第五章 管理信息系统的开发组织和项目管理.doc

第五章管理信息系统的开发组织和项目管理
学习目的和要求:
管理信息系统是一个复杂系统,因其开发周期往往比较长、耗资巨大、涉及人员多等原因,所以在开发中不仅要有正确的指导思想和开发方法,而且要做好人员的组织和项目管理工作。通过本章的学习,了解在系统开发中,各类人员的组织管理、文档资料管理和项目管理工作。
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管理信息系统的开发是一项涉及多学科、多领域、多层次的系统工程,在项目的开发过程中,只有严密的组织管理才能保证系统顺利开发并且取得成功。
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系统开发领导小组
开发小组
应用小组
维护小组
资料小组
开发管理员
系统分析员
系统设计员
程序设计员
文档资料员
信息员
开发人员的组织和人员结构是否合理,将直接影响管理信息系统的开发进度和工作质量,根据开发工作的实际需要和工作性质以及职责要求,可以按以下框架设立开发人员组织机构。如图5-1所示。
图5-1 开发人员组织机构示意图
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系统开发领导小组是整个系统研制开发工作的组织领导部门,具有以下职责:
、计划以及对经费进行预算;
、工作制度、数据标准等方面的统一规范;
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,负责对系统组织验收和评审工作。
对于大型信息系统项目,因开发周期比较长、耗资巨大、涉及人员多,领导小组应作为一个常设机构。在考虑其组织构成上,应该按照“一把手”原则,即由使用和开发信息系统的企业最高层领导担任领导小组的组长,企业各业务部门的负责人作为组员,以保证机构的权威性,这样有利于系统开发过程中的支持和各相关部门的相互配合;为了便于系统开发人员和用户之间进行有效交流,还应该吸收承担系统开发工作的负责人作为领导小组的成员。
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:管理信息系统是为用户开发的,最终要交给用户使用。在系统的开发过程中,由用户提出对系统的需求,在系统开发的各阶段对方案进行评审,及时纠正偏差,系统运行后,由其进行操作和使用,为管理工作服务。因此,在系统的开发过程中,必须做好广大用户的培训工作,提高他们的参与意识和使用新系统的积极性。
:系统分析员是系统开发中的核心人物,起着联系广大用户和系统开发人员的桥梁和纽带作用。系统分析员具有以下职责:⑴在系统开发初期,负责正确理解用户的想法和需求,运用自己的计算机专业知识和管理知识,确立系统应具有的功能,然后用适当的方法将其表达出来,形成新系统的逻辑模型。该模型要能够充分满足用户的需求并得到用户的认可,同时,能够作为系统设计人员和程序设计人员进行后续工作的基础。⑵在系统开发过程中,充分代表用户的利益,负责对系统设计人员、程序设计人员的工作进行监督和检查,使其符合系统的总体功能要求。⑶在系统开发结束,进行系统测试时,与用户一起制定测试标准、测试计划、准备测试数据,对系统进行全面测试,并对系统性能进行评审,做出切合实际的评审结论。
:在系统分析员的工作基础之上,负责进行系统的物理模型的设计,完成系统硬件环境、软件环境的总体设计,系统功能模块的划分以及各模块之间的接口设计。
:负责进行系统的程序设计,实现系统的各模块功能,对用户进行培训,以及进行系统的调试、测试及试运行等工作。
:负责对系统开发各阶段形成的文档资料进行整理、加工和对技术文档进行维护管理工作。
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系统分析员作为系统开发中的关键人物,在开发工作中起着重要作用,其工作的好坏直接影响着信息系统的开发进度和工作质量。他们要面对计算机技术、通信技术和开发技术等技术方面的困难和缺乏系统涉及的实际业务知识的困难。同时,由于用户们的经历不尽相同,也会产生对系统的想法、看法的不一致。若想广大用户都能够理解、接受新系统,系统分析员在拥有计算机、通信等先进知识的同时,还要有管理特别是现代管理方面的知识,如组织行为学、人际关系学、心理学等。这样,在系统调查中,才能较好地深入到群众中去,取得广大用户的信任和支持,收集到第一手资料,真正了解用户需求。
系统分析员的另一个工作对象是其他各类系统开发人员。由于他们对系统中涉及到的业务知识、工作原理等并非了解,要想让他们开发出能为用户所接受的系统,必须做好这些人员的协调工作,使之较好地运用先进技术以实现用户业务需求。
对于系统分析员所面临的困难,归纳起来有以下三方面:⑴由于对系统涉及的业务知识的缺乏,难于制定出令用户满意的