博物馆应急安防预案及博物馆安管方案.pdf

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待清楚各个细节,及注意跟进的事项;、领班审阅;:..接班人员应将上班交下的值班装备查点清楚,并在值班记录本上登记注明;,不准迟到或早退,交班前应打扫清理好值班场地的卫生,并监督周围环境卫生;,必须保持姿态端正、队列齐整,等侯岗位人员交接,等交班人员回到队列并由主管、领班下达行进的口令后方可行进;,所有下班人员到集合地点由主管、领班对当日的工作实施讲评,传达地铁集团领导及博物馆领导的指示,布置下一步待跟进的工作,通知临时的会议、活动及其他安排等;讲评完毕后,统一到博物馆北广场集合,然后列队返回员工宿舍,在外住宿人员必须在更衣室或宿舍更换工服后方可下班返回住宿地。、在指定位置、指定方向立岗,严禁脱岗。二、立岗姿势端正,身体挺直,双手背后,两腿呈跨立状,不准稍息呈依倚状或其他姿势,面带微笑行注目礼,遇领导敬礼。三、地铁博物馆区域实行16小时立岗安管服务。四、地铁博物馆区域的大门8:00~17:00实行开放服务。五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入万胜广场。六、雨天为业户提供方便伞或伞套等便民服务。:..七、交接岗时按规范操作。八、在指定处休息,对备用钥匙使用进行登记,做好休息处清洁工作。九、上岗期间必须满腔热情地回答来访及参观人员提出的各种问题,彬彬有礼、有理有节。十、特重物、特长物不得进入博物馆,必须向来访人员或参观人员讲解清楚。十一、当使用的电梯、设备有故障时,立即通知设备部门,夜间发生重大事件时立即通知班长,按应急预案执行。十二、当使用的设备、设施被损坏时,应将当事人带至博物馆负责人处处理。十三、每日配合博物馆工作人员做接待大厅内外的清洁卫生工作。十四、各班班长依据检验标准对本班工作进行一次班检,填写《安管工作班检表》。十五、《班检表》的情况对安管部门所有工作及安管员进行检查,填写《员工考核表》。:分管安管工作的主管,根据标准对各安管工作进行检查。(1)定期定时巡查区域内部和管理区域外围四周。(2)巡逻岗装备:对讲机,***、手电筒。:..(3)巡逻时须按路线巡查到位,多看、多听、多嗅、多观察,认真检查各重点部位及门窗、展柜关闭、消防设施完好、水、电、火等各类情况。要防火、防盗、防漏、防雷击,发现问题,立即处理,并及时向博物馆或相关部门报告。(4)安管人员在巡逻时,发现飘散垃圾,应及时清除或通知清洁人员前来清扫,保持管理区域整洁。(5)负责管理区域内交通和车辆管理,劝告乱停的车辆停放整齐有序。阻止管理区域内随地清洗车辆,通知车辆到指定地点洗车。(1)安管领班每日定时向安保队长简要汇报当班管理区域的安全情况。安管员在听到夜间呼叫及日班上级临时呼叫时,必须认真答复,并执行命令。(2)安管人员在上岗一个月内,必须掌握本管理区域内的基本情况,包括业主所在部门、楼幢,上下班时间、人员数量、常用机动车辆牌号、主要部门负责人等基本概况。(3)货物出门需凭博物馆开具的有出门单,并核对其数量、规格相符放行。(4)上级领导来管理区域办事工作,安保人员应立即招呼、敬礼,并认真回答上级领导的询问,迅速完成交办的事情。(5)若遇外来人员、车辆进入物业管理区域不愿登记,不主动出示证件、蛮横无礼时,安保人员应耐心解释,尽可能消除其不满情绪,:..不得出口伤人,损害他人利益。(6)博物馆装修管理1、巡检安管必须每两小时一次对施工现场进行检查。2、巡检安管每次检查动火施工现场时,要检查施工人员的操作证、博物馆方核发的动火证以及现场安全员的安全员证,如无以上证件必须立即停工,并报告上级按装修守则规定进行处理。施工现场乙炔及氧气必须分开存放。3、巡检安管每次检查异味施工现场时,施工现场异味施工材料(油漆、稀释剂、香蕉水等)必须集中密闭存放,施工人员需备好油漆的环保证明以备检查,如发现油漆为挥发性的立即停工清场后再予按规定处罚。