物业管理实务 试题库(含答案).pdf

该【物业管理实务 试题库(含答案) 】是由【小屁孩】上传分享，文档一共【22】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【物业管理实务 试题库(含答案) 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..物业管理实务试题库(含答案)一、单选题(共60题,每题1分,共60分)1、在典型的高层建筑消防系统组成部分中,()又是由集中报警器、联动控制柜、消防电梯控制器、管道煤气紧急切断装置、消防广播话筒扩音机和控制器、通信装置等组成。A、火灾报警系统B、消防控制中心C、消火栓系统D、自动喷洒灭火系统正确答案:B2、在合同签订应遵守的基本原则中,()是商品经济的必然前提和必然产物,也是社会主义市场经济对交易秩序和经济秩序的具体要求。A、权利义务公平对等B、合同自由C、合同当事人平等D、诚实信用正确答案:C3、以下不属于按建筑结构类型和材料分类的是()。A、墙承重结构B、钢筋混凝土结构C、砖木结构D、混合结构正确答案:A4、物业开发项目的销售阶段早期介入的方法和要点是()。A、仔细做好现场记录,既为今后的物业管理提供资料,也为将来处理质量问题提供重要依据B、准确全面展示未来物业管理服务内容,有关物业管理的宣传及承诺,包括各类公共管理制度,一定要符合法规,同时要实事求是C、组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见,同时对未来的物业管理进行总体策划D、要贯彻可行性研究阶段所确定的物业管理总体规划的内容和思路,保证总体思路的一致性、连贯性和持续性正确答案:B5、在安全防范工作检查方法中,()工作是指由指定人员对各项目的安:..防工作进行全面检查,重点检查现场管理效果及过程管理记录,确保安防工作的有效性。A、月检B、周检C、日检D、督查正确答案:A6、在物业服务企业常用的培训方法中,()是物业服务企业培训中常用的培训方式。A、远程网络教学法B、课堂教学法C、师徒式培训法D、现场教学法正确答案:B7、在房屋及设施设备维修方式中,()是物业管理应提供的维修养护方式。A、预防性维修B、事后维修C、事中维修D、紧急抢修正确答案:A8、对审阅和筛选简历的方法叙述不正确的是()。A、分析简历的结构B、对简历的整体印象C、审查简历中的逻辑性D、重点看主观内容正确答案:D9、在典型的高层建筑消防系统组成部分中,()是应用最为普遍的灭火装置。A、火灾报警系统B、消火栓系统C、防排烟系统D、自动喷洒灭火系统正确答案:B:..10、物业管理行业属第()产业,是服务行业,因此,在制作和使用各种文书时,既要符合通用文书的一般特点,又要突出服务的特性。A、二B、一C、四D、三正确答案:D11、以消防安全员、班组长为主,对所属区域重点防火部位等进行检查的,称为()。A、日常检查B、全面检查C、重点检查D、抽样检查正确答案:A12、通过各种管理手段,在不投资或少量投资的情况下杜绝能源浪费,减少各种非正常的能源消耗,是一种()的节能方式。A、最广泛B、最普遍C、最经济D、最适用正确答案:C13、下列四种方法中,不属于白蚁防治主要方法的是()。[2006年真题]A、挖巢法B、药杀法C、诱杀法D、熏蒸法正确答案:D14、对发生交通意外的主要应对措施叙述不正确的是()。A、应协助有关部门尽快予以处理B、不管有无需要,都不得对现场进行拍照,保留相关记录C、在管理区域内发生交通意外事故,安全主管应迅速到场处理D、有人受伤应立即送往医院,或拨打急救电话正确答案:B15、白蚁防治中,利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行灭杀的办法称之为:..()。A、生物防治法B、药杀法C、诱杀法D、挖巢法正确答案:A16、物业管理机构更迭时承接查验的准备工作不包括()。A、符合承接查验条件B、环境准备C、准备资料和工具D、成立物业承接查验小组正确答案:B17、新建物业的移交中,()应当按照规定在物业管理区域内配置必要的物业管理用房。