福州市潜在汽车消费者市场调查研究.doc

福州市潜在汽车消费者市场调查研究-企业管理论文
福州市潜在汽车消费者市场调查研究
何阿毜(福州职业技术学院)
摘要:本次是对福州未购买汽车消费者开展市场问卷调查,调查内容涉及到消费者个人基本情况、消费能力、消费倾向等20 个问题,通过对收集数据进行分析,并依据调查数据结果提出营销方法,为汽车销售企业提供营销借鉴。
关键词 :汽车消费者市场调查营销策略
1 概述
虽然福州市汽车销量总体上升,但作为国产车和部分其他4S 店市场份额却未增加,通过开展潜在汽车消费者市场问卷调查,有利于国产汽车4S 店进一步了解消费者对于汽车的需求和购买行为,为国产汽车4S 店制定有效的营销策略提供数据基础。
2 调查问卷的主要思路与方法
调查问卷的主要思路要解决几个问题,第一是调查问卷的结果是否能为4S 店提供有用的营销策略数据基础;第二是如何确定影响潜在消费行为的关键因素;第三是如何科学收集和统计调查问卷,本问卷面对的是未购车一簇,在排除已购人群外实施抽样调查,通过一以一面对面调查,确保问卷的有效性,同时通过SPSS 软件进行数理统计分析。
3 问卷调查统计和营销策略建议
本次问卷内容主要涉及个人基本状况调查、需求调查、购买力调查、广告促销调查、消费****惯调查、购买倾向调查、购车时间调查、国产车优势调查共21 个问题。本次调查问卷发放总数为447 套,问卷回收率为100%,剔除无效问卷2 份,剩下有效问卷445 份。其主要统计结果与对策建议如下:
①性别调查:在被调查者中,男女比例约为4:1,我们认为男女的性别差异并不会对我们的问卷调查结果产生很大的影响,但应注意性别的差异将使消费者对车的需求有所不同,如:车的色系或外形。
②是否有驾驶证调查:在被调查者中有驾驶证的受访者占54%。有驾照的受访者对车的需求会比没有驾照的受访者高,所以,有驾驶证的这一部分受访者是汽车4S 店最现实的潜在客户。
③学历调查:在受访者中,学历为高中及以下的受访者所占比重最大为45%,所占比重位居第二的是拥有大专学历的受访者,而拥有本科及以上学历的受访者仅占总人数24%的比重。
④年龄调查:在被调查者中,年龄为21-30 岁的受访者人数最多,占总人数61%,其次是年龄在31-40 岁之间的受访者,占总人数比重的23%。
⑤职业调查:在受访者中,职业为个体或私营业主的受访者人数最多,占总人数42%的比重。也就是说消费者中,职业为个体或私营业主的消费者人数居多。
⑥家庭平均月收入调查:家庭月收入在5000-8000元的受访者人数最多,所占总人数的比重为38%;其次是家庭月收入在5000 元以下的受访者,占总人数33%的比重;另外家庭月收入为8000-12000 元的受访者占总人数的20%。
⑦付款方式调查:在受访消费者中,在购买汽车过程中选择一次性付款的消费者人数最多,占总人数40%的比重;其次是选择商业按揭购车方式的消费者,占总人数的30%;另外有18%的消费者选择信用卡分期付款的方式购车。
⑧购车目的调查:在受访者中,购买汽车的目的是想将汽车作为交通代步工具的受访者人数最多,占总人数的49%。其次是因为工作需要购买汽车的受访者,占总人数20%的比重。人数所占比例位居第三的是购车目的为满足个人爱好的受访者,占总人数17%的比重,而大