4、巡检安管员检查施工现场时,要检查施工人员是否按规定佩戴由博物馆发放的施工出入证,如经劝说无效的清理出场。5、检查施工现场有无地铁安全部核发的《施工许可证》,并张贴在门上。6、严禁施工人员施工楼层卫生设备,并不允许窜楼,如有发现立即阻止并对其施工队进行教育和处罚。7、施工队必须按规定时间进行施工,每日超过18:00,超时施工如未经同意加班施工立即清理出场。8、巡检安管在检查施工现场时应填写施工区域巡检表,且要如实填写检查结果。9、二次装修人员进场前必须凭有效证件到安管部由安管部审核后办:..理施工人员出入证,并在每次进入博物馆施工前佩戴在左胸前,直到离开博物馆方可取下。10、施工人员在施工期间不得乱串楼层,如有发现应当立即阻止,并按安全条例进行处罚。11、施工人员在施工期间必须使用指定的厕所,随地大小便的进行罚款200元/次处理。12、施工单元的大宗装修材料进场需提前一天到安管部申请货梯使用,经同意后才能按规定时间(工作日18:00以后或节假日)。大宗物品出门时处需按上述程序办理外还要出具有效的物品放行条。13、施工人员严禁在博物馆任何地方吸烟,如有发现应立即阻止并按【消防法】进行处理。14、施工期间严禁油漆施工和动火施工同时进行,如有发现先清场再处理。15、油漆异味施工及动火作业必须要在规定时间内进行,一般规定在周六下午13:00-24:00和周日08:00-12:00,油漆施工时开启楼层排风并需要施工队自行配备排风设备以便排除异味。16、动火作业必须要经博物馆批准后在规定时间内进行,动火作业一般应在节假日进行,并必须要配备有资质的操作工和安全员,安管必须全程跟进,在施工结束后安管应协同现场安全员滞留现场检查有无隐患并需超过30分钟后才能离开。17、安管人员每日23:30开始对施工队进行清场,并必须在每日24:00前全部撤离施工现场。:..、目的确保安馆人员具有良好的形象,精神风貌。言语行为规范,做好博物馆安管服务工作。2、适用范围广州地铁博物馆的全体安管服务人员。3、安管员仪容仪表标准一、、楼层巡逻、检查、军训及参加如表彰大会等重要会议时,必须按规定穿着公司统一制式的安管服装、戴大盖帽、系领带、戴白色手套、穿黑色皮鞋、佩戴帽徽、胸卡等。、挺直、清洁;衣领、袖口洗涤干净;穿衬衫要将下摆塞在裤腰内,袖口和裤管不得卷起来;帽徽、肩章要保持端正;胸卡别在左胸前、左上口袋的中间;不准赤脚穿凉鞋或拖鞋立岗、巡逻。,制服袋扣、领扣、衬衫袖扣必须扣好。穿大衣不准披在肩上,穿春秋套装内穿白衬衫,系好领带。注意仪容风纪,严禁制服、便服混穿或将制服穿离安管区域。,如香烟、打火机、火柴等;腰间皮带上不准挂钥匙及其他挂件;佩肩章的外套或衬衫须将肩章戴正。,对讲机佩在腰间皮带右后侧,耳机塞在右耳,话筒别在衬衫左领上。除因工作需要外,不得佩戴有色眼镜。,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去;骑车巡逻,眼睛注视前方,兼顾左右,但不:..要戏车玩耍,或在公共区域内随意穿行。,姿势要端正,不准弯腰曲背,形同依倚状。不准背靠门柱或墙角、树上等。,左脚向左跨出,两腿与肩同距,上体保持立正姿势,身体重心落于两腿之间;挺胸收腹,两手后背于皮带处,左手握右手腕,右手手指并拢并自然弯曲,手心向后。,手指自然并拢,双手中指贴在裤的齐缝中间,不可将手插进衣袋或裤袋内。,眼睛应注视对方眼睛,应注意对方说什么,不要左顾右望,心不在焉。,都要精神饱满,姿势端正,举止行为规范,不得搭肩挽臂,嬉戏打闹,不得吸烟,不准有倦怠表现。二、,常理发、常修面、勤剪指甲,不得留小胡子、长头发和长指甲。、清洁,衣领、袖口要干净。,不乱丢果皮纸屑,不在值勤时擦鼻涕、搓泥垢、剔牙齿、脱鞋袜、吃东西。、闲聊、阅读书报、大声喧嚷或做与工作无关的事。、休息,不准在执岗时端着茶杯喝水或拿着与工作无关的物品在物业管理区域走动。,不准在值勤中食用大蒜等气味浓烈的食品。三、安管人员礼貌用语1)对来访人员应说:“您好,请问您找哪位?”,“请您登记”,“请出示有关证件”,:..“请您在×××处等候”。