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家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺范文(七篇).docx


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】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺范文(七篇)在日常学****工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢。下面是我为大家整理的家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺范文(七篇),欢迎大家与参考,盼望对大家有所关心。第一篇:家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺xxxx家具制造有限公司向广阔消费者严肃承诺:一、xx家具/家居严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包退)的规定,从圣奥家具/家居产品交货之日起,实行三包、五年保修、终身维护的优质售后服务。二、从产品交货之日起,圣奥家具/家居在三包期内消失有关家具/家居产品质量问题,本公司将乐观供应优质的售后服务,以最大限度地维护广阔消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。三包期以外,本公司供应有偿优质服务,零配件等材料费用由客户担当。三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况,如发觉问题将准时关心处理、维护。四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要,本公司将供应相关拆装的指导性服务。五、在接到客户修理服务电话后,本公司将24小时内赐予电话明确回复,圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应。若问题特别,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。承诺人:其次篇:家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺1、生产过程严格按iso9001:xx质量体系和iso14001环保认证明施,确保产品质量。2、自验收合格之日起,供应三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为缘由消失质量问题的产品或配件进行免费修理,确定不能使用的进行免费更换,免收修理费、零件费、上门服务费、交通费。3、售后中心特地成立此批办公家具售后服务小组,小组支配专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。4、收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严峻无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。5、货物安装完毕后,加塑膜进行爱护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。6、详细保修细则如下:班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司修理部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。客户责任:客户应疼惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费修理之列,但可供应所需服务,酌情收费。产品售后延长服务:全部投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。第三篇:家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺提高产品质量和加强全方位的服务,是我公司一贯的宗旨,在售后服务上特殊注意服务质量和修理的技术力气及响应的时间速度。为此各分公司都配备了专业修理技术人员,由公司统一为用户进行定期和不定期的修理和保养等各种售后服务。公司内设有特地的售后服务部,经过专业的培训,技术过硬,服务态度好。从而能够满意我们对客户的产品需求和售后服务的要求,实现我们对客户的承诺。一、解决问题、排解故障的速度公司售后服务部接到客户服务需求后,4小时内准时电话响应,24小时排解故障。二、售后服务工作流程要求:严格根据iso9001服务管理标准和工作流程进行。三、售后服务方面的其他承诺:投标方保证所供货物全新、材料正宗,如有以次充好,情愿接受扣罚。若中标在合同期限内供货,货物确保符合国家质量检测标准。本公司完全有力量履行“合同条款”和“技术规格”中规定的卖方所担当的维护、保养、修理和备件储存的义务。四、为客户建立修理档案,解除后顾之忧。每次售后结束后准时向客户领导报告故障缘由和排解状况,并且书面提交,对现场环境卫生清理一遍,且由客户领导批准后方可离开,离开现场后准时整理修理报告和修理档案,对客户的各种档案进行电子化管理。一、其它服务保证1、严格遵守客户单位的劳动纪律和管理方法,按客户的统一指挥进行工作。2、对产品发生故障后,可修理的部件尽最大努力修理,对更换的配件自更换之日起计算保修期。3、健全售后服务的监督机制,接受客户的各种投诉,准时解答客户使用中不行猜测的问题。二、其他优待条件:投标方自行担当保修期内的全部费用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅费等)。保修期满后,投标方仍需担当所拱货物的售后服务工作,只收取材料成本费。三、售后三年内包修,终身保修。四、情愿接受破坏性试验,绝不以次充好。五、每年二次定期上门巡查第四篇:家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺一、本公司承诺所售出的一切产品均为品质合格无明显瑕疵,并保证在非人为因素下至少5年的产品保用。二、质保细则:1、大班台、会议台等实木类产品特点:环保、平安性能好、气派、稳重、表面处理好、功能强等易损部件:台面断裂、油漆划伤、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。