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销售每月工作总结.docx


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】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。本文格式为Word版,下载可任意编辑销售每月工作总结总结是在一段时间内对学****和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它有助于我们查找工作和事物进展的规律,从而把握并运用这些规律,不如我们来制定一份总结吧。下面我给大家整理了关于销售每月工作总结,欢送大家阅读!销售每月工作总结1第三季度的工作可以提炼出三个关键词即探究、劳碌与圆满。营销部成立至今,我们始终在学****在摸索。在查找符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于我们的工作除了营销、清欠外还要做到店内接待,使得我们都很劳碌。由于人力缺乏,精力有限,我们在顾及会议接待的同时,没有做到真正的营销。这是我们圆满的地方。转瞬又到了七月份,是该停下来总结一下了。如今将第三季度工作总结如下一、营销部主要完成工作1、接待方面在7、8、9月份,部门主要完成接待了以下单位及个人、团体:市委、区委、尧都区第九届人民代表大会其次次会议、政协九届二次会议、山西省农村信誉社工作推动会、三一重型设备公司产品呈现会、临汾市酒类行业协会筹备会、全省党委系统信息工作会议、五矿邯邢矿业赴临汾考察VIP接待、中国电信相亲会、国际禁化武组核查打算、全省监狱系统会议、2、客户的开发与维护A、客户开发:在第三季度营销部新开发个人和商务公司协议客户20个,与8个协议到期客户续签了协议。新签订2家网络订房协议(网络订房这一块,主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、12580网。20__年4至6月份,酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为间)。B、客户的维护:首先将原有的客户资料进展分类存档,对处于休眠状态的协议客户一一进展电话拜见。通过拜见了解到顾客不来消本文格式为Word版,下载可任意编辑费的缘由或许有以下几个方面的缘由一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是局部客户因酒店饭菜口味质量二临时放弃、四是只为某一次合作的优待价格而临时签订协议,之后并无连续合作的时机。3、旅游市场的整体开发始终以来,酒店与旅行社几乎不存在合作,今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开场酒店间续开场与山西商务国旅、壶口之旅、临汾国旅。截止6月_日,(旅行社始终实行的16免1,全陪半价,所以旅行社实际使用酒店客房400间左右),共计为酒店客房带来的收入为57929元(帄均房价约为145元/间)除旅行社外,20__年营销部与一般商务公司间的合作也取得了确定的成果。四月份起,间续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、中公教育、舍得酒业等先后19批次的团队,共计使用酒店客房1034间。实现房费收入206655元(帄均房价为199元/间)通过营销部预订的各类宴席,团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为131484元)。全年必将超过30万。这一成果为酒店整体经营目标的完成做出了相应的奉献二、营销部在工作中存在的缺乏1、在把握市场动向,应对市场转变方面的力量有所欠缺营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策,制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不擅长扑捉市场动向,加之猎取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够,所以在应对整个旅游市场的转变方面显得比较生涩。最突出的例子是失去20__年长沙市政府选购会议定点单位的资格。主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的时机。在此,我们要作深刻的检讨。另一个方面的缺乏表如今无法依据目标市场、季节的转变制定出相应的营销策略。本文格式为Word版,下载可任意编辑2、与来宾间的互动缺乏营销部在日常的工作中,除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面沟通的时间,其它几乎没有时机与来宾沟通。或者说存在这样的时机我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么,无法获得来宾在酒店消费的直观感受,甚至有投诉或建议来宾都有可能找不到表达的对象。这样就很难给来宾制造宾至如归,温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中无视掉了。销售每月工作总结2大家上午好!众所周知,销售部对于任何一家饲料企业来说,都是核心部门,公司其他的部门的工作都是围绕销售部来开放,因此,作为一名销售经理,责任重于泰山。下面,我就自20__年4月8日至今,我出任某某饲料公司销售经理以来的工作开场述职。作为销售部经理,首先要明确职责,以下是我对销售部经理这个职务的理解:职责阐述:,制订销售部管理细那么,全面打算和支配本部门工作。。,挂念业务执行人员顺当拓展客户并进展客户管理。,严格奖惩措施。,并负责内部人员调配。。。。,并进展费用使用管理。、培育销售管理人员,为公司贮存人才。本文格式为Word版,、效率及业绩进展支持、效劳、监控、评估、鼓舞,并不断改进和提升。那么,以下对这几个月的工作做一个小结。一、培育并建立了一支生疏市场运作流程而且相对稳定的行销团队。目前,销售部员工共112人,其中销售人员96人,管理人员4人,后勤人员12人。各人员初到公司时,行销经受参差不同,经过部门屡次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全生疏了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。