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2011年质量资格考试综合知识(中级)真题.doc


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2011年质量资格考试综合知识(中级)真题
一、单项选择题(共30题,每题1分。每题的备选项中,只有1个最符合题意)
。关于质量定义中“特性”的说法,正确的是( )。


,高层管理者应重点具备的管理技能是( )。

。如果要进行质量成本分析,试验设备的动力消耗应该属于( )。

,应在确认( )的基础上,及时更新人员能力记录。

,正确的是( )。
,应从企业生产线上随机抽取
,地方不得重复抽查
《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时,评价要点主要包括“方法—展开—学****整合”(A-D-L-I)四个要素,其中L评价的是( )。
、有效性 、持续地应用
、改进、创新和分享而不断完善
,供应商发展的重点在于( )。

,在交付时间要求紧急的情况下,最适于企业用来选择供应商的方法是( )。

,而市场供应较为紧缺时,企业一般应( )。


(狩野)模型,( )的特点是:当其质量特性不充足时,顾客会非常不满意;当其充足时,顾客也不会非常满意。

,但对相关的技术和质量指标不清楚,于是通过与以往使用过的产品B的消费经验进行比较来评价A。这反映了顾客满意的( )。

、产品和过程的范围以及关键因素的方法是( )。

,其组成要素都具有( )。
、控制组织的管理职能
、相互支持的特征
--2008标准,组织与供方的关系应该是( )。


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  • 时间2018-01-09