下载此文档

销售年终总结范文汇总四篇.docx


文档分类:办公文档 | 页数:约11页 举报非法文档有奖
1/11
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/11 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【销售年终总结范文汇总四篇 】是由【芝士酒是力量】上传分享,文档一共【11】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【销售年终总结范文汇总四篇 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。销售年终总结范文汇总四篇的工作总结反映你的反省力量,而反省又可以让劳碌一年的人沉静下来,总结去年的工作方法,有利于增长才能,自我提升。下面是我细心整理的销售年终总结范文汇总四篇,仅供参考,大家一起来看看吧。销售年终总结时间荏苒,20__年即将过去,新的一年将要到来。回首过去的一年,内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果,但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里,我们将连续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深化学****把握技巧;加强管理,改进服务;大胆探究新思路、新方法,促使工作再上一个新台阶,为集团公司的健康快速进展作出更大的贡献!一、主要工作回顾我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分,电话招商是开拓市场的主力,乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向,我们在过去的销售工作中,主要做了以下工作:(一)销售回款20__年电话招商部分共完成__件(目标__X件),__X元,乡镇医院部分完成__件(方案__件),收款__元。共计回款__元(目标____元),超额完成____元,完成比是114%。上半年完成____元,完成全年30、8%。电话招商全年回款客户340个,胜利开发新客户223个。(二)客户群的建立在20__年的销售中,我们共积累到340个客户,胜利开发223个新客户,成交贴牌客户__个,在谈贴牌客户__个,年进货过万元的客户__X个,单次拿货__X件以上的客户__X个,建立了初步客户群。(三)团队建设人才是营销的核心资源,本部门组建以来,乐观发挥团队的推动器作用,注意销售骨干的培育。刚进入本部门时,销售人员大部分从零开头,对销售,特殊是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后,他们已经成为能够独挡一面的销售骨干,并正为公司制造着越来越多的市场价值。(四)营销体系初步形成依据营销工作的详细内容和工作流程,我们建立了详尽而明晰的客户档案,将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售状况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案,形成了丰富的客户字典,以备销售人员随时调阅。依据以上信息,对市场及客户进行多种分析,以把握营销活动的一般规律,进行举一反三,持续完善业务流程。(五)培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰难,可想而知。建立一支能征善战的高素养的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素养这一目标,销售部开展了不间断的职业技能培训工作,与__招商部的精英们进行“东西部结合”活动,在济南招商部门的关心下,销售部业务人员的销售力量得到大幅度的提升。二、存在的问题及解决思路问题总是和工作形影不分,成果微不足道,但问题需要仔细总结、反思和探讨,问题解决的过程,将是我们不断进展和持续前行的过程,并且,这些问题的有效解决,也正是我们下个销售年度努力目标之所在。问题有四:1、销售人员工作的乐观性不高,缺乏主动性,懒散,也就是常说的要性不强。2、沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出快速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。3、工作没有一个明确的目标和具体的方案。销售人员没有养成一个工作总结和方案的****惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果。4、销售人员的素养形象、业务学问不高。个别业务员的自身素养较低、不良****惯许多、工作责任心和工作方案性不强,业务力量和形象、素养还有待提高。以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向,我信任,只要有各位领导、同事的支持和关心,一切问题将迎刃而解。