质保措施:进口高密度板韧性好有效防止非人为断裂、意大利苏之达油漆表面硬度强,耐划伤,损伤可修复全部配件采纳进口如美国kv静音道轨,使用次数多、全部基材及面材、油漆处都采纳天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理,甲醛单位挥发量远低于国标要求,客户可放心使用2、钢制文件柜类产品特点:环保、耐用、表面不易划伤、承重力量强、功能款式多等易损部件:合叶、路轨质保措施:合叶、路轨采纳进口高质量配件,增加寿命期、表面都采纳天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理,甲醛单位挥发量远低于国标要求,客户可放心使用3、椅类产品特点:环保、平安性能好、倾仰功能种类多,可依据自身需求选择不同的倾仰方式、气压升降次数为5万次远超过国标次数、脚轮使用寿命长,滚动敏捷自如、定型海绵不变形,坐感舒适、坐椅曲木板材依据人体工程学设计能有效调整人体坐姿,起修复人体背脊作用质保措施:质量消失任何一种不适,承诺24小时内更换4、职员台系列产品特点:环保、使用频率高、耐用、易清洁打理、产品全部采纳部组合,拆装便利,可移动性强易损部件:台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。质保措施:将全部采纳美国富美家防火板贴面,基材采纳印尼中纤板有效防止崩裂,一级热处理,承诺产品肯定杜绝脱胶现象,轨道静音,推拉次数5万次、全部我司职员台板人造板及封边处都采纳天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理,甲醛单位挥发量远低于国标要求,客户可放心使用5、屏风系列产品特点:环保、吸音、防潮、防虫、耐脏、表面不脱落,不褪色质保措施:全部屏风基材表面加隔音面吸音,基材都经防虫处理,为杜绝甲醛超标,全部屏风的人造板及表面油漆部分都采纳天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理,甲醛单位挥发量远低于国标要求,客户可放心使用以上为产品质量上的全部承诺,将严格按以上质量标准执行!质量保证承诺书1、本公司保证供应的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物,附有正规的质量保证书或合格证及说明书。2、本地免费送货、现场安装调试,免费供应货物的使用、损伤培训。3、本厂家具的质保期为1年。同意本质保要求:质保期内消失非用户人为缘由的免费修理,超过质保期只收修理材料费、终身负责修理。4、执行“三包”的产品名称、范围及“三包”详细承诺。5、货物保证是原包装且包装完好,同意经用户单位现场监督,当场拆封、验收。北京市美第奇家具厂20xx年10月1日第五篇:家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺xx家具制造有限公司向广阔消费者严肃承诺:一、xx家具/家居严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定,从圣奥家具/家居产品交货之日起,实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。二、从产品交货之日起,xx家具/家居在“三包”期内消失有关家具/家居产品质量问题,本公司将乐观供应优质的售后服务,以最大限度地维护广阔消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。“三包”期以外,本公司供应有偿优质服务,零配件等材料费用由客户担当。三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况,如发觉问题将准时关心处理、维护。四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要,本公司将供应相关拆装的指导性服务。五、在接到客户修理服务电话后,本公司将24小时内赐予电话明确回复,圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应。若问题特别,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。第六篇:家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺1、货物质量保证期内的详细服务内容:(1)非人为损坏的货物,本单位一律包修、包换、包退。(2)内消失质量问题,在接到报修电话后马上响应,3小时内到达现场进行免费修理修理。(3)质保期内如消失严峻质量问题,24小时内不能完成修理,则最迟在3日内免费供应同样规格要求的替代品。(4)在质保期内,同一缺陷经三次修理、调换后仍无法达到质量标准的,则认定该类产品均不合格,买方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失,全部由我方担当。2、货物质量保证外详细服务内容:假如人为损坏的货物,在修理过程中只收取成本费。3、修理单位名称、地点:修理单位名称:-----------------地点:------------------电话:--------联系人:---1、保修期全部产品整体实行壹年(三包),在保修期内,一旦发生问题,供应商保证在接到通知后1小时内做出回应,3小时内到现场后12小时内解决问题,如当时无法排解故障,要做出解决方案。在保修期满后以优待价格(出厂价)供应正常使用所必需的其他配件。2、免费修理内容自货物安装完毕,买方验收合格后,五年内货物非人为因素所至,我公司供应免费修理包括所需要更换的配件及相关服务。对产品在使用过程中,由于人为因素造成的损坏,不享受免费修理服务,可赐予修理,并适当收取修理件的成本费。3、定期跟踪保养对合同货物供应保养,成立特地质量跟踪队伍,每半年检验、询问合同产品使用状况,五年内每年一次全部合同货物保养服务,使家具保持在最佳使用状态,以确保用户无后顾之忧。承诺人:第七篇:家具售后服务承诺书办公家具售后服务承诺xxxx家具制造有限公司:向广阔消费者严肃承诺。一xx家具/家居严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包退)的规定,从圣奥家具/家居产品交货之日起,实行三包、五年保修、终身维护的优质售后服务。二、从产品交货之日起,圣奥家具/家居在三包期内消失有关家具/家居产品质量问题,本公司将乐观供应优质的售后服务,以最大限度地维护广阔消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。三包期以外,本公司供应有偿优质服务,零配件等材料费用由客户担当。三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况,如发觉问题将准时关心处理、维护。四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要,本公司将供应相关拆装的指导性服务。五、在接到客户修理服务电话后,本公司将24小时内赐予电话明确回复,圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应。若问题特别,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。xxxx家具制造有限公司年月日

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