线是关键路径。答案:C17、题目:六西格玛项目的实施过程是一个流程变革、系统变革和文化变革的过程。对于变革管理,以下哪项说法不正确:,:红皮书第94,95页,需要理解这2页的内容,团队成员积极主动是可以带来变革的,C选择是错误的,答案:C18、题目:六西格玛项目进入震荡期,一个突出的表现就是:成员对项目目标和工作方法产生分歧,如何处理分歧,以下做法错误的是:,:红皮书87页,震荡期阶段会有不同的意见,需要加强沟通,加强意见的发表,要鼓励成员发表解决问题的意见,答案C19、题目:甘特图是用来安排项目计划的重要工具,有关甘特图的优点,以下说法错误的是:、形象、:红皮书83页第一段的原话,甘特图不能找出关键路径,答案:B20、题目:在项目改进阶段,团队成员就改进方案进行头脑风暴,提出了许多改进建议,项目组长需要将这些建议梳理,合并成几个方案,应该采用什么方法?(PDPC):..(ForceFieldanalysis)解析:红皮书97至98页,对亲和图的理解。答案:A21、题目:在统计质量成本时,下面哪些成本不应该计入外部故障成本?:红皮书68页,外部故障成本的概念,所包含的内容需要掌握,D选项的内容属于“内部损失成本”,答案:D22、题目:某项目团队在制定项目计划时需要对项目中的各项活动进行时间估计,由于缺乏历史资料,对A活动所需时间进行了三个估计:最乐观时间:2天,最可能时间:5天,最悲观时间:11天。那么完成A活动的期望时间是::红皮书82页最上面的项目预期估计的计算公式。E=(O+4M+P)/6=(2*1+5*4+11*1)/6=33/6,答案:B23、题目:在某六西格玛项目立项之初,确定了该项目要将某产品的直通率(FTY)提高,以便缩短生产周期和降低成本。通过初步数据分析,团队发现供应商提供的塑料件外观缺陷占总缺陷的80%,而且设计部门、生产部门和质量检验部门对外观检验的程序和标准不太统一,在构建项目团队时,最佳的团队构成是:、,,、生产部门和设计部门组成的跨职能团队解析:需要各个不同的部门参与,不是独立的活动,是跨职能的团队合作,答案:A24、题目:使用水平对比(benchmarking)时,有关选择对比对象的表述,以下错误的是::红皮书63页。如课本中第4和第5点,都涉及了非竞争性行业的概念,水平对比可以是不同行业但有相同职能的企业,答案:C25、题目:下列哪些属于好的问题陈述?,顾客反馈××产品密封不良,导致退货12批次,,新聘大学生工作不安分,××生产线从45周开始启用新夹具,,无法满足5-8月份65K/天的交货要求,2-8月份延期交货15次,:红皮书127页。问题的陈述的准则:要具体的,客观的,可测量的,可控的,不能提出改进方案,不应该说明原因。b中说出了跳槽的原因,c中问题描述不清楚,答案:C:..26、题目:在绘制双代号网络图时,需要引入虚工序(dummyactivity),关于虚工序的描述,正确的是:,,:红皮书105页第二段最后一句话。虚工序代表的是虚活动,不需要时间,仅仅是表示时间发生的先后顺序,答案:A27、题目:六西格玛项目在界定阶段绘制SIPOC图时,项目团队成员在如何绘制过程图(P)时意见产生分歧,以下意见正确的是::考察SIPOC图的绘制要求。红皮书119页,第2点,过程的步骤不宜写的过细。答案:B28、题目:在立项表(项目授权书)中进行问题陈述,最恰当的是:,,××产品1-6月份不合格率为7%,其主要缺陷为毛刺,异物,裂边各占3%,%,%,%以上的顾客对我们的产品和服务提出或多或少的不满解析:和第23题类似,A选项说出了改进方案;B选项说出了原因;D选项不够具体;答案:C29、题目:选择项目CTQ(criticaltoquality)是一项重要的工作,关于如何选择CTQ,下列描述不正确的是:,,可以采用排列图或质量成本分析确定最重要的CTQ解析:A选项说的过于绝对,答案:A30、题目:Zbench是用来衡量过程水平的一个重要指标,若已知某过程的Zbench=,则该过程的西格玛水平(Sigmalevel)是::红皮书212页,西格玛水平=Zbench+=+=4,答案:D31、题目:某工厂生产了10件产品,其中3件是缺陷产品,由于工作疏忽,7件好品和3件坏品混在一起,现技术中心需要从10件产品中抽取2件进行检测,问至少抽到一件坏品的概率有多大?//10解析:至少一件的坏品概率=抽到1个坏品的概率+抽到2个坏品的概率,计算步骤如下:答案:B:..32、题目:在改善某一液晶板生产线的质量项目中,需要加电后目测出液晶板是否有瑕疵。