三、20__年工作方案(一)建立一支熟识业务,高素养高效率而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源,一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有分散力,战斗力、高素养的销售团队是企业的根本。只有通过高素养高效率的销售人员才能提高产品的销量,才能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组建一支和谐,高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。团队建设方面人员扩充到20人,分化为招商一部和招商二部,帮助部门电子商务,重点打造电子商务平台。全方位的打造销售体系,全面推动销售工作的进展。(二)电话销售部分销售业绩总量过____件,年销售额过__万。乡镇医院部分销售突破__件,年销售额过__万,销售总回款__X万。(三)管理方面,以有用为原则,完善监督考核措施,制造轻松、规范、欢乐的销售环境。1、完善销售制度,建立一套明确系统的管理方法。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的仆人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。2、提高人员的素养、业务力量。培育销售人员发觉问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素养,在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务力量提高到一个新的档次。详细:(1)加强销售队伍的目标管理①服务流程标准化②日常工作表格化③检查工作规律化④销售指标细分化⑤晨会、培训例会化⑥服务指标进考核。(2)时间管理方面,使用好方案与商定,按方案完成每天、每周每月的目标,合理安排时间,加高校****和训练的力度。(3)客户管理方面,建立客户档案,细化客户的分类,针对不同的客户供应不同的解决方案,提高客户服务质量。在新的一年里,我们将听从公司大局,听从领导支配,潜心挖掘市场,专心服务客户,争取取得更好的销售业绩。销售年终总结一年前,我带着一丝失落与满怀期盼的心情进入20__;现在,我可以满怀信念地投入工作,专心开启新的人生规划。在追赶抱负的路上,又多了一份士气与坚决。与之前相比虽然起点低了许多,但我坚信凭借自己精彩的力量、稳重踏实、乐观乐观的工作态度以及丰富的工作阅历在一段时间后确定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史,明天的美妙还在遥远的将来,只有紧紧的抓着今日才是最明智的选择。全心全意努力工作,脚踏实地,一切从零开头才是我通向罗马的大道。在此期间,我特别感谢公司领导及各位同事的支持与关心。在大家的关心与教导下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将我今年的工作总结成如下几点:一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表状况此类报表对于我可以说是游刃有余。但是在填写数据和内容的同时,我始终坚持要慎之又慎,我们都知道此报表就是各省区销售经理向领导证明自己业务水平的有力依据,一旦数据和内容消失错误,将会给各省销售经理带来负面影响,同时也会给公司带来不必要的麻烦。所以肯定要做到准时、精确?????,让公司领导依据此表针对不同的地区做出相应的对策,这样才能掌握风险。二、办公室日常工作作为__公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,在工作的同时也能增加我个人的交际力量。销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新变化资料的收集,为业务经理做好一切后方保障。在处理首营资料、心得体会代理协议、宣扬彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时肯定要有头有尾,全程监控,同时也要增加自我协调工作意识。这一年来我基本上做到了事事有着落,件件有回音。并学会了制定工作方案。有条有理,有力有效。三、今后努力的方向一年来,本着爱岗敬业的精神、制造性地开展工作,虽然取得了进步,但也存在一些问题和不足。如在上次会议做吊牌没能准时完成到位,这或许是由于跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训,从下面三个方向努力:第一,加强自身的学****拓展学问面,努力学****医药专业学问,对于同行业的进展以及统筹规划做到心中有数;其次,各方面要做到实事求是,上情下达、下情上达,做领导的好助手!第三,专心、细心、急躁、虚心。在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共同成长。销售年终总结20__年在各级领导和同志们的关怀关心下,始终坚守在销售第一线,不怕苦不怕累,不怕繁琐,牢记使命,始终以销售任务为工作的中心、重心和核心,乐观贯彻公司的文件精神,同时乐观参与业务学****做到熟识各种新产品的性能,努力克服新形势下的各种不适应,把各项基础工作做到常态化,不空喊口号,不让各项制度落空,实打实的抓好自己分担的工作,现将一年的工作汇报如下:一、作为销售主管,仔细学****理论,联系实际学以致用,准时深化学****公司的最新文件精神,联系自己的工作实际,制造性的开展工作,向领导提出合理化建议和意见,严于律己,提高思想觉悟,做到忠诚、敬业、严明、廉洁。