物业管理优秀住宅小区创优目标管理方案.pdf

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】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..如我司有幸中标,我司将积极与开发商协商,有计划的参与到项目的前期物业工作中:首先,参与到项目的施工建设中,从管理者和使用者角度提出有利于促进销售、节约投资、控制管理成本的专业意见和建议。其次,在项目销售期,与开发商协商为项目提供销售案场服务,为客户展示物业服务的良好形象,促进项目销售。第三,在交付前,安排专业团队进驻,协助开发商的验房、交房工作,为项目的顺利交付做好基础工作。第四,在项目全面交付后,我司将以超五星服务标准为管理标准,以公司各专业工作手册和质量管理体系作为操作标准,在项目交付两年内,争创“**市物业管理优秀示范项目”称号,不断提升项目物业服务品质。(二)房屋设施、设备管理管理,,达到相关标准公共设施、设备维修养护计划(详见附表五)公共设施、设备日常养护计划(详见附表六)1)管理内容房屋维修管理工作须为业主的居住生活服务、为社会经济服务。总的原则是美化城市、造福人民、有利生产、方便生活。(1)坚持“经济、合理、安全、实用”的原则(2)采取不同标准、区别对待的原则(3)维护房屋不受损坏的原则(4)为用户服务的原则(5)修缮资金投资效果最大化的原则2)管理目标在物业管理所有的工作中,房屋维修管理不仅是物业管理的主体工作和基础性工作,而且是衡量物业管理企业管理水平的重要标志。一般来说,房屋维修管:..(1)确保房屋的使用价值(2)增加房屋的经济价值(3)提升企业的信誉价值(4)增加城市的社会价值3)管理具体措施(1)房屋主体结构部位:由物业服务中心每季度组织检查,对主体结构进行检查,发现问题及时处理。并每季度对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查,发现损坏及时修理或报请建设单位修理;每天巡视楼内公共部位门窗,保持玻璃、门窗配件完好。墙面、顶面粉刷层无剥落,面砖、地砖平整不起壳、无缺损。(2)外墙面:由物业服务中心负责每日检查一遍,发现问题及时处理。(3)屋面:由物业服务中心负责,每日检查一遍,发现问题及时修理;每月检查屋面雨水口;及时修补破损屋面隔热材料,重新沟缝。(4)楼梯通道:由物业服务中心负责每日检查,发现问题及时修理;三年一次对楼道及扶手粉刷、油漆;确保楼梯通道整洁无缺损、扶手完好、无张贴痕迹。,是一个科技含量高的智能型小区。因此,房屋共用设施设备管理是我们今后重要的基础管理工作。我们将把提高设备运行的可靠性、保持设备、设施管理的先进性、实现设备使用的高效性作为管理目标,最终确保设备完好和安全使用。1)建立设施设备档案建立各项设施设备、公共区域配电、生活供水、消防系统、排水系统开关、阀门节点系统图、设备安全运行的台账。2)建立设备安全管理制度及安全操作管理制度为确保设备的安全运行,结合实际情况制定一系列的设施设备管理制度、安全操作管理制度、突发事件应急预案。:..)重点设施设备的管理对重要设施设备进行强化型管理,例如供配电系统、消防设备系统,进行定时跟踪巡检,确保安全正常运行。4)特种设备的管理对有特殊安全性能要求的设备实行合格证、年检证制度,严格按照国家有关法规执行(例如:电梯、消防等)。5)专业技术人员的配备与管理实施设备三级人员管理:项目经理—设备安全之第一责任人,负责设备保养维修工作的检查、监督;工程维护部主管—负责设备保养维修工作的组织、安排和实施,解决技术难题;工程维护部共配置5人,其中特种作业人员100%持有政府或相关部门颁发的有效资格证书。工程维护部人员—负责责任范围内设备保养维修工作。6)定期维护保养管理严格执行和保证日常巡检、月度维保、年度维保计划的实施。)建立严格的配送电运行制度和电气维修制度。2)负责供电运行维修的人员必须持证上岗。3)建立24小时运行和维修值班制度,及时排除故障,并做好维修记录、运行记录。4)停电应预先告示,以防发生意外事故。