A、物业服务企业B、建设单位C、业主大会、业主委员会D、街道办事处正确答案:B18、在服务合同里明确双方违反约定应承担的违约责任,约定的责任要具有()和可操作性。A、实用性B、适应性C、针对性D、具体性正确答案:A19、物业的承接查验是指物业服务企业对新接管项目的()设备进行承接查验。A、物业业主产权部分B、物业全部C、物业重要部位D、物业共用部位、共用设施正确答案:D20、对电梯系统的管理工作主要内容叙述,不正确的是()。:..A、电梯维护保养或故障停梯无需通告业主、物业使用人B、电梯每年要由政府技术监督部门进行年检,获得年检合格证,才能继续使用C、进行电梯的用电计量和运行成本核算,以此测算出电梯的使用成本D、根据物业的性质和人流物流的特点确定电梯的服务时间和清洁保养时间正确答案:A21、在()阶段,由()制订临时管理规约。A、物业入住阶段物业服务企业B、物业竣工阶段建设单位C、物业销售之前建设单位D、物业销售之前物业服务企业正确答案:C22、物业服务企业可以于年度终了,按照年末应收账余额的()计提坏账准备金,计入管理费用。A、%B、%以下C、%~%D、%以上正确答案:C23、物业管理的制度文书主要有制度、办法、守则、公约四种。其中,当物业管理公司要求组织内部全体人员共同遵守的道德规范与行为准则需要形成条文时,要用()这种文书。A、制度B、办法C、守则D、公约正确答案:C24、物业服务企业在员工入职时应明确告知,员工辞职应提前()日以书面形式通知企业。A、45B、15C、5D、30:..正确答案:D25、物业销售之前,临时管理规约的订立者是()。A、业主大会B、业主委员会C、物业管理单位D、建设单位正确答案:D26、在清洁卫生服务内容中,()是清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作。A、泳池清洁B、建筑物内公共区域清洁C、专项清洁工作D、外墙清洗正确答案:D27、共用设施设备外包管理合同实施应注意的问题是()。A、在合同中应明确因设施设备故障、事故造成的人员、财产等损失,明确在出现情况时的责任方,以免在出现问题时产生纠纷B、在签订合同时要注意保证签约主体与实施主体一致C、应在合同中明确服务的技术指标标准,并尽量采取量化形式,便于检验D、建立与承包方的定期沟通会议制度,及时解决合同履约过程中出现的问题正确答案:D28、惩罚在某种程序上也是教育。因此,有效而又()运用惩罚手段,也是激励员工的一种重要手段。A、合理地B、公开地C、公平地D、公正地正确答案:C29、物业承接查验发现的工程质量问题整理出来之后,由()提出处理方法。A、开发商B、建设单位:..C、施工单位D、物业服务企业正确答案:B30、电梯每年要由()进行年检,获得年检合格证,才能继续使用。A、政府房地产监理部门B、政府技术监督主管部门C、政府工商物价主管部门D、政府劳动保障主管部门正确答案:B31、下列关于消防通道管理的说法中,正确的是()。A、物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位B、物业管理公司如将消防通道划为停车位,应做好安全警示C、物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位D、业主在消防通道停车与物业管理公司无关,无须进行管理正确答案:C32、撤回承诺的通知应当在()。A、与承诺通知同时到达要约人B、承诺通知到达要约人之前C、承诺通知到达要约人之前或者与承诺通知同时到达要约人或在受要约人做出承诺前D、承诺通知到达要约人之前或者与承诺通知同时到达要约人正确答案:D33、前期物业管理的风险中最主要的是()。A、专业服务咨询的风险B、管理项目外包存在的风险C、合同风险D、项目接管的不确定性带来的风险正确答案:C34、设施设备完好率是指()设施设备数量古全部设施设备数量的百分比。A、无损坏B、严重损坏C、完好D、一般损坏正确答案:C:..35、根据零件的失效规律,事先规定修理间隔期、修理类别、修理内容和修理工作量的维修方式为()。A、状态监测下的预防维修B、紧急性预防维修C、计划性预防维修D、改善性的预防维修正确答案:C36、义务消防队员的工作不包括()。