电子商务四级考试模拟题含答案.pdf

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】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..一、单选题(共70题,每题1分,共70分)1、买家对商品的价格有异议时,想让客服优惠一些,客服的正确做法是()。A、直接拒绝买家,告知买家网店一概不议价,这样不浪费时间B、满足买家的需求,答应买家的议价,爽快地给买家优惠C、以上做法都不对D、婉转的拒绝买家,用商品的卖点引导买家,突出商品的价值,转移买家对价格的关注度正确答案:D2、“怎样养小孩才能预防破产!”这则标题的命名方式是()。A、数字类B、心理类C、借势类D、提问类正确答案:D3、一种完全以满足需求为依据,遵循5R原则的采购模式,称为()。A、JT采购B、定量订货法采购C、MRP采购模式D、定期订货法采购正确答案:A4、国际贸易中,一些难以用文字表达商品质量的产品,如土豆特产、某些工艺品,常常使用()作为交货和验收的依据。A、.实物标准B、技术指标C、.强制性标准D、技术标准正确答案:A5、公共关系的基本目标是()。A、获取利润B、树立企业形象C、追求销售量D、扩大市场占用率:..B6、以下哪个选项不属于网上商店的网上单证()。A、客户注册单证B、商品信息表C、购物车D、留言簿正确答案:D7、以下哪一个不属于数据工具软件调查法的特点?()A、针对性强B、准确性高C、使用免费D、及时性好正确答案:C8、主流的APP营销模式主要包括广告营销模式、用户营销模式、内容营销模式和()。A、同好营销模式B、会员营销模式C、点对点营销模式D、购物网站营销模式正确答案:D9、下面对电商文案的营销作用说法不正确的是()。A、电商文案能够传递口碑效应,给受众留下深刻印象B、电商文案之所以营销效果突出是因为在每个新媒体渠道中都投放了广告C、电商文案能帮助企业树立形象,提高综合竞争力D、电商文案兼具广告和新闻的特征,具有很强的广告效应正确答案:B10、国内各级政府的网站在注册域名时,域下的通用域名是()D、gov正确答案:D:..、Photoshop的RGB三原色指()A、红、绿、蓝B、红、黄、蓝C、蓝、黄、紫D、黑、白、灰正确答案:A12、数据库管理系统常见的数据模型有()种。A、层次和关系B、链状和层次C、关系和网状D、关系和语义正确答案:C13、电子货币有三大系统构成:信用卡系统、数字现金系统和(A、pos系统B、支付宝系统C、卡系统D、电子支票系统正确答案:D14、电子商务的流通渠道是0A、企业批发商-零售商-消费者B、企业-零售商-消费者C、企业-消费者D、企业-中介商-消费者正确答案:C15、会受到竞争对手的冲击,风险比较大,是()定位方式的缺点。A、重新定位B、避强策略C、迎头定位D、跟随策略正确答案:C16、一个店铺中最能带来利益的“镇店之宝”通常是()A、体现品质,能提升店铺档次的高价货B、自产自销、自有品牌的特色货C、能带来大量流量和成交转化率的低价爆款:..、接受度高、成交率高的中等价位正确答案:D17、()使指客户对于某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋势。A、客户价值B、客户利润率C、客户忠诚度D、客户满意度正确答案:C18、搜索引擎按照工作方式可以分为()。A、3B、2C、4D、5正确答案:A19、出库管理要贯彻()的原则。A、、、、:C20、美国市场营销学家断言:未来的竞争关键,不在于工厂生产什么产品,而在于其产品所提供的()。A、宽度B、长度C、深度D、关联度正确答案:C21、对电子商务的理解,至少应从哪两个方面考虑:()A、通信技术和商务B、网络技术和商务C、计算机技术和商务D、现代信息技术和商务正确答案:D:..、要整体缩小商品图片的尺寸,可以使用Photoshop的()操作。A、图像大小调整B、旋转C、抠图D、缩放正确答案:A23、要推广一个夏季新品女装的促销页面,以下选项中标题最好的是()A、波点、雪纺、格子、条纹裤子B、夏季新款让你日韩范足足的C、清仓啦,清仓啦D、夏季超人气T恤排行正确答案:B24、移动商务推广应用的瓶颈是()A、物流问题B、技术问题C、安全问题D、支付问题正确答案:C25、下列不是运输的三因素的是()A、运输的路径B、运输的一致性C、运输速度D、运输成本正确答案:A26、在用户分群的基础上,一般抽取()个用户来进行细查即可覆盖分群用户大部分的行为规律。A、1~2B、2~3C、3~5D、5~10正确答案:C27、以下描述哪个能在钻石展位中使用()A、一瓶搞定B、纯天然:..、防癌抗癌D、无添加正确答案:D28、是调动群体情绪及建立情感联系的一条策划主线,主播要根据直播时长完成预热爆发收尾三个阶段节奏点的衔接。