由于检测工人的技术水平、认真态度等有差异,经常出现检测结果不一致的现象,若对该测量系统的一致性进行分析,需要用到下列哪种工具进行研究:%:蓝皮书第420页,Kappa分析介绍;答案A33、题目:关于因果图和因果矩阵,下列说法错误的是:(Y)(Y),可以先绘制因果图,再绘制因果矩阵解析:红皮书137页,掌握概念的理解,答案:B34、题目:在进行管理流程改进时,经常需要绘制跨职能流程图,有关跨职能流程图的说法,下面错误的是:,职能部门可以水平摆放,:红皮书344页,答案:C35、题目:近几年来居民之间收入的差距越来越大,为了解A市B区居民年收入状况,,记录了他们在2008年的居民年收入数额,下列哪个统计量用于描述该地区居民年收入的差距状况,且受异常值影响最小?:受异常值最小的,答案C36、题目:某企业在下料过程中需要从一块钢板上截出一些边长为X的正方形块料。已知X服从正态分布,工程师们关注的关键质量特性是正方形块料的面积X2,他们想了解块料面积的分布,有关块料面积应服从的分布,下列说法正确的是::数值是X2了,最终的数据应该是服从卡方分布,答案A:..37、题目:某PCB板生产企业在检测工序检测了1000块PCB板,在其中的5块PCB中发现了50个缺陷,其余各块PCB中未发现任何缺陷,基于这一观察,,,因为缺陷是非随机出现的解析:根据题目意思是缺陷非随机出现,所以答案:D38、题目:某机械企业在下料时需要把长度为L的钢材截成长度为L1和L2的两段,已知L服从均值为10cm,,L1服从均值为5cm,,则关于L2的分布,下列说法正确的是:,,,:考察中心极限定理的概念。由中心极限定理可得出计算结果,答案:C39、题目:某公司对20名六西格玛绿带奖励了2万元,奖金按每个绿带的表现进行了二次分配,有人计算出奖金额的方差为81。后来,公司又出了两个追加奖金的备选方案:(1)每人增加100元;(2)每人增加10%。问若实施这两种方案,奖金的方差分别是多少(保留整数)?:(1):依据方差的计算公式,是不变化的。(2):根据方差公式计算,计算结果如下:,答案:A40、题目:黑带在改进某一业务流程中确定了以下测量量,请问哪个测量指标是定序测量尺度的指标::红皮书162页,针对数据搜集概念的理解。答案:C41、题目:对某属性值数据的测量系统进行一致性分析时,要选取30件产品,请问正确选择产品的方法应该是:,至少10件不合格,,:红皮书195页中间一句话,在选样品的时候不仅选合格的也也要选择不合格的,答案:B42、题目:中国成年男子平均身高为170厘米,标准差为6厘米,如果让绝大部分(99%)男乘客能无障碍登车,公共汽车门的高度至少应为_______(假设中国男子身高呈正态分布,=,=,=:..:西格玛水平的计算公式。(x-u)/sigma=;(x-170)/6=;答案:B43、题目:下列说法正确的是:,:直方图不能判断是否受控,需要SPC管制图,答案:C44、题目:某零件生产流程,客户给定了零件尺寸规格,请问该流程的标准差与西格玛水平之间的关系是:,西格玛水平越低,,西格玛水平越低,,西格玛水平越高,,西格玛水平越高,超过规格限的缺陷品越少解析:考察队西格玛的理解。答案:A45、题目:某测量工具对车床加工的若干根支撑轴之直径进行测量,测量结果存在波动,波动可看成是测量对象间的波动以及测量系统波动叠加而成。计算得到测量值的总波动的方差为10,量具重复性方差为3,再现性方差为4,基于上述数据,正确的结论是:,,,难以判断解析:%P/TV=根号下(5/10)=;超出了30%的标准,答案:C46、题目::..,、B、C三个员工的连线趋势图很不一样,:重复性看机台;R图看的是重复性,组内误差,再现性为组间;答案D、题目:测量产品的特性指标时,不同的产品读数会有差异,造成此差异的原因是::由于是不同的产品导致的读数的误差,答案:D48、题目:对同一个测量对象重复进行测量,不同测量者进行测量时测量结果的差异一般被称为::考察重复性和再现性的概念。再现性是考量的人员的不同带来的结果;答案:C49、题目:某工程师在对某检测仪器进行测量系统分析后发现,R&R%=50%。导致测量系统误差较大的原因是测量者和随机抽取的零件之间存在非常明显的交互效应。基于这一点,你认为他应该如何解决这一问题?,再次进行测量系统分析,,找出原因,,再次进行测量系统分析,:根据题目中的意思,由于误差较大,需要先找原因解决问题。答案:B:..某测量系统的线性偏倚研究报告如下,正确的描述是:解析:先看偏倚。所有的P>,既然没有偏倚,就不存在线性的问题。