基于顾客权益的品牌维系盈利模式研究——以航空业为例的中期报告.docx

该【基于顾客权益的品牌维系盈利模式研究——以航空业为例的中期报告 】是由【niuwk】上传分享，文档一共【2】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【基于顾客权益的品牌维系盈利模式研究——以航空业为例的中期报告 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。基于顾客权益的品牌维系盈利模式研究——以航空业为例的中期报告中期报告一、研究背景和意义随着经济全球化和旅游业的发展,航空业的消费需求逐渐增加,市场规模逐年扩大。然而,随着航空公司数量的增加,市场竞争激烈,价格战趋于白热化。传统的低价竞争模式已经不能满足消费者的需求,现代社会的消费者更注重航空公司品牌的服务质量和消费者权益保护。因此,本研究旨在探究航空公司在品牌维系过程中如何保障消费者权益,从而实现公司的盈利和可持续发展。二、研究内容和方法本研究的主要研究内容为航空公司在品牌维系过程中如何保障消费者权益,并实现公司盈利和可持续发展。本文采用文献研究法和实证研究法进行研究。首先,通过文献研究法,对航空公司品牌维系的概念、特点、目的、内容、方式等进行了详细的描述和分析。其次,通过实证研究法,选择国内外著名的航空公司为研究对象,运用调查问卷等研究工具对航空公司的品牌形象、服务质量和消费者权益保护情况进行了实证性研究。三、研究进展和预期目标本研究目前已完成文献资料收集和整理,初步确定了调研航空公司的选取标准和研究框架。同时,对航空公司品牌形象、服务质量和消费者权益保护情况进行了初步的实证研究。接下来,将继续深入分析航空公司在品牌维系过程中的消费者权益保护措施,研究消费者对航空公司品牌的感知和品牌忠诚度的影响因素,并结合调研结果分析航空公司的盈利模式和可持续发展策略。最终,本研究预期达到以下目标:揭示航空公司在品牌维系中的消费者权益保护措施和其对公司盈利和可持续发展的影响,为航空公司的品牌维护工作提供思路和建议。