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物业环境工作策划案.doc


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该【物业环境工作策划案 】是由【玉面小达摩】上传分享,文档一共【4】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【物业环境工作策划案 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。物业环境工作策划案一、服务模式(一)浅笑服务(二)实行免打搅干净服务(三)实行三级检查制度:日检、周检、月检二、服务内容工作工作内容服务标准项目重点一、保洁服务策划1、楼层地面每天最少干净1次2、要避开顾客进出楼道顶峰时期清洁完成★多层住所3、楼梯扶手、窗台每周最少干净1卫生干净次,间隔不大于7天、玻璃每半月至少干净一次楼4、楼道墙面视状况实时干净层1、楼层地面每周干净好多于2次保洁2、消防通道最少每15天干净1次管3、电梯轿厢每天最少干净1次理★高层住所4、电梯门滑轨每天要随时干净卫生干净5、大堂地面每天最少干净2次★电梯干净6、白钢资料部分每周最少干净1次,★大堂干净间隔不大于7天;7、大堂玻璃每周最少干净1次8、大堂布艺饰品每季度最少冲洗1责任人支持文件保洁员行为规范多层保洁作业规程主要部位干净方法环境服务质量检查规定楼层保保洁员行为规洁员范高层保洁作业规程主要部位干净方法环境服务质量检查规定★车行道路清洁★人行步道清洁外★广场干净围保洁管理次1、每天早8点前完成干净2、保洁时期做到道路无杂物,无污染1、早8点前完成干净2、保洁时期做到道路无杂物,无污染3、花岗岩地面每年最少冲洗1次4、大理石部分每天最少干净1次保洁员行为规范外面保洁作业规程外面保主要部位干净洁员方法环境服务质量检查规定★绿地干净外面保无垃圾杂物洁员★地下车库清1、地面每天最少干净1次2、公用设备每天最少干净1次洁3、箱变室每半月最少干净1次1、售楼处、办公区一楼大厅应随机干净保洁员行为规办2、玻璃每半月最少干净1次范公3、洗手间每天最少干净2次售楼处办公区区★售楼处干净4、楼梯、二楼地面每天最少干净1室内保保洁作业规程保★办公区卫生次洁员主要部位干净洁干净5、各种饰品每周最少干净3次方法管6、墙面、间隔发现污渍应立刻干净环境服务质量理7、白钢资料部分每周最少干净1次,检查规定间隔不大于7天;每个月打1次白钢护理液保洁员行为规生活★生活垃圾收范集1、生活垃圾采集每天最少2次垃圾收垃圾清运作业垃圾★生活垃圾清2、生活垃圾每天清运2次集员规程管理运环境服务质量检查规定多层保洁作业规程高层保洁作业规程1、高层每天检查1次各层消防栓地下车库保洁2、高层每天对楼梯间灯具进行1次楼层保作业规程协检查★设备、设备洁员助3、多层及外面保洁员对地区内发现外面保洁作业★道路、绿化外面保巡的设备、设备、道路问题实时向服务规程★安全协查洁员查中心报告4、发现可疑人物实时向服务中心报售楼处办公区告保洁作业规程垃圾清运作业规程环境服务质量检查规定保洁员行为规范多层保洁作业规程1、班长每天检查1次保洁员服务质高层保洁作业部门经规程量团理地下车库保洁★行为管理2、环境主管每周最少检查1次保洁队环境主作业规程★培训管理员服务质量管管外面保洁作业★纪律管理3、每个月业务最少进行1次业务培训;理保洁班规程4、培训合格率100%。长售楼处办公区5、每个月进行1次核查保洁作业规程垃圾清运作业规程主要部位干净方法二、消杀服务策划1、依据计划时间按期实行消杀工作★计划消2、药品投放后,半月内每天巡视好多于环境主消杀1次管消杀作业规程杀★暂时消3、依据市政要求或实质需要进行暂时消保洁员环境服务质量管杀杀服务中检查规定理★消杀安4、消杀应提早见告顾客心全管理5、药品投放处须设置明确的安全警告标识三、环境服务分担保理★监察检查1、每周对分包服务最少进行1次检部门经供方管理规定分包理★问题追踪查,问题要求整顿,并追踪结果环境服务质量管理环境主★按期评估2、每个月进行1次评估检查规定管三、管理构造及部门职能(一)本策划波及职能由部门环境部担当,环境部服务职能:1、小区环境服务工作策划计划制定与实行。2、小区干净工作管理检查实行。3、小区绿化工作管理检查实行。4、小区消杀工作管理检查实行。5、保洁内部工作管理。6、绿化、干净专业服务分担保理。

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  • 上传人玉面小达摩
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  • 时间2024-04-14