5)对临时施工用电,制定相应的管理制度。6)发生火灾、水灾等情况,要及时切断电源。)监控中心实行24小时运行值班制度及时对消防监控、摄像监控及业主报警联动系统发生的警报情况进行记录,并根据各种应急预案进行处理。2)建立三套以上巡更路线使技防与人防有机结合。3)工程维护部人员每日一次对摄像监控、消防自动报警、业主室内报警等系统的运行状态、仪表数据进行检查,并作记录。:..)每月一次对监控中心的设备设施做一次全面保养。5)智能化设备的日常维护以物业服务中心工程维护部人员为主,大、中修项目委托专业单位完成。6)做好智能化设备的技术档案资料管理工作。、地下车库自动喷淋系统、消防栓、灭火器。1)管理目标:在物业接管后,物业服务中心将根据公司总部作业指引,编制本项目消防作业指导书、消防应急预案等来确保消防设施和设备的完好和安全使用,使消防设备设施完好率达98%以上、可运转率达到100%。2)管理措施:(1)通过对消防法规宣传、教育,增强业主消防意识,普及消防知识。(2)设立消防管理人员,负责消防工作的管理指导、检查、监督与落实,并组建义务消防队。(3)建立专群结合的消防队伍,定期进行消防训练,每年举行一次消防紧急疏散演****并邀请业主共同参与。(4)建立消防控制中心24小时值班制度,制定消防岗位责任制、消防档案管理制度。(5)建立各种消防设施、设备的检查和养护制度。(6)装修期间严格控制使用明火。(7)制订有效的突发火灾的应急预案,设立消防疏散示意图,照明设施、指路标志完好,应急疏散通道畅通。3)各种消防设备设施的检查和养护:(1)地下车库自动喷淋系统:每月进行检查,要求系统网阀门无锈蚀,无漏水;喷淋头外观无损、清洁;水压压力表指示在正常数值;放水及报警性能可靠。(2)烟感系统:每季进行检查,测试其灵敏度。(3)消火栓:每月进行检查,要求箱内部件齐全,无破损;报警按钮应灵:..(4)应急事故照明:应急照明灯具无破损,断电即时开启。(5)消防通道:无杂物堆放,过道通畅。(6)地下停车场通风排烟系统:每月检查,要求排烟道无破损、无阻塞;排风机能正常开启运转、排风正常。4)消防应急预案制度当物业发生消防意外时,启动火灾紧急预案程序,以人身安全为先,积极开展一系列事故处理程序,有条不紊的将损失降低到最小。积极配合当地消防部门做好日常检查和消防演练,日常工作中注重宣传教育,将事故隐患解决在萌芽阶段。、排烟系统管理服务方案1)掌握通风设备的基础参数流程和方法。2)设有排除有害气体系统的,全面排风系统应在工程维护部人员上岗前开动,使室内有害物浓度降到允许浓度以下。3)定期检查风机皮带有无松动现象,轴承是否保持良好的润滑,启动安全设备是否完善。严禁在运转时进行调整和注油。4)定期检查检查口、集尘箱、密闭门、法兰连接处、测量孔、风管、除尘器等是否严密,防止漏风。5)经常检查和更换空气过滤器。更换安装过滤器时,不能污染滤料,安装要严密不漏风。6)及时清扫除尘风管和清除除尘器下的粉尘。)建立用水、供水管理制度积极协助用户安排合理的用水和节水计划。2)设备、阀门运行正常,无跑冒、渗漏现象。3)高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施,水池、水箱周围无污染隐患。4)限水、停水时将在规定时间内提前通知业主。5)排水系统通畅,汛期道路无积水,地下车库、设备房无积水、浸泡现象:..6)无大面积浸水、泛水、长时间停水现象,出现事故,物业服务中心及时启动应急预案,并通知相关维修人员在规定时间内进行抢修。7)制定专门的给排水和维修事故应急处理方案。8)给排水管理维修养护计划,维修人员必须全面了解设备的性能、用途、路线走向和控制阀门的位置、各用水设备和用水点的布局,以使正常的检修、检查能顺利进行。)电梯以承载住户为主,其它不适宜使用电梯承载的物品应从消防楼梯上下;设专职工程维护人员值班,以保证电梯24小时运行,轿厢内按钮、灯具等配件保持完好,轿厢整洁。2)电梯钥匙由专人管理,电梯停运必须在一楼挂牌告示。