销售年终工作总结模板汇编7篇.docx

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重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,留意销售详情,强化优质效劳,稳固和提高市场占有率。今年我共销售专用车60余台,销售额达600余万元左右,全部销售车辆回款率100%,95%以上车辆按时提车,有效避开Word文档5/9了占用公司资金的问题。一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、千方百计完成销售任务2,主动开发新客户,3、主动广泛收集市场信息,4、对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感,5、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格依据职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品学问入手,在了解技术学问的同时认真分析市场信息并有打算的制定营销方案,其次自己经常分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导支配的任务后,主动着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。总之,通过一年的实践证明作为驻点销售员业务技能和业绩至关重要,是检验销售员工作得失的标准。二、明确任务,主动主动,力求保质保量按时完成。工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢,在承受任务时,一方面主动了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要主动考虑并补充完善。三、正确对待客户投诉并准时、妥当解决。销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以驻店销售员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格依据厂制定销售效劳承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应准时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应准时与客户沟通使客户对处理方案感到满足。销售年终工作总结篇5销售部的新员工,刚到连美时,对机械制造方面的学问不是很精通,对于新环境、新事物比较生疏。在公司领导的关怀下,新员工很快了解到公司的产销流程及其在国际市场的竞争地位,使新员工深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,销售部员工的对外对内的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养,高标准的要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技能。此外,还要广泛了解整个国际机械部件制造市场和外汇市场的动态,为公司走在市场的前沿准时供应信息救援。经过这段时间的磨练,新员工已成为公司合格的销售部人员,并且努力做好自己的本职工作。虽然国际外汇市场起伏动乱,公司于XX年与迪尔公司,TMA公司,WCII公司等进一步加强合作,共同完成供销产业链的高效能互动。这段时间,在销售部的各位员工,以销售为目的,,在公司各个部门的主动协作下,完成经营指标的执行,在过去的11个月中完成对订单的有效跟踪和准时发货,在1—11月中完成出口额431余万美元,发货量886余吨的好成果,客户满足度到达80%左右,并连续为12月份的出口高潮奠定根底。Word文档6/9XX年公司与通用公司的新合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对汽车零部件的生产和销售。经过之前对技术和生产环节的有效评估,并就局部样件得到了客户的认可,估量在以后的时间里,尽快争取开场这些零部件的大批量生产和发货,为公司制造新的利润增长点起到关键作用。XX年的下半年也是公司进展TS16949的关键阶段,销售部主动参与认证,并就涉及销售部的各项工作准时完成,得到领导好评。XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益猛烈的国际市场竞争中,占有一席之地销售年终工作总结篇6服饰上班到如今为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧急劳碌的学****状态之中。通过学****我深深感到**的博大深厚,深深觉察需要学****的学问太多太多。来**后我被分在鞋区,通过几天的学****我想从以下几个方面来汇报我的学****状况和思想状况。一、现场工作方面来到鞋区,首先在现场站柜学****了解鞋子的分类,质量,价位,产地以及鞋子的销售技巧,从而弥补对所在区域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜组卫生,疏通消防通道,监视导购穿工服,戴工卡,留意标价签的整齐摆放,正确书写,检查销售小票,磁扣的打定,录入单的填写,做到最好的预防工作。最终,依据实际状况,分析各柜组的缺乏之处,让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事,但是销售无小事,效劳无小事,很多个小事积累起来就是大事了。有本书写得好:详情确定成败。只有关注详情,关注日常小事,才能保持一个良好的销售环境,才能保证一个效劳的良好进展,才能保证销售到更好业绩。二、业务生疏方面这几天在业务方面也学了很多,从录入单的正确录入,标签的正确填写,导购员规章制度等简洁的业务到跟重货制度,售后效劳标准,商品质量三包的实施细那么等高难度业务。但我个人认为,学得虽然不少,但真正能用得到的并不是很多,由于全部的事情都是看人看事看状况而定,要做到真正效劳于顾客,效劳于供货商,并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学****制度,去体会**理念,去处理所遇到的事情,需要我们不连续的学****提高自身的素养,才能成为一名合格的**管理人员。三、工作中的心得与体会在**工作的这几天,由于鞋区是商场全部区域里售后最多的区域,所以除了现场工作和业务的学****外,看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感慨:顾客在**就确定是上帝!全部的售后效劳都是以顾客为中心,站在顾客的立场上去理解顾客,去处理问题,尽量的让顾客满足。由于**的售后效劳好,也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了时机,强词夺理,但我们的售后人员并不与其强争,而是温存的给他们讲解三包的规定范围,用自己的看法和效劳去感动这些难缠的上帝。我作为一个新的管理人员,我确定要取其精华,努力学****真正领悟企业效劳理念,并在日常工作详情上认真对待,争取成为一名优秀的管理人员,还期望各位前辈和领导能赐予更多的指导。Word文档7/9以上是商场销售年终总结范文,期望对大家有关怀。销售年终工作总结篇7敬重的领导和同事们:岁月匆忙,弹指一挥间,逝去的时间总是让人如此的留恋。20xx年的脚步就要远去了。一缕缕新年的光辉即将绚烂的迎接着我们。在各位友爱的同仁和领导们的关怀支持下,平凡的我,在自已的岗位上也脚踏实地的走完了充实的这一年。感谢润东集团*****夫人创立的平台,让我能兢兢业业的工作着,安康成长着。人的一生其实很短,但确定要过得有意义;我认为有份稳定的工作,有着简洁主动向上精神生活,有份安康的身体,有着家人的平安团聚就是奇特的,因此,回首这一年。我的招商工作,虽然没有取得特殊骄人的成果,但也是可喜的。可以放声的说:我也是奇特的。一年来,我努力进取,主动施展自已,少说话,多做事,争取为公司制造更多的价值。自09年底到xx年12月份,成功销售商铺26套,总价值为:元;收到款项约为1千多万元,其中:二期商铺22套,一期4套商铺全部售毕,为客户办理好房产证手续;相关资金准时催缴到位。20xx年元月份,在本部门严峻少人的状况下,与**一起,身兼数职,将工作中的各项环节严密相扣,经常性加班较晚,认真准时作好本部门的收费及房屋销售工作。客户走我们才会走。认真做好接待及相关事务。20xx年2月份,一些前期,拖欠公司费用长达半年之久的客户,迟迟不愿露面,绞尽脑汁,想尽方法。列清单,下催缴函,打电话,发短信。不厌其烦,常沟通联系,耐烦作思想工作,并经常发祝愿短信,友情联络,将拖欠的租金及呆帐、赖帐成功收缴到位。也是工作中一项大突破。20xx年3月份,本部门增加了新颖的血液,我们处外以身作责,作好示范,带着新员工走访客户,上门收缴费用,生疏环境,抓紧时间培训本岗业务,使之很快适应并把握所属工作范筹,一个月内就走向转正行列。分工明确,并力争超前完成每月的任务。应收帐款几乎每月均达几十万元。20xx年4、5月份,和新同事一起,动之以情,晓之以理,将三期陶瓷四大户的年租金、及相关物业费全部收缴到位。总价款为:****元。累计约二百多百万元。20xx年6月,并将新做的A3栋12间钢构商铺成功招租,并联系广告公司,作好各套仓库的标识工作,并提前收缴年租金及相关物业费和水电费用。营业收入约为::****元。