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外籍友善医院患者绿色通道服务规范.pdf


文档分类:医学/心理学 | 页数:约5页 举报非法文档有奖
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该【外籍友善医院患者绿色通道服务规范 】是由【青山代下】上传分享,文档一共【5】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【外籍友善医院患者绿色通道服务规范 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。:..引言为了给外籍患者提供更好的医疗服务,更好地满足他们的需求,我们制定了本规范,旨在建立外籍友善医院患者绿色通道服务。、高效、友好的医疗服务通道。通过该通道,外籍患者可以享受到与本国患者相当的待遇,解决来华就医中的语言、文化、沟通等问题。,医院应提供多语言预约系统及多语言服务人员支持,确保外籍患者的预约流程顺畅。:..外籍患者沟通交流所需的语言支持。,医院应确保外籍患者的看诊时间得到合理安排,避免长时间等候。,帮助他们了解本国医疗系统特点和就诊流程。同时,医院还应向外籍患者提供相关福利保障,例如外国医疗保险等。:..求,并及时反馈和处理外籍患者的意见和建议。,并提供基本信息。,并提供多语言地标和标识,方便外籍患者到达目的地。,在指定地点办理登记手续,医院配备多语种服务人员,提供登记协助。:..口完成挂号手续。外籍患者在指定科室就诊,医院提供多语言翻译服务,确保医患之间的沟通畅通。,可以选择现金结算或使用外国医疗保险等方式进行费用结算。,并根据外籍患者的反馈和建议进行优化和改进。:..通过评估和考核,检验医务人员的外籍友善服务能力。相关部门应加强对外籍友善医院患者绿色通道服务质量的监督和检查,并建立有效的投诉处理机制,及时处理外籍患者的投诉。,通过建立和完善该服务,为外籍患者提供便捷、高效、友好的医疗服务,确保他们的健康需求得到充分满足。同时,希望医院以此为基准,不断完善服务,提高服务质量,向世界展示中国的友善形象和医疗服务水平。*以上文档仅为示例,根据实际情况,可根据需求进行相应修改。*

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  • 上传人青山代下
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  • 时间2024-04-13
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