A、制定消防检查方案及应急预案B、负责消防监控报警中心的值班监控C、负责消防知识的普及、宣传和教育D、负责消防设施设备及日常消防工作的检查正确答案:A37、在物业开发项目的建设阶段,以下不属于早期介入的内容是()。A、配合设备安装,确保安装质量B、对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见C、就物业的结构布局、功能方面提出改进建议D、与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷,及时提出并落实整改方案正确答案:C38、属于物业管理事务文书类型的是()。A、海报B、总结C、收条D、启事正确答案:B39、()是指员工要求离开现任职位,与企业解除劳动合同,退出企业工作的人事调整活动。A、辞职B、资遣C、开除D、辞退正确答案:A40、下列不是物业服务费核算要点及方法的是()。:..A、收集原始数据B、确定服务费成本构成的注意事项C、物业服务费的测算D、物业的大修、更新、改造费用的核算正确答案:D41、对于物业服务企业的薪酬体系设计的步骤职位评价来说,职位评价的目的之一是为了进行薪酬调查建立统一的职位评估标准,使不同的职位之间具有可比性,为确保薪酬的()奠定基础。A、公平性B、公正性C、公开性D、统一性正确答案:A42、对酒店及会所绿化管理的要求,下列说法不正确的是()。A、为了不对客人的活动造成影响,酒店及会所的绿化布置、养护工作应在客人到达前或休息时进行B、酒店及会所绿化管理的重点是清除枯枝C、酒店及会所绿化管理工作内容较多,技术要求较高D、为了提高工作效率,可根据绿化员工的技术特长进行合理的工作范围划分正确答案:B43、房屋的结构部分不包括()。A、暖通B、屋面C、承重构件D、基础正确答案:A44、在动火安全管理方面,对动火前要求的叙述不正确的是()。A、重点部位动火须由消防主管领导会同消防管理负责人会审,无异议才能动火B、凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道、无需洗刷干净、排除残存的油质即可动火C、在高空进行焊接或切割作业时,下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不能动火:..D、凡盛装过受热膨胀有爆炸危险的气体的容器和管道不能动火正确答案:B45、物业服务企业在社区组织重大活动时,应及时知会(),相互协调,避免发生意外事件。A、辖区公安派出所和社区居委会B、本区域物业管理主管部门C、本辖区民政主管部门D、本区域政府部门正确答案:A46、清洁卫生服务管理可以采用的方法是()。A、专业作业B、代理管理C、自行作业或外包管理D、专项管理正确答案:C47、在房屋及设施设备维修养护方式中,()是对一些没有列入预防维修计划的项目,在其发生故障或性能降低到不能满足使用要求时才进行修理。A、事后维修B、紧急抢修C、事中维修D、预防性维修正确答案:A48、国家标准《标点符号用法》中共有常用的标点符号()种,分点号和标号两大类。A、十五B、十六C、十八D、十七正确答案:B49、其他物业管理合同包括土地使用合同、售房合同等。按照这些合同的作用以及合同主体的不同,大致分为物业开发建设过程中涉及物业管理活动的合同、其他与物业管理活动相关的合同等。下列属于其他与物业管理活动相关的合同是()。:..A、清洁承包委托合同B、土地使用合同C、供电供水有偿委托合同D、装饰装修管理服务协议正确答案:C50、在物业承接查验中建设单位应当依据()的规定向物业服务企业移交物业管理用房。A、《商品房销售管理办法》B、《物业服务收费管理办法》C、《业主大会规程》D、有关法规政策正确答案:D51、某个小区的物业管理费标准作了调整,会影响到年终结算,物业管理项目机构必须告知公司,公司必须告知上级单位(如董事会),都要用()。A、通知B、决定C、通报D、报告正确答案:D52、物业的车辆管理人员应包括()。A、园区巡视人员B、车辆交通的疏导人员C、客户服务人员D、道路清洁人员正确答案:B53、对物业管理区域内出入及停放的车辆,宜采用的管理方式是()。A、出入许可证管理B、出入卡证管理C、停车许可管理D、身份证管理正确答案:B54、物业服务企业可以于年终了时,按照年末应收账款余额的()计提坏账准备金,计入管理费用。