对销售人员,销售部按业务对象和业务层次进展了层级划分,共分为销售代表和地区经理两个层级,各层级之间分工协作,相互监视,既突出了工作的重点,又能准时防止市场随时消灭的问题,表达出协作和互补的初衷。这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚决的为公司尽职尽责和为客户贴心效劳的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军,是能够顺当启动市场并进展深度分销的人力资源保证,是能让公司逐步走向强的资本。二、团队分散力的增加,团队作战力量的提高1、新员工的逐步增加,随着公司市场活动和拉练的开展,使我们由生疏变为生疏,生疏之间转换为亲热无隙的战友,严密协作,同甘共苦,伴随着公司的进展共同进展成长。2、局部市场销售小团队的组建,使销售人员与主管之间在生活上彼此照应,工作中相互协作,协作默契,利用小团队的优势,有针对性的扶植新老客户,不断的开拓为公司开疆拓土。3、由于大家来自五湖四海,初到公司的那种小思想,小意识还是存在的,但是随着逐步的溶入团队,小思想,小意识也在渐渐消退,大家只有一个目标:尽我所能,让公司强起来!三、敢于摸索,胆尝试,不断改进新的营销模式,并且程序化。本文格式为Word版,下载可任意编辑1、大家来自于不同的企业,固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固,行情疲软,做市场只表达了一个字:难!在这样的状况下,销售部在宋总的力支持下,营销模式尝试改革,通过几次市场活动的拉动,总结出贵重的阅历,摸索出了一套集开发新客户,维护老客户,市场造势于一体的全新拓展思路,取得了另整个销售部甚至整个公司兴奋的骄人战绩。2、实证的出台——目标经销商的力拜见——市场造势——邀请目标经销商参与活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提高、市场占有率提高、周边影响加。3、一系列的成功,离不开销售部全体员工的努力,不断改进新的营销模式,使竞争对手无法仿照,让我们在市场上所向披靡!众人捧柴火焰高!四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究随着工作进程的不断深化,我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍及销售规划的管理方法,各项方法正在试运行之中,我们会不断更新,逐步完善。执行力,是销售部各项政策和规章制度能顺当执行的保障。销售部已经出台的销售部管理制度,是检验销售人员平常工作的天平,是衡量销售人员平常工作的标准。在这个根底上,首先,销售部将出台?销售人员考核方法?,对不同级别的销售人员的工作重点和对象作出明确的标准;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。其次,销售部将出台?销售部业务管理方法?,该方法在对销售部进展定位的根底上,进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的根本思路等作出细化标准。奖惩清楚,销售部还将将出台?销售部奖惩条例?,争取在以后的工作中,做到“事事有标准,事事有保障。〞第三,形成了“总结问题,提高自己〞的内部沟通机制。准时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,敬重销售人员的意见,以市本文格式为Word版,下载可任意编辑场需求为导向,地提高了工作效率。制度是标准,执行力是保障!力德船已经起航,为了它的平安,力德人行动起来!虽然以上看似不错,但所存在的问题也不得摆在桌面上,这是也是我的严峻失职。销售每月工作总结3一、销售淡季据销售员以往阅历,年后三、四月份是_、_车的销售淡季,询问一下_经理,从四月一日到四月十二日,买了十几辆车;从四月七日-四月十二日_部买了十七辆车。二、近来网点提车较多,团购车自入保险_部近来销售车少一些,所以网点提车少;_部网点提车多一些,从四月七日-四月十二日网点提车九辆,保险一般不在_城入;另外四辆车分别是_队与_局购卖。他们的保险一般单位联系,自入保险。三、修路造成近来_、_销车下降,客户削减近来,_路整修,行车不便,客户削减,或是一天不销车,_部便派两个销售员出外做宣扬,_部也派一个销售员出外做宣扬。展厅不来客户,保险业务更是无人问津。四、一般客户入险状况具体分析在销售员销车过程中,_始终在旁跟随学****整个销售过程,直到最终,客户交款定车,其中,销售员在售车过程中,随带向客户介绍询问入保险具多,一般与车挂牌为由劝其入_保险:1、客户有的入,_向客户介绍保险种类与计算保额后,很快入保;2、有的想入一个月或三个月的,只为挂牌,因_险最少也只能保半年的,所以,客户只能到车管所去办理,或是另想途径;3、有的客户到亲朋好友那里去入的不少,由于面临日益严峻的保险竞争,保险公司都在争先拉保险任务,在买车前,就已定下保险去向;本文格式为Word版,下载可任意编辑4、有的客户要挂_地方的牌子,只为省钱,所以不入_城保险;5、有的客户嫌_保险贵一些,想多家保险比较后再考虑,s想这也是有别的保险公司在争保险过程中,不合理降价所至;6、有些客户也有目前不挂牌子的,保险这一块更是拖延不办。连介绍都无法进展。7、有些客户购完车后,说是临时不用s公司去效劳,等一段时间,再谈挂牌等事宜,保险这一块众人之争的业务,s想这也是一去不回头,再回s公司保险可能性就小了。五、保险提成下降,影响销售员拉保险询问销售员拉保险事宜,曾提过,如今保险提成有所下降,特殊影响销售员的主动性。造成销售员销售车一多,保险是一项可有可无的业务。当_去与客户直接做业务时,遇到了客户特殊反感保险业务这一块,有一次,竟然把_当成保险公司拉保险的了,看法特殊不好。无法沟通。特殊犯难。,_提出对我的要求和一点见意:1、保险业务力量要连续提高,多向_学****不懂就问,多与销售员沟通,多与客户正面沟通。多向亲戚伴侣推举向s公司来购车,以增大保险客源。2、做一下客户回访工作,看一下保险客户的客源多不多,如何去开发新的保险客源,_看到销售上只要有一个客户看车,销售员就写一下客户信息,事后,就向其客户购车事宜,保险客户是否也能留一下客户信息,打电话询问客户是否能在我公司保险。以上,是_近期保险工作的总结,缺乏之处,请_经理指正批判。有望更好的开展_部的保险业务。