龙湖标杆地产企业项目运营管理分享P 内嵌文件.doc

龙湖标杆地产企业项目运营管理分享P+内嵌文件
标杆地产企业项目运营管理分享
明源地产研究院潘定国
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为什么“龙湖是最强的”?
龙湖的业主以“龙民”为自豪;
首家发行14个亿公司债券的非上市民营房地产公司;10月获得农行180亿贷款授信,负债率仅在30%左右;
重庆市副市长号召重庆市所有行业向龙湖学****管理;
万科请我们分享龙湖的运营管理;
碧桂园总裁两次亲自带队参观龙湖;
中海副总裁表示五年内信息化做不到龙湖的水平;
金地副总裁带队考察学****龙湖信息化建设;
9><#990099'>2007年地产百亿俱乐部非上市企业之一;
明源地产研究院对国内37家标杆地产企业的研究认为,龙湖的项目运营、成本管理和客户关系管理等综合管理能力最强的地产企业之一;
提纲
标杆企业介绍
提纲
标杆企业介绍
万科眼里的龙湖
提纲
标杆企业介绍
缺乏项目主项计划,计划效率低、变化快
经常在为项目的交付而抢工期
成本管理是总经理和成本管理部的事
无法对项目负责人进行量化的绩效考核
跨项目、跨专业协调较困难,缺乏有效组织保障
会议多、会议时间长、会议效率不高
为什么做六、七年的房产好像和做三四年的房产公司没太大区别
房地产行业项目运营现状
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运营管理体系是龙湖的竞争优势
数据来源:龙湖内部会议
龙湖组织架构
集团总部
地区公司
固本培元:“工程经理制”夯实本地发展基础
龙湖早期在本地发展的组织架构
房地产公司
开发
管理部
设计
管理部
成本
控制部
总经办
财务部
A项目工程部
B项目工程部
C项目工程部
土建组
安装组
园建组
后勤组
人力
资源部
营销部
招投标
管理部
异地扩张,“项目经理制”占据一方分封藩王
龙湖早期在跨区域发展的组织架构
项目经理
工
程
经
理
成
本
经
理
营
销
经
理
设
计
经
理
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全国布局,三级管控运筹帷幄(集团、公司、项目)
PMO:Project Management Office项目管理办公室
PMO定位:地区公司项目运营决策机构
PMO架构:PMO最高负责人(地区公司总经理)+地区公司运营专员+业务职能负责人
PMO运作形式:PMO会议
??
集团总经理
集团运营中心负责人
集团计划运营专员
区域公司总经理
区域计划运营专员
(PMO召集人)
发展部
职能负责人
研发部
职能负责人
造价部
职能负责人
工程部
职能负责人
营销部
职能负责人
HR/商运
职能负责人
A
项目负责人
项目工程部
职能负责人
项目营销部
职能负责人
项目研发部
职能负责人
项目造价部
职能负责人
B
项目负责人
。。。。。
集团运营体系
PMO运营体系
项目管理体系
集团、地区公司、项目的职能定位
集团
地区
运营中心
PMO
制度制定
知识管理和资源共享
集团关键节点管控
一级进度计划管控
阶段性成果管控
项目预案的审核与控制
项目进度计划的审核与控制
项目目标成本的审核与控制
项目质量与阶段性成果的审核与控制
项目投资收益监控与应对
项目
项目团队
负责项目计划的执行和反馈
负责上下游及平级的工作评价。
万科某副总裁评价:
万科把所有想管的事情没有管好,龙湖是把集团该管好的事情管好了!
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项目运营管理体系
目的:保障和提高项目运营效率
目的:保障和提高项目运营效果、运营质量