严格遵守公司的各种禁令和约法三章,仔细学****领悟上级文件的精神,贯彻执行上级的决策和部署,不敷衍了事,不作表面文章。二、踏实工作,仔细完成各项工作任务销售工作,繁多、琐碎、重复性较高,很简单使人产生麻痹懈怠厌战的心情,在销售一线我时时为自己敲响警钟,坚固树立“销售无小事”的观念。对所分包的片严格落实微笑服务,不拘于形式,侃侃而谈,并有针对性做好追记,对手下常常性谈话教育,力争把各种隐患消退于萌芽状态。合理激发员工自我约束力量,对销售排名靠前的员工乐观向总公司建议加薪,调动乐观性。对没完成销售任务的关心他分析缘由,是服务态度不好,还是对产品性能把握不好,还是能干好不干好,或者就是嘴笨手慢,针对能干好不干好的员工深化分析缘由,着重解决思想问题,缓解其思想压力,解决其实际困难。对于嘴笨手慢的员工向总公司建议调到其他能发挥特长的岗位工作。通过一系列的举措,使各小组销售量都上升了一个水平,员工人人以完成任务为荣,使小组内部形成了深厚的氛围。多次提前保质保量完成了公司下达的销售任务。三、存在的问题和不足1、办事冲劲儿有余,铺陈铺垫不足对工作开展中所面临的实际困难估量不足,致使有些工作虎头蛇尾。2、工作中有时急于求成,反而欲速则不达。在将来的一年里,我肯定总结胜利的阅历,吸取失败的教训,紧密团结在公司领导四周,连续在各级领导和同志们的关怀关心下,争取把工作成果推上一个新台阶。销售年终总结时间飞逝,时间飞逝。随着时间的劳碌步伐,20__年悄然结束,20__年的钟声敲响了。我们已经进入了新的一年,劳碌而充实的工作生活即将开头。年底年初,回顾过去的一年,在上级的正确指导和同事的关心支持下,基本完成了公司下达的销售任务,在技术和工作上有了肯定的提升。回顾过去一年的收获,让我在公司领导的带领下,在健康的道路上稳步前进,连续奋进;这一年的压力和挫折也让我感受到了自己的不足和学****努力的重要性。依据上级领导的要求,我20__年的详细工作总结如下:一、个人工作阅历20__年对我个人来说是不平凡的一年。年初以来,客服始终?非常繁忙。回想20__,我主要是做销售客服的。通过一年的销售客服工作,我意识到对于一个销售客服来说,做客服工作的感觉就像是一个学会了吃辣椒的人。整个过程感受最深的只有一个字:辣。假如有一天你****惯了这种味道,不再咳嗽或摸鼻子流泪,那你已经是一个很有阅历的老员工了。我在工作中遇到过这样的挫折,让我有压力,但同时也极大地触动和启发了我。一段时间上班电话讲解软件的功能,下班发短信打情感牌。客户最终同意在公司交钱的前一天,客户由于我打错了钱数,心态不平衡,导致取消合作的心理。也让我停止了大力推广,想着让客户等一段时间,但是其次天我在上海做了一笔交易。对我打击很大!我一遍又一遍的查找问题和缘由,几乎想放弃这个客户,却没有意识到是自己的问题,责备别人。后来从客户那里了解到,我当时误会了他说的话,由于先入为主,觉得差价大,觉得客户不接受,等等,但这些只是我的想法,不是客户的想法。幸运的是,还有恢复的空间。在我的坚持下,客户最终同意在上海退货,然后从我这里购买。从这件事我反复思索,总结自己的不足,熟悉到在以后的工作中,只有充分熟悉到自己的问题,并加以改进和解决,才能提高个人的销售业绩。二、销售业绩20__年,完成了公司支配的销售任务,取得了良好的销售业绩,得到了上级部门和同事的充分认可和确定,并获得了肯定的荣誉。但是从详细的月度销售业绩来看,我去年X月和X月的工作业绩并不抱负。主要是那个季度脑子比较懒,没有乐观开展销售任务。感觉工作没有安排的任务压力,工作态度不乐观。那一年的X月,我修了x这方面,我深刻的意识到了自己的问题,也多次反思自己的状况。在20__年内,我将尽最大努力胜利完成每月的销售任务。三、工作内容一年来,我始终坚持为购买了沂蒙贸易商软件的用户供应售后服务,急躁细致地讲解用户在使用软件过程中遇到的各种问题,努力做好远程处理。在接受现场课程的时候充分发挥你的工作热忱,帮助用户使用软件分析自己的股票,在服务的基础上努力让用户在软件每年到期的时候续费。此外,在过去的一年里,我坚决地完成了客户服务部支配和部署的销售任务,通过我不懈的努力和急躁的沟通,我公司的软件销售在用户社区得到了重新进展,为确保我司贸易商有限公司良好的销售业绩做出了应有的贡献。四,自身不足以及将来方案我从x来到x操盘手有限公司工作已有一年半的时间。在此期间内,我虽然能够较好的完成公司所支配部署的各项工作任务,做到热忱服务,急躁售后,良好销售。但是在详细的工作过程中,通过我所亲身经受的一些挫折与压力,也使我充分熟悉到了自身所存在的不足与问题。首先,我存在有脾气较差等问题,有时在遇到一些不满的工作安排等问题时,我就会产生冲突心理。此外,在遇到较大年纪的用户询问电脑问题时,我缺乏急躁。对此,我感到非常的愧疚与悔悟,在将来的工作中我将进一步改正自身的脾气问题,多向老师以及前辈学****并请教销售技巧,以及应对力量。进一步加强自身对客户的亲和力,不断提升自身的沟通技巧和工作方式,加深对证券理论学问的学****提高自身的专业分析力量和业务水平,以保证我将来年度工作的良好成效。

销售年终总结范文汇总四篇 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息