()A、气氛B、节奏C、话术D、才艺正确答案:B29、下面对新媒体文案,常见载体说法正确的是。A、论坛文案最重要的是创业,通过创业可以吸引受众点击。B、微信有微信公众帐号和朋友圈两种方式进行文案推广C、京东等电商平台中的文案常以软文广告主植入为主D、微博文案只有结合时事热点写出有关注度的文案,才能吸引受众。正确答案:B30、利润以较大幅度增长的阶段是()。A、衰退期B、成长期C、投入期D、成熟期正确答案:B31、“一懒众衫小,薪净自然凉!”这则标题的命名方式是()。A、提问类B、心理类C、数字类D、语言类正确答案:D32、店铺支持七天无理由退换货,买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢,要求退货。客服此时应该怎么处理?()A、要求顾客承担寄出运费B、同意顾客退货要求C、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货D、要求顾客承担寄回运费:..C33、()单位体积的空气中实际所含的水汽量。A、相对湿度B、饱和湿度C、绝对湿度D、空气湿度正确答案:C34、淘宝活动包括淘宝平台活动和()A、第三方活动B、天天特价C、抢购活动D、店铺活动正确答案:A35、我国的电子签名属于()A、狭义的电子签名B、广义的电子签名C、数字签名D、可靠电子签名正确答案:D36、网站建设的方案除了企业完全是自己开发和管理的Web网站外,还可以采用什么方式()A、以上三种方式均可B、服务器托管C、虚拟主机D、子域发布正确答案:A37、女性字体适用下面那类产品文案设计()A、家纺B、户外工具C、电子产品D、办公用品正确答案:A38、乌龙茶属于()发酵茶。A、全:..、清茶C、半D、不正确答案:C39、下列不属于社群营销的群组是()。A、追求科技与前卫的小米社群B、具有独立和思考标签的逻辑社群C、方便沟通交流的公司社群D、追求办公技能提升的秋叶PPT社群正确答案:C40、消费者购买产品的目的不是()A、使用B、生活C、.生产D、消费正确答案:C41、货物从销地或中转地向产地或起运地回流的运输现象是()。A、迂回运输B、对流运输C、过远运输D、倒流运输正确答案:D42、下列网络市场调研中,属于网络市场间接调研的是()A、搜索引擎法B、在线问卷法C、.网上观察法D、网上实验法正确答案:A43、在使用电子邮件发布商务信息时,我们为了对特定人群进行发送,所要注意的问题是()。A、掌握好发送时间B、管理好邮件信息C、注意受众对象D、让客户参与进来:..C44、()是最早产生、指导经营时间最长的一种营销观念。A、市场营销观念B、推销观念C、产品观念D、生产观念正确答案:D45、()是在流通过程中保护商品、方便储运、促进销售,按一定技术方法而采用的容器、材料及辅动物等的总称。A、仓储标志B、包装C、配送D、运输正确答案:B46、煤气公司的煤气供应千家万户,应该采用()。A、相关性营销战略B、集中性营销战略C、差异性营销战略D、无差异营销战略正确答案:D47、在结莫方式上,网络商品交易中心一般采用()的结算模式。A、款到发货B、统一集中C、货到付款D、在线支付正确答案:B48、次级资料是()A、由他人搜集并整理的资料B、通过网络视频会议获得的资料C、通过调查问卷获得的资料D、由调查者自己搜集的资料正确答案:A49、不属于电子现金的特点的是()A、便携性:..、可分性C、流通性D、安全性正确答案:A50、目前的直播营销默认为基于互联网的直播,从广义上来理解,可以将直播营销看作是以()为载体进行的营销活动。A、粉丝B、直播内容C、主播D、直播平台正确答案:D51、优惠券的精髓主要有两点,一个是(),另外一个是门槛。A、优惠方式B、限领张数C、面额D、总数量正确答案:C52、在下列选项中,()与包装的各种功能密切相关,特别是与保护功能关系密切A、包装技术B、记号商标C、包装材料D、组合商标正确答案:C53、如何获得客户资料?()A、去客户家中B、打电话或发邮件C、去派出所D、跟踪客人正确答案:B54、适用于批量大、价值低、质量特性多且质量较为稳定的检验是()A、全数检验B、验收检脸C、.抽样检验:..、生产检验正确答案:C55、新媒体营销中不是知识问答平台的是()A、百度知道B、在行C、腾讯D、知乎正确答案:C56、万年历手表、药物牙属于(类型的新产品A、新牌子B、全新C、换代D、改进正确答案:D57、电子现金的特征不包括()A、可储存性B、安全性C、虚拟性D、重复性正确答案:D58、中国正式接入国际互联网的是时间是()年A、1994B、、1996D、1995正确答案:A59、需求调研主要是要搞清楚()问题。A、.以上皆对B、不同阶段用户需求的变化情况C、不同用户各自关心什么,希望得到什么或是必须提供什么,及其操作****惯技术条件D、技术条件正确答案:A60、以下属于速卖通平台活动的是()。