答案:D51、题目:”字样,,概率图弯曲并呈凸起状,,,数据是正态的解析:根据P值判定,P<。P>,答案:B52、题目:设某质量特性X为的正态分布,它的上、下规范限USL=65,LSL=35,设定质量特性的目标值为50,计算过程能力指数Cpm为::..。答案:C、题目:某六西格玛团队在进行过程能力分析时,对于是否需要进行过程稳定性、数据正态性和独立性三方面的检查发生了分歧,以下说法正确的是:,,,则稳定性和独立性就一定没有问题解析:B,C,D三个选项说的太绝对,首先要确保数据的稳定性,答案:A54、题目:某项目团队在测量阶段要测量其项目指标温度”的过程能力,收集温度数据时每半小时测量一次,每次测得1个数据,共收集30个数据,过程稳定且数据服从正态分布,采用MINITAB计算得出,Cp=,Pp=,根据这一结果,下列哪个推断可能是正确的?,,:由于Cp和Pp相差较大,数据独立性异常,答案:A55、题目:在项目中要识别和确定影响过程波动的变异源,在多变异分析(Mnlti-variAnalysis)中,通常将变异源划分为三类,请确定是哪三类?、、、、周期变异和噪声变异解析:红皮书319页第2段内容,概念题目,需要靠记忆记住。答案A56、题目:相关性分析是对变量间的相关关系的研究,而相关系数r表示出两者的线性关系强弱。假设某位黑带研究电镀过程中镀层厚度与温度的关系,根据结果计算,相关系数r=,请选出以下正确的一项叙述::红皮书303页,相关系数和样本量的大小相关的,题目中没有明确样本量的大小,答案D57、题目:下面是对X和Y两组数据进行“相关分析”的结果:Y和X的Pearson相关系数=-,P值=::..、,只有进一步进行回归分析,才能进行判断解析:红皮书304页,看P值,,答案:C、题目:,%%%:P>,所以A错误;对置信区间的理解;答案:B59、题目::..,:对卡方列联表的理解,红皮书上的例题需要掌握,答案B、题目:为了检验一批二极管寿命的平均值是否比原来的5000小时确有提高,从生产线上随机抽取25只二极管,记录了它们的寿命。经检测,这批数据是相互独立的,分布大体上是对称的,但却不服从正态分布。在25只二极管中,有8只寿命小于5000小时,用非参数检验中的符号检验法”得不出“有显著提高”的结论,这时应该:,因此可以肯定是数据抽样过程有毛病,应再次抽样,,,使用非参数检验中的单样本符号秩检验法”再次判断,有可能判断为“确有提高”,使用非参数检验中的“Minn-Whitney检验法”再次判断,有可能判断为“确有提高”解析:数据非正态可以使用非参检验,且是单总体的数据,D选项适用于双总体的非参检验,答案C61、题目:M车间的任务是将厚度为60毫米的厚钢板热压为厚度为45毫米的薄钢板,每块钢板都要大约40秒才能完成热压。为了检验厚钢板温度对于热压时间是否有显著影响,选定了1300、1260、1220三种初始温度,各热压10块厚钢板,共记录了3组总计30个热压时间数据。在分析时,准备使用单因子的方差分析ANOVA以比较平均热压时间是否有显著差异。为此应考虑验证下列条件:1)3组数据都满足独立性2)3组数据都满足正态性3)合并后的30个数据满足正态性4)经检验,可以认为3组数据的方差是相等的,正确的要求是:)2))2)4))3)4))2)3)4)解析:单因子方差分析的要求,数据要独立,正态,答案B:..-:C选项是非参检验,不需要正态性检查,答案:C63、题目:某工程师在对弹簧生产过程进行工艺改进后生产,改进后的工艺生产出的弹簧至少比原来的弹簧平均强度高出50牛顿。假设工艺改进前后生产出的弹簧强度数据服从正态分布,且前后方差基本没有变化。问采用什么方法验证工程师的结论?:可以根据题目中的前后方差没有变化这句话进行判断,答案A64、题目:一位工程师想知道一种压滤机完成压滤工作的平均周期时间是否大于55分钟。已知过程正态、独立、方差未知。最恰当的假设检验方法是::答案A65、题目:抗拉强度是A产品的关键质量特性之一,三条生产线同时生产A产品,项目组想知道三条生产线所产出的A产品之抗拉强度是否具有统计意义上的差异,且其中有一条生产线的数据为非正态,下面哪种分析方法更适合?--Wallis检验解析:非正态,三组数据;答案为:D66、题目:皮肤科医生发明了一种改进配方的治疗顽固牛皮癣的外用药膏,希望验证新配方确实比老配方在杀灭癣菌效果上更好,选定40人双腿对称患牛皮癣的病人(假设每个病人用药前双腿上表皮癣菌相同),对每一人的双腿随机选定使用老配方和新配方,双腿皆同时涂抹了三周后,对双腿分别记录了表皮癣菌的含量。下面应该进行的检验是: