中级经济师《工商管理》重要考点.pdf

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批量/——生产周期、生产提前期(无批量、生产间隔期)。高频考点2:“看板方式”,是对生产过程中各道工序生产活动进行控制的信息系统。看板方式是准时化(JIT)生产方式最显著的特点,但不能把JIT生产方式与看板方式等同起来,JIT生产方式说到底是一种生产管理技术,而看板只不过是一种管理手段。(重点,掌握标题即可)(1)生产以及运送的工作指令看板中记载着生产量、时间、方法、顺序以及运送量、运送时间、运送目的地、放置场所、搬运工具等信息。(2)防止过量生产和过量运送看板必须按照既定的运用规则来使用,其中一条规则是“没有看板不能生产,也不能运送”。由于看板所表示的只是必要的量,因此通过看板的运用能够做到自动防止过量生产以及过:..3)进行“目视管理”的工具看板的另一条运用规则是“看板必须在实物上存放”,“前道工序按看板取下的顺序进行生产”。根据这一规则,作业现场的管理人员对生产的优先顺序能够一目了然,易于管理。(4)改善的工具根据看板“不能把不良品送往后道工序”的运用规则,后道工序所需得不到满足,就会造成全线停工,由此可立即使问题暴露,从而必须立即采取改善措施来解决问题。:取料看板、生产看板。(1)不合格不交后道工序;(2)后道工序来取件;(3)只生产后道工序领取的工件数量;(4)均衡化生产;(5)利用减少看板数量来提高管理水平。:..12:企业物流的作业目标(1):使用电话、传真、电子商务订货以减少订单处理的时间;使用信息系统,快速制订配车计划从而及时完成配送作业等。最小变异变异:是指破坏物流系统表现的任何想象不到的事件。整个物流的基本目标是要使变异减小到最低程度。(减少意外的发生)(追求零库存)目标:资金负担和相应的资金周转速度。物料的总成本:采购费、库存保管费、缺货损失等。第六章物流管理高频考点1:企业物流的作业目标(1):使用电话、传真、电子商务订货以减少订单处理的时间;使用信息系统,快速制订配车计划从而及时完成配送作业等。:是指破坏物流系统表现的任何想象不到的事件。整个物流的基本目标是要使变异减小到最低程度。(减少意外的发生)(追求零库存)目标:资金负担和相应的资金周转速度。物料的总成本:采购费、库存保管费、缺货损失等。高频考点2:企业物流的作业目标(2)(追求零缺陷)物流质量标准:流转质量(产品质量)和业务质量(物流服务质量)标准。如:对物流数量、质量、时间、地点的正确性评价。:..运输费用是物流成本中最重要的组成部分,要想降低运输成本,必须对运输进行重新组合,把小批量的装运集合成集中的具有较大批量的运输。(1)介绍期阶段:必须要考虑到顾客随时可以获得产品的及时性和企业迅速而准确的供货能力,物流费用比较高。(2)成长期阶段:销售量剧增,物流活动的重点从不惜代价提供所需服务转变为平衡的服务和成本绩效。(3)成熟期阶段:激烈竞争,物流活动变得具有高度的选择性,企业采用建立配送仓库网络的方法,以满足来自不同渠道的各种服务需求。(4)衰退期阶段:企业需要对物流活动进行定位,最大限度地降低物流风险显得更为重要,使风险处于最低限度。高频考点3:库存的含义和分类(1)含义:是指存储作为今后按预定的目的使用而处于闲置或非生产状态的物品。分类::..①商品库存——是指企业购进后供转售的货物。②制造业库存——是指用于生产制造的原材料、半成品、在制品和已经完工可供销售的制成品。,划分为:原材料库存、零部件库存、半成品库存、成品库存。高频考点4:库存的含义和分类(2),划分为:经常库存、安全库存、生产加工和运输过程的库存、季节性库存。(1)经常库存——指企业在正常的经营环境下为满足日常的需要而建立的库存。(2)安全库存——指为了防止由于不确定因素(如大量突发性订货、交货期突然延期等)而准备的缓冲库存。(3)生产加工和运输过程的库存①生产加工过程的库存:指在处于加工状态以及为了生产的需要暂时处于储存状态的零部件、半成品或制成品。②运输过程的库存:处于运输状态或为了运输的目的而暂时处于储存状态的物品。(4)季节性库存指为了满足特定季节中出现的特定需要(如夏季对空调机的需要)而建立的库存,或指季节性产出的原材料(如大米、棉花、水果等农产品)在产出的季节大量收购所建立的库存。,划分为:库存存货、在途库存、委托加工库存、委托代销库存。①库存存货——是指已经运到企业,并已验收入库的各种原材料、半成品或商品。②在途库存——是指在运输途中的库存,根据所有权的不同可以分为运出在途库存和运入在途库存。③委托加工库存——是指企业委托其他单位加工,但尚未加工完成的各种库存。④委托代销库存——是指委托其他单位代销,但尚未办理代销结算的库存。第七章技术创新管理:..高频考点1:企业联盟的组织运行模式(1)星形模式一种有盟主的企业联盟组织形式,这类联盟一般由占主导地位的企业盟主和一些相对固定的伙伴(如供应商)组成。盟主负责制定联盟的运行规则,并负责协调各个伙伴之间的关系,负责在伙伴之间出现冲突时做出合理仲裁。这种模式的盟主常由掌握关键技术、资产的企业担任。(盟主为核心的主从关系合作关系)(2)平行模式由多个实力较强且较均衡的优势互补企业或同类企业依据一定的市场机遇共同组建,没有盟主,没有核心企业,所有企业没有明显的主从关系,共同制定运作规则,共同寻找市场,各企业有高度的自主权,合作伙伴地位平等、独立,各成员企业共同参与决策,共享联盟内的各种资源和利益、共担风险,通过自发性协调机制共同完成任务。(平等合作关系)(3)联邦模式:..所有的参与者在平等的基础上相互合作,参与者在保持自身独立的同时,为联盟贡献自己独特的“核心能力”。为了更好地对联盟的资源和技术力量进行统一的管理,从而实现联盟内资源的优化调度,通常会建立联盟协调委员会。组织结构一般分为两层:①核心层(团队):由具备核心能力的企业联合构成,主要负责动态联盟的组织并控制其运行过程,合作伙伴结合比较紧密,合作关系比较长久。②外围层(团队):在整个联盟的运作过程中,不断发生变化的伙伴所组成的集体称为外围层。适用:可用于高新技术产品的快速开发。高频考点2:。:①著作权;②专利权;③商标权;④商业秘密;⑤其他有关知识产权。注意:保护期限的区分。①版权(著作权)我国《著作权法》规定:作者的署名权、修改权、保护作品完整权:保护期不受限制。公民的作品,其发表权、复制权、发行权、出租权等:保护期为作者终生及其死亡后50年,截止到作者死亡后第50年的12月31日。②专利权:..是指国家专利机关依据专利法授予申请人在法定期限内对其发明创造所享有的专有权。我国专利法规定:专利权的期限均自申请之日起计算,专利权授予最先申请的人。√发明专利的期限为:20年。√实用新型和外观设计专利权的期限为:10年。√均自申请之日起计算。③商标权我国商标法规定:√注册商标的有效期限为10年,自核准注册之日起计算。√注册商标有效期满,需继续使用的,应在期满前12个月内办理续展手续,每次续展注册有效期为10年;√在上述期间未能办理的,可以给予6个月的宽展期;√每次续展注册的有效期为10年,自该商标上一届有效期满次日起计算;√期满未办理续展手续的,注销其注册商标。④商业秘密我国《反不正当竞争法》的定义::..指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。第八章人力资源规划与薪酬管理高频考点1:人力资源供给预测(1)人力资源供给预测包括::(1)人员核查法通过对现有企业内部人力资源数量、质量、结构及其在各职位上的分布状况进行核查,确切掌握人力资源拥有量及其利用潜力,在此基础上,评价当前不同种类员工的供应状况,确定晋升和岗位轮换的人选,确定员工特定的培训或发展项目的需求,帮助员工确定职业开发计划与职业设计。【适用范围】人员核查法是一种静态的方法,多用于短期的人力资源拥有量预测。(2)管理人员接续计划法主要是对某一职务可能的人员流入量和流出量进行估计。①人员流入量:可提升的人员和新招聘的人员.②人员流出量:提升、退休、辞职、解聘、降职的人员。(3)马尔可夫模型法用来预测具有时间间隔(一年)的时间点上,各类人员分布状况的方法。【基本思路】找出企业过去在某两个职务或岗位之间人事变动的规律,以此推测未来企业中这些职务或岗位的人员状况。【适用范围】是一种应用广泛的定量预测方法。高频考点2:人力资源供给预测(2):(1)本地区的人口总量与人力资源供给率。:..(2)本地区的人力资源的总体构成。(3)宏观经济形势和失业率预期。(4)本地区劳动力市场供求状况。(5)本行业劳动力市场供求状况,包括本行业劳动力的平均价格、与外地市场比较的相对价格、当地的物价指数等。(6)职业市场状况。*注意:区别人力资源需求预测的影响因素。高频考点3:影响薪酬管理的主要因素包括::(1)法律法规。法律法规对于企业的行为具有强制的约束性,它规定了企业薪酬管理的最低标准。