:..、俄罗斯团购B、PrimeDayC、聚划算D、天天特价正确答案:A61、防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则()A、建立了一个非常安全的环境B、不易使用C、用户选择的范围小D、建立了一个非常灵活的环境正确答案:D62、()因其成本低无污染可回收而备受青睐。A、木材原料B、PE材料C、金属材料D、纸质材料正确答案:D63、按照数据模型分类,数据库系统可以分为3种类型即。()A、文字、数字和图形B、大型、中型和小型C、层次、网状和关系D、西文、中文和中西文兼容正确答案:C64、米酒的主要原料有()。A、以上都是B、糯米C、玉米D、淀粉类粮食正确答案:A65、以下不属于客服体验表现的是()。A、.专业知识B、店铺美观度C、.服务态度D、响应速度:..B66、下列哪项不属于H5的制作平台()。A、互娱B、iH5C、人人秀D、兔展正确答案:A67、在以电商直播平台为基础的直播营销产业链中,下列属于产业链中游的是()A、经销商B、批发商C、MCN机构D、用户正确答案:C68、公共关系以()为对象。A、企业内部B、消费者C、社会公众D、竞争者正确答案:C69、目前网上支付系统可分为三种,其中不包括()A、电子支票支付系统B、电子现金支付系统C、电子钱包支付系统D、信用卡支付系统正确答案:C70、高点击率的商品标题,需将()融合其中。A、有趣的段子B、商家名称C、代言人名字D、关键词正确答案:D二、判断题(共30题,每题1分,共30分)1、电子商务的核心内容是信息的相互交流和沟通。:..、正确B、错误正确答案:B2、不同类目的商品细节图内容也有所不同,卖家可根据商品本身的特点/卖点和优势进行细节的展示()A、正确B、错误正确答案:A3、送货不是实现物流配送中心的最后职能。A、正确B、错误正确答案:A4、低配版直播团队最少需要一个人。()A、正确B、错误正确答案:B5、网络直销是指生产者通过因特网直接把产品销售给顾客的分销渠道。A、正确B、错误正确答案:A6、定位使用场景是指给消费者指明商品的购物场景。()A、正确B、错误正确答案:B7、数据库就是信息的集合,这种集合与特定的主题和目标相联系。A、正确B、错误正确答案:A8、营销管理管的是结果。()A、正确B、错误正确答案:B9、玻璃对酸的抵抗能力很强,只有硫酸能使玻璃溶解,对玻璃制品的蚀刻就是利用这一原理。:..、正确B、错误正确答案:B10、小心轻放、禁止翻滚等标志属于储运图示标志。()A、正确B、错误正确答案:A11、在任何一笔电子商务交易过程中都包含“信息流”、“资金流”、“物流”、“商流”。()A、正确B、错误正确答案:A12、直播营销也可以对直播内容进行剪辑和加工。()A、正确B、错误正确答案:B13、错2错的电子商务模式参与主体不包括支付网关。()A、正确B、错误正确答案:B14、所谓客户投诉,是指客户对企业在产品质量或服务的不满意,而提出异议索赔和要求解决问题等行为。()A、正确B、错误正确答案:A15、企业采用技术引进的方式开发新产品最节省时间。()A、正确B、错误正确答案:A16、有合成羊毛之称的化学纤维是纶。A、正确B、错误正确答案:A17、错2C电子商务基本属于网络商品直销的范畴。:..、正确B、错误正确答案:A18、企业微信直播有两个入口——社群群聊开启直播和工作台开启直播。()A、正确B、错误正确答案:A19、第二代移动电子商务系统是以短讯为基础的访问技术。()A、正确B、错误正确答案:B20、买卖双方在交易过程中由于违约所进行的受损方向违约方索赔的行为,不属于电子商务的交易过程。A、正确B、错误正确答案:B21、网站可靠性是指电商网站正常运作后,能够提供365天,24小时不间断服务,为用户提供高度可靠的稳定运行保障。()A、正确B、错误正确答案:A22、实力较强的企业要扩大市场占有率时,可采用高于竞争对手价格出售产品的方法。()A、正确B、错误正确答案:B23、从营销理论的角度看市场就是买卖商品的场所。()A、正确B、错误正确答案:B24、物流成本包括产品在包装、装卸、运输、储存、流通加工等物流活动中所支出的人力物力、财力的总和。A、正确:..、错误正确答案:A25、商品标题的优化可以选择以7天为一个优化周期。()A、正确B、错误正确答案:A26、单向身份认证是指移动用户与移动通信网络之间相互认证身份。A、正确B、错误正确答案:A27、POP3用于接受邮件,SMTP用于发送邮件。A、正确B、错误正确答案:A28、静态网页一般不涉及数据库操作。A、正确B、错误正确答案:A29、商务数据可以监控竞争对手的动态。()A、正确B、错误正确答案:A30、价格因素不是决定消费者购买的唯一因素。A、正确B、错误正确答案:A