:..A、%~%B、%~%C、%~%D、%~%正确答案:A55、承诺,在商品交易中又称为()。A、出价B、出盘C、发盘D、接受正确答案:D56、物业服务企业其他业务支出是指企业从事其他业务活动所发生的有关成本和费用支出。其中物业服务企业支付的商业用房有偿使用费,计入()。A、其他业务支出B、固定资产C、营业成本D、递延资产正确答案:A57、合同的订立是基于()的原则。A、契约自由B、订立保护,不订立不保护C、国家的强制力得以体现D、动态监督正确答案:A58、下列属于人事管理部门不能同意员工辞职的情况是()。A、与企业订有特殊工作协议B、与其他企业签订了劳动合同C、劳动合同期满D、与企业订立劳动合同正确答案:A59、机构更迭时,物业承接查验一般包括以下工作内容:(1)新的物业服务企业管理人员进行承接查验;(2)物业移交;(3)对查验中发现的问题进行处理;(4)业主委员会与原物业服务企业解除合同,与新的物业服务:..企业签订合同,正确的定作程序是()。[2010年真题]A、(4)→(1)→(3)→(2)B、(2)→(1)→(3)→(4)C、(4)→(2)→(1)→(3)D、(1)→(2)→(3)→(4)正确答案:C60、下列四项工作中,不属于小区绿化日常养护工作的是()。[2006年真题]A、病虫害防治B、浇水C、绿化改造工程D、杂草防治正确答案:C二、多选题(共40题,每题1分,共40分)1、前期物业管理阶段的经营收支一般呈现()的状态。?A、支出多?B、收支不平衡C、亏损D、收入少E、收支平衡正确答案:ABCD2、工厂绿化植物受周围环境影响较大,其植物绿化功能以环保为主,在植物选用上多选用()的树种。A、美观B、成活率高C、生长快D、抗性强E、耐旱性强正确答案:BCD3、企业发生坏账损失时,如何进行处理()。A、收回已核销的坏账,增加坏账准备金B、企业发生的坏账损失,冲减坏账准备金C、收回已核销的坏账,增加管理费用D、收回已核销的坏账,减少坏账准备金企业及执(从)业人员信用档案系:..统的建立和监督管理E、不计提取坏账准备金的物业服务企业,其所发生的坏账损失,计人管理费用正确答案:ABE4、物业服务企业操作员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员等。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。绿化员能力培训的主要内容包括()。A、卫生设备的维修管理能力B、机械设备的使用及保养能力C、物品出入管理能力D、植物保洁能力E、自然破坏防护能力正确答案:BDE5、从正字法的角度看,在应用文写作中应该注意的问题是()。A、不能是滥用的简称B、不要书写简繁夹杂的字C、正确使用标点符号D、不要书写错别字E、不要随意生造简化字正确答案:BDE6、物业房屋及设施设备安全管理的主要内容包括()。A、提供必要的安全和防护装置装备B、严格遵守安全操作规程,防患于未然C、物业保值的评估D、强化安全教育,了解安全防护知识和安全管理规定E、建立健全各类安全管理制度并严格遵守正确答案:ABDE7、在物业建设阶段,物业服务企业早期介入的主要工作内容包括()。[2011年真题]A、配合设备安装,确保安装质量B、完成物业管理方案及实施进度表C、对内外装修方式,用料及工艺等从物业管理的角度提出意见D、与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷,及时提出并落实整改方案:..E、熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况,特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容正确答案:ACDE8、动火安全管理中,对动火前的要求包括()。