北京 2023年自考公共课考试：质量管理(一)历年真题汇编(共231题).pdf

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主要是考验工艺的阶段是(单选题):C136、由卡普兰等人提出的能更加广泛兼顾利益相关方、与组织战略保持一致的绩效测量指标体系是(单选题):C137、构成现代质量管理的各种模式的精神实质是()(单选题):..试题答案:D138、在产品寿命周期中,失效率比较低的阶段是(单选题):B139、在顾客关系管理的重要环节中,确定组织与顾客关系的前提是()(单选题):C140、朱兰理论体系中的主要概念包括(多选题)“适用性”:A,D,E141、质量管理中最基本的概念是(单选题):..:A142、企业培训的主要形式是(单选题):B143、对同类产品的结构形式和主要参数进行标准化的形式,称为()(单选题):B144、供应策略模型中,办公用品、书籍杂志和饮食服务等属于()(单选题)//低费用试题答案:D145、欧洲质量奖的逻辑模型中的第一要素是()(单选题):..:B146、为设备加润滑油、定期检查、日常维护等,属于()(单选题):A147、戴明14点所强调的内容可以归纳为如下几个方面()(多选题):A,B,C,E148、根据质量特性的分类,属于心理方面的特性是(单选题):C149、从当前的情况看,我国质量监督主体的主导者是(单选题):..:C150、除了可测量性外,过程还具备的另一个条件是()(单选题):D151、