2)对外来车辆(人员)应说:“您好,请把车开到指定位置”,“请您登记”。3)对违章停车应说:“对不起,请把车辆停在泊车位置”,“谢谢您的合作”。(一)职能说明:向客户提供标准的公共秩序维护及安全防范服务;防范辖区内出现行窃、抢夺、故意破坏财产及损害行为,协肋公安及消防部门对辖区内发生的案件、违法事件进行现场看护,配合相关部门工作对消防设备、设施的日常巡视、保养;建立健全各项安全、消防安全制度和各种应急方案,做好防范工作;对进入博物馆的人员、物品进行登记、放行;对施工单位进行监管;交通秩序及停车场管理;要求文明执勤,礼貌待人,威严与服务并举。(二)具体内容:1、维护物业管理区域的公共秩序。2、协助公安、消防部门做好区域内的安全防范工作,协助客户做好防盗、防爆、防火、防灾害事故工作,发现不安全因素及时报告提出整改意见。3、消防安全的制度建立、健全,并严格监督执行。4、负责治安、消防安全宣传工作,收集相关信息,组织安管队员进:..行治安、消防知识学****和消防演练。5、负责消防设施、消防通道的监督检查,确保消防设施处于良好备用状态,通道畅通。6、会同相关部门对消防系统保养,协助制定消防设施年度维修保养计划并配合相关部门或单位实施。7、制定治安、消防应急处理方案、防范措施。8、出入博物馆访客、车辆的登记,对可疑人员、车辆、物口按规定进行检查。9、发生各类案件或重大事故现向,有扭送犯罪分子到公安机关或监视盘查的权力,但没有拘留、关押、罚款、审讯、审查、侦查和处理的权力。有抢救伤员和保护现场的权力,但没有勘察现场的权力。10、对违反治安管理行为的人有权劝阻、制止、批评、教育。11、对携带匕首、三棱刀等管理工具和自制***枪及其他可疑人员、鬼鬼祟祟的人员进行检查、盘查(不得打骂和污辱人格)、监视,掌握事态发展,不轻易采取行动,以免打草惊蛇,并报当地公安部门处理。12、遇到下列情况时,按培训时要求采取正确的行动并向队长主任报告,并向有关单位报告知会,密切配合其他单位工作。、:..、、、冒、、对违反博物馆各项管理规定的行为予以劝阻、批评、教育、制止。、、(如乱扔垃圾)、消防制度附件:突发事件应急预案(1),应采取:1)拨打“110”报警,报告博物馆领导;2)如有人员伤害,及时将被伤害者送往医院;3)通知有关人员控制各出入口,隔离作案现场,疏散围观人群,确保正常工作秩序;4)设法稳住作案者;5)公安人员到达后,协助公安人员处置;6)作好书面记录,上报公司。,应采取:1)拨打“110”报警,报告博物馆领导;:..2)如有人员伤害,及时将被伤害者送往医院;3)通知有关人员控制各出入口,问明涉案人员逃跑方向和主要特征、衣着打扮、交通工具、车号等,关注形迹可疑人员;4)保护现场;5)公安人员到达后,协助公安人员开展工作;6)作好书面记录,上报公司。、破坏痕迹1)保护好现场,无关人员不得入内;2)立即报告博物馆领导和公司领导;3)报警“110”;4)引导并配合公安部门调查;5)做好记录,上报博物馆和公司。(2)发生火灾应急预案燃烧不同的物料,会产生不同的化学反应,而灭火的方法亦会因此不同。熟悉燃烧的种类及不类型的燃烧及其特性。a甲类然烧——燃烧一些常见的物料,如:纸张、布块、木材、塑料、垃圾、杂物等。一般的火苗都是由这类的燃烧引起。b乙类燃烧——燃烧挥发性的易燃液体或油类物质,如汽油、酒精、动或植物的油脂等。这类物质在液体状态时较水为轻,可浮于水上,所以能在水面上燃烧;倘若用水扑救,只会使火的面积扩散,火热因此会变得更为猛烈。:..c丙类燃烧——燃料为可燃烧的气体,如煤气、石油气、乙炔等。如气体燃料是由储气罐供应的话,火焰可能有机会烧进罐内,引致气罐爆炸。d丁类燃烧——燃料物为化学特性活跃的金属,如钾、钠、镁、钛等。但由此类燃烧所引起的火苗。e电器类火——火的源头是由于电器散热不良引起,继而燃烧着周围的杂物。因为水能导电,所以不适宜用带有水分的灭火剂去扑灭这类火,否则会有电压的危险。1)灭火方法从第一段得知,燃烧的产生是基于四个条件:氧气、燃料、热源和化学反应;如缺乏其中任何一个或多个条件,燃烧的程序会立即被终止。因此