例如,最低工资立法规定了企业支付薪酬的下限;社会保险法律规定了企业必须为员工缴纳一定数额的社会保险费。:..(2)物价水平。薪酬最基本的功能是保障员工的生活,因此对员工来说更有意义的是实际薪酬水平,即货币收入(或者叫作名义薪酬)与物价水平的比率。(3)劳动力市场的状况。劳动力市场的供求,影响着劳动力价格,进而影响薪酬水平。(4)其他企业的薪酬状况。其他企业的薪酬状况对企业薪酬管理的影响是最直接的,这是员工进行横向的公平性比较时非常重要的一个参照系。。(1)企业的经营战略。(2)企业的发展阶段。(3)企业的财务状况。。(1)员工所处的职位。职位对员工薪酬的影响并不完全来自它的级别,而是职位所承担的工作职责以及对员工的任职资格要求。(2)员工的绩效表现。(3)员工的工作年限。工作年限主要有工龄和企龄两种表现形式。一般来说,工龄和企龄越长的员工,薪酬的水平相对也越高。第九章企业投融资决策与重组高频考点1:,公司债务的违约风险是财务杠杆系数的增函数,随着公司债权资本的增加,债权人的监督成本随之提升,债权人会要求更高的利率。这种代理成本最终由股东承担,公司资本结构中债权比率过高会导致股东价值的降低。根据代理成本理论,债权资本适度的资本结构会增加股东的价值。:..该理论认为公司倾向于①首先采用内部筹资,因而不会传递任何可能对股价不利的信息;如果需要外部筹资,公司将先选择②债权筹资,再选择③其他外部股权筹资,这种筹资顺序的选择也不会传递对公司股价产生不利影响的信息。按照啄序理论,不存在明显的目标资本结构。,发现即使很小的调整成本也会使公司的负债率与最优水平发生较大的偏离。当调整成本小于次优资本结构所带来的公司价值损失时,公司的实际资本结构就会向其最优资本结构状态进行调整;否则,公司将不进行这种调整。(1)在股票市场非理性、公司股价被高估时,理性的管理者应该发行更多的股票以利用投资者的过度热情;(2)当股票被过分低估时,理性的管理者应该回购股票。高频考点2:企业价值评估指买卖双方对标的(企业或股权或资产)做出的价值判断。:..收益法:是指将预期收益资本化或者折现,确定评估对象价值的评估方法。包括:股利折现法、现金流量折现法。:是某种股票普通股每股市价(或市值)与每股盈利(或净利润总额)的比率。公式:市盈率=普通股每股市价/每股盈利目标企业价值=企业净利润总额×标准市盈率优点:计算简便、容易掌握,适用面较广。缺点:(1)交易双方对标准市盈率容易产生分歧,而市场上可供参考的上市公司因市价变动较大而使市盈率很不稳定;(2)易受会计信息质量的影响;(3)净利润为负数或因企业自身因素(如非正常收益变化剧烈)或宏观经济因素(如萧条时期)变化明显而发生扭曲时,市盈率法估值的准确性会受到影响;(4)没有考虑风险、增长、股息支付等因素。:是每股市价与每股净资产的比率。公式:市净率=每股市价/每股净资产目标企业价值=企业净资产总值×标准市净率优点:账面价值数据容易获取,较权益数据稳定和直观,估值结果更为可靠。缺点:(1)账面价值受折旧方法及会计政策影响大,当公司间采用不同的会计政策时,可比性较差;(2)账面价值对于没有太多固定资产的服务类企业意义不大,所以此方法不适合此类公司;(3)不适合账面价值为负数的企业。:也称“PEG指标”,是用公司的市盈率除以公司未来3或5:..年的每股收益复合增长率。(1)当PEG=1:市场赋予这只股票的估值可以充分反映其未来业绩的成长性;(2)当PEG大于或小于1:说明这只股票的价值可能被高估或低估,或市场认为这家公司的业绩成长性会高于(或低于)市场的预期。:也称“价格营收比”,是股票市值与销售收入(营业收入)的比率。公式:市销率=股票市值/销售收入目标企业的价值=销售收入×标准市销率优点:公司净利润为负时也可用,可以和市盈率估值形成良好的补充。第十章电子商务高频考点1:电子商务的分类(一)按照商业活动的运行方式分类:..——指在交易过程中的商流、资金流、物流、信息流等四个流都能够在网上完成,商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务。完全电子商务的对象包括无形货物和服务,如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付、全球规模的信息服务。完全电子商务是电子商务发展的高级阶段。——无法完全依靠电子商务方式实现和完成整个交易过程,这些交易过程主要包括有形商品的物流配送、线下支付、现场服务等。(二);;。,交易的区域范围较小。,其交易的地域范围较大。