A、重点部位动火须由消防主管领导会同消防管理负责人会审,无异议才能动火B、防火、灭火设施不落实,周围的易燃杂物未清除,附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不能动火C、在高空进行焊接或切割作业时,下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不能动火D、动火人员要严格执行安全操作规程E、现场安全负责人和动火作业员必须经常检查动火情况,发现不安全苗头时,要立即停止动火正确答案:ABC9、物业管理公司使用的报告大体上可分为()。A、请示报告B、工作报告C、情况报告D、报送报告E、回复报告正确答案:BCDE10、智力包括()。A、想象力B、思维能力C、观察力D、个性E、记忆力正确答案:ABCE11、应用文书在词语的使用上应当力求(),才能较好地传递信息,提高我们的办事效率。A、简练B、得当C、新潮D、经典:..E、准确正确答案:ABE12、房屋及设施设备评价参考的主要指标包括()。A、设施设备完好率B、房屋严重损坏率C、房屋完好率D、房屋基本完好率E、危房率正确答案:ACE13、制度的正文一般分序言、主体和结尾三层表述。对于序言来说,序言主要是()。A、具体说明工作程序B、说明制订制度的依据C、说明执行要求D、说明制订制度的指导思想E、具体说明对有关人员的行为要求正确答案:BD14、物业房屋及设施设备安全管理的主要内容包括()。A、强化安全教育,了解安全防护知识和安全管理规定B、物业保值的评估C、对设施设备进行的定期检查、维护D、提供必要的安全和防护装置装备E、建立健全各类安全管理制度并严格遵守正确答案:ADE15、有效合同应当具备的必要条件包括()。A、合同形式合法B、当事人的真实意思表示C、合同内容合法D、签订方式合法E、当事人的缔约能力正确答案:ABCE16、物业的供电种类按备用电源情况分为()。A、有自备电源供电B、长期供电:..C、低压供电D、无自备电源供电E、高压供电正确答案:AD17、在常规物业管理中,意见的使用比较广泛,既可以用于正式公文,也可以用于日常工作沟通。因此,在正式公文中,撰写意见,要有(),文字表述要明确具体。A、原则性B、政策性C、指导性D、可行性E、针对性正确答案:DE18、在物业查验的方式中,使用查验是通过启用设施或设备来直接检验被查验对象的安装质量和使用功能,以直观地了解其()等。A、符合性B、合理性C、舒适性D、安全性E、应用性正确答案:ACD19、在物业管理机构更迭时管理工作移交内容的物业资料中,对于业主入住资料来说,业主入住资料包括()。A、设备维修记录B、综合竣工验收资料C、入住通知书D、身份证复印件、相片E、装修验收表正确答案:CD20、高层住宅小区及写字楼清洁卫生管理应注意检查的内容包括()。A、清洁工仪容仪表及工作纪律等B、楼梯走道、底层楼梯下、顶棚积尘及蜘蛛网、生活杂物C、电梯顶棚、四壁、按钮积尘及痕印、轨槽内沙粒杂物,信报箱、窗台等上平面积尘,绿化带、花坛内垃圾杂物:..D、大堂地面光泽度,各公共区域地脚线积尘,公共区域玻璃痕印、地面垃圾杂物、乱张贴E、室外沙井及排水明沟内烟头等垃圾杂物、积水,各类机房、设备房内的积尘,地下停车场排水沟积水及杂物、管线积尘等正确答案:ACDE21、目前常见的房屋及共用设施设备的维护管理模式包括()。A、外包管理模式B、业主委员会管理模式C、政府管理模式D、行业管理模式E、自行管理模式正确答案:AE22、义务消防队伍建设包括义务消防队员的()。A、教育B、训练C、工作D、构成E、宣传正确答案:BCD23、清洁卫生操作的基本方法包括()。A、垃圾处理B、垃圾分类C、晶面处理D、管道疏通E、绿植修剪正确答案:ACD24、合同承诺的构成要件主要有()。A、承诺必须传达给要约人B、承诺必须由受要约人或其代理人做出C、承诺必须与要约的内容一致D、承诺必须在要约的有效时间内做出E、承诺一旦生效就不可撤销正确答案:ABCD25、下列选项中属于典型紧急事件的是()。:..A、遭遇入户盗窃B、电梯故障C、刑事案件D、燃气泄漏E、浸水漏水正确答案:BCDE26、物业服务合同的订立期限与前期物业服务合同相比具有()的特点。A、稳定性弱B、期限不明确C、期限明确D、稳定性强E、期限不固定正确答案:CD27、共用设施设备运行管理应建立健全的规章制度,主要包括()。