网络系统瘫痪应急预案.doc

网络系统瘫痪应急预案
版本号: A版
修订状态: 0
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编制部门: 调度通讯中心
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批准日期: 年月日
发布日期: 年月日实施日期: 年月日
目录
1总则 3
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2职责 3
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3培训和演****5
4附则 5
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遵照国家、行业、地方政府有关加强突发公共事件应急管理工作的规定要求,特制定本《预案》。
1总则

确保我局(营销部)有效处置突发事件,保障企业各类信息、数据安全。

本《预案》明确了我局(营销部)先期处置突发事件的方法、程序、步骤,适用于全体员工有效处置突发事件。

通过对我局(营销部)计算机控制中心网络系统瘫痪及数据丢失,存在的危险源辨识和风险评估,为保证计算机控制中心网络系统安全,确定采取相应应急处置措施,确保突发事件处置作
正常、有序开展。
2职责

本《预案》由秭归县烟草专卖局(营销部)综合办公室负责组织实施,发生计算机控制中心网络系统瘫痪及数据丢失事故后, 系统数据出现损坏、丢失、不一致、数据不可用及通信网络故障等情况时,应按以下程序进行处置:
①及时通知本部门负责人及相关负责人。
②算机操作人员检查业务系统当前数据(如:创建日期)、备份当前数据。
③调用异地备份数据到发生故障的计算机。
④检查历史数据和当前数据的差别,由计算机操作人员据实实录入数据。
⑤重新备份数据,并写出故障分析报告。

当发生计算机病毒事件,应按以下方法进行处置:
①立即切断与网络的物理连接,做好数据备份,启动杀毒软件进行杀毒。
②立即通知部门负责人和本部门计算机管理人员。
③本部门计算机操作人员不能清除病毒的,由局(营销部)计算机管理员到被感染机器现场清除病毒,病毒清除后,及时做好数据恢复工作。
④重新备份重要数据(异地备份、增量备份),做好相关记录,写出事故报告书。

当信息设备设备出现故障时,应按以下方法进行处置:
①及时报告。在日常检查中,若发现设备故障时,应立即上报。
②故障