销售每月工作总结4一,我认为今年业绩没有完成的缘由是以下三点:,以至于如今唐山大企业中好多客户都还没接触过,没有合同产生!没有到达预期效果!本文格式为Word版,,特殊是最近今年四至八月份,拜见量特殊不抱负!,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进。二,工作打算:工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢,在承受任务时,一方面主动了解领导意图及需要到达的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要主动考虑并补充完善。业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的缺乏和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定打算如下:三个大局部:,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的状况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。。,开拓视野,丰富学问,实行多样化形式,把学业务与沟通技能向结合。九小类:,还要有到3个潜在客户。,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,准时改正下次不要再犯。,再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是全都的。,多看书,上网查阅相关资料,与同行们沟通,向他们学****更好的方式方法。本文格式为Word版,,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。,不能置之不理确定要尽全力关怀他们解决。要先做人再做生意,让客户信任我们的工作实力,才能更好的完成任务。,要自己给自己树立自信念,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!〞。拥有安康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。,有团队意识,多沟通,多探讨,才能不断增长业务技能。三,明年的个人目标:一个好的销售人员应当具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业学问、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热忱!个人认为对销售工作的热忱相当重要,但是对工作的热忱如何培育!怎么连续把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的,查找乐趣!通过20__年的工作和学****我已经了解和生疏到了一些,我们有好的团队,我们工作热忱,我们可以做到也确定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的如今能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!确定要买车,自己还要有5万元的资金!我信任自己能够成功,为自己的目标而奋斗!加油!销售每月工作总结5一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素养前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能承受考验,业务学问与效劳技巧更是表达一个酒店的管理水平,要想将业务学问与效劳技巧保持在一个根底之上,必需抓好培训工作,假设培训工作不跟上,很简洁导致员工对工作缺乏热忱与业务水平松懈,因此,本职打算每月依据员工承受业务的进度和运用的状况进展必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5本文格式为Word版,下载可任意编辑日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训打算进展监视。二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很猛烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常消灭工程问题影响对客的正常效劳,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的消灭而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职打算对前台接待员进展培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店_导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想方法把客人留下来〞的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。三、响应酒店领导提倡“节能降耗〞的口号节能降耗是很多酒店始终在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关把握、办公室用电、前台部门电脑用电进展合理的调整与规划。四、保持与员工沟通沟通的****惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施打算每个月找部门各岗位的员工进展谈话,主要是围围着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,依据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去认真解决,做力所能及的。假设解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到敬重与重视。六、做好部门内部的质检工作打算每个月对部门员工进展一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变力量。质检人由部门的

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