A、定期人员考核制度B、定人、定机和凭证操作设备制度C、交接班制度和值班巡视检查记录制度D、定期报告制度E、遵守设施设备的安全操作和运行规程正确答案:BCE28、确定物业服务成本构成的注意事项有()。A、测算依据准确B、详细C、平时注意收集数据D、全面E、多用估值正确答案:ABD29、关于入职培训,说法正确的是()。A、职前培训是指在新员工上岗前,为其提供基本的培训知识B、入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节C、试用培训是对新员工在试用期内,在岗位进行的基本操作技能的培训D、人职培训的目的是让员工掌握基本的服务知识E、职前培训的内容为岗位工作职责及工作要求正确答案:ABCD:..30、下列方法属于蟑螂的防治方法的有()。A、严格控制食物和水源,及时清理生活垃圾,消除蟑螂食物B、做好个人卫生,做好清洁保养工作,控制宠物行为和卫生,C、利用灭蟑药粉、药笔、杀虫涂料及毒饵粘捕等进行化学防治D、对建筑物各种孔缝进行堵眼、封缝、防止蟑螂进入E、彻底整顿室内卫生,清除残留卵夹,控制和减少高峰季节的蟑螂密度正确答案:ACDE31、在物业管理机构发生更迭时,新的物业服务企业实施承接查验必须满足的条件是()。A、物业的产权单位或业主大会与原有的物业管理机构部分解除了物业服务合同B、物业的产权单位或业主大会决定与新的物业服务企业奠定物业服务合同C、物业的产权单位或业主大会与新的物业服务企业签订了物业服务合同D、物业的产权单位或业主大会与原有的物业管理机构完全解除了物业服务合同E、物业的产权单位或业主与原有的物业管理机构完全解除了物业服务合同,并与新的物业服务企业签订了物业服务合同正确答案:CD32、按照时间进度编制的维修养护计划分类为()。A、特殊设施设备维修养护计划B、季度维修养护计划C、预防性维修养护计划D、年度维修养护计划E、月度维修养护计划正确答案:BDE33、关于清洁卫生服务管理的基本方法,说法正确的是()。A、外包管理的重点是监督检查外包清洁公司的工作质量并对其进行考核和管理B、清洁卫生不符合物业服务合同的标准,其责任在外包清洁服务公司C、自行作业不需要监督检查,而是要强化清洁服务工作D、清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行作业两大类E、不论哪种管理方式,物业服务企业均应根据物业服务合同的要求,实施清洁服务相关工作:..正确答案:ADE34、行政公文中的批复只答复请示事项,对请示的问题只作()的指示和决定。A、针对性B、政策性C、原则性D、结论性E、可行性正确答案:CD35、常见的语法错误有()。A、搭配不当、成分残缺B、赘余、语序不当、杂糅C、指代不明D、错别字、生造字词E、虚词使用不当、数量表达不清正确答案:ABCE36、房屋完损等级是根据房屋的()等组成部分的各个项目完好及损坏程度来划分的。A、材料B、装修C、设备D、外观E、结构正确答案:BCE37、在前期物业管理期间,物业服务企业从事的活动和提供的服务,既包含物业正常使用期所需要的常规服务内容,又包括物业共用部位、共用设施设备承接查验,业主人住,装修管理,工程质量保修处理,物业管理项目机构的()等前期物业管理的特殊内容。A、前期准备B、前期运作C、工程质量保修D、前期沟通协调E、竣工验收正确答案:BD:..38、关于培训体系的建立说法正确的是()。A、如果企业员工集中,且培训资源较紧缺,则宜建立二级培训体系B、一级培训体系有利于充分利用企业的培训资源,有利于统一公司的培训标准和培训要求,有利于降低培训成本C、如果项目多且分散,则宜建立二级培训体系D、二级培训体系有利于加强培训的针对性、适应性、及时性,加强项目机构培训的责任感E、如果项目机构的数量较多且分布较散,所管物业类型结构复杂,员工整体素质较高,培训资源比较充裕,宜建立一级培训体系正确答案:BCD39、设施设备状态管理包括的内容有()。A、节能管理B、设备故障诊断技术C、设备的检查D、设备的状态监测E、定期预防性试验正确答案:BCDE40、"当物业管理公司要()时,要使用"报告"这个文种。"A、就某一事项请求上级单位(或领导)给予指示或批准B、答复上级单位的询问C、向上级单位汇报工作D、向上级反映情况E、对重要事项或者重大行动作出安排正确答案:BCD