3)严格按照电梯运行管理记录制度,委托专业维修保养单位进行定期保养,每年进行安全检测并持有有效的《安全使用许可证》,安排专人对电梯保养进行监督,督促电梯维保单位按规定进行维修保养工作,按规定填写维修保养记录,并对电梯运行进行管理。4)制订相应的“电梯安全操作注意事项”,制止乘客的不文明行为。严禁易燃、易爆等危险品和超长超重等物品进入电梯。5)制定电梯应急预案,电梯发生一般故障的,专业维修人员二小时内到达现场修理,发生电梯困人或其它重大事件时,物业管理人员须在五分钟内到现场应急处理,专业技术人员须在半小时内到现场进行救助。6)电梯机房内任何设备,非电梯维修服务人员、电梯公司专业人员禁止操作。非工作人员因工作所需进入电梯机房须经相关主管人员批准后,由工作人员陪同,方可进入。保持良好照明及通风,常备手电筒及应急照明设施、门窗开启灵活无破损。保持机房干净整洁,不准堆放杂物。消防器材齐备良好,机房内严禁吸烟。电梯机房因维修保养等原因造成停梯,应在一楼挂告示牌。盘车手轮、松闸扳手应摆放在固定的地方。每月检查轿厢、机房、监控的对讲系统是否处于良好状态。:..)当火灾发生时:消防电梯自动进入消防运行状态,专职人员应迅速关闭不具备消防功能的电梯;8)当地震发生时:根据震前预报由电梯维修服务人员关闭所有电梯,地震过后开启时由专业电梯公司对电梯进行安全检测确认无异常后,方可运行。9)当电梯进水时:底坑进水,应将电梯停于两层以上,中止运行并切断电源。当楼层水淹而使井边或底坑进水,应将电梯停于进水楼层以上并及时关闭电梯及总电源。10)停电时:有双电源供电的电梯,应检查另一路电源是否自动切换,如自动切换有故障,应立即手动切换,迅速恢复供电。计划停电时,在停电前5-10分钟将电梯降至底层基站,确认轿厢内无人后锁定停运,并放置停运标志。如发生突然停电时,先利用三方通话装置确认轿厢是否有人,如有人在轿厢内立即按照紧急救援程序解救乘客;11)发生电梯困人事故时,电梯维修服务人员通过电梯对讲机或电话与被困人员取得联系,务必使其保持镇静,不要惊慌,静心等待救援人员的援救;)定期检查电路绝缘性能一般情况下质量好的充电桩电缆拥有良好的绝缘效果,但是在长期的使用下充电桩电缆可能会出现磨损,因此为了保障充电桩电缆安全性应当定期检查充电桩电缆绝缘部分是否完整和绝缘效果是否优异,开关和插座等电缆电线绝对不能外漏,只有这样才能保证充电桩电缆的安全性和耐用性。2)远离水源和潮湿位置充电桩电缆具有一定的防水性,但是在过于潮湿地方还是会存在一定的安全隐患,日常管理维护过程中避免充电桩电缆由于受潮引发的短路问题。并且在移动充电桩电缆时应当避免接触潮湿的地面和水源,这样才能保证充电桩电缆安全使用。3)避免超额负荷专业的充电桩电缆拥有多个不同功率的插口,可以实现不同功率的电动汽车充电的要求。但是在日常使用和维护中要注意在一个充电桩上不可同时使用过大:..充电桩电缆的日常使用和维护是保证安全和充电效率的基础,因此在使用时应当注意定期检查电路绝缘性、远离水源和潮湿地带及避免超额负荷这三点,只有在日常使用和维护中做到这三点,才能使充电桩电缆的使用寿命增加才能够更好的保证用电安全。(三)市政等公共设施管理具体方案对房屋公共设施设备根据共用设备设施的功能、用途、重要性等因素对其实行分类管理,A类:监视系统设备,配电房各屏柜,生活、消防水泵,消防报警系统,电梯。B类:排风设备,水箱(池),灭火器材,排污泵。C类:房屋本体照明设施、室内外插座、各式灯具、水龙头、排水设施、室内空调架、道路。,配备专职运行操作员,专人定岗值班或巡回方式对设备进行管理。设备运行操作人员经过培训,熟悉所管理的性能、特点和操作规程,考核合格后上岗操作。设备运行操作人员按岗位职责及运行操作规程,对设备进行操作和检查,作好运行记录和值班记录,认真做好交接班。各设备主观人员根据运行管理有关制度,每月检查监督设备运行操作人员岗位职责旅行情况,检查设备运行状态,注意设备运行安全性、合理性、经济性,检查运行就、维护保养记录、交接班记录,检查后在有关记录上签字,发现问题及时纠正,对发现的设备问题应详细填表报告,工程维护部主管监督整改情况。)工程维护部负责所管辖设备设施的维修保养,各班长负责组织本班维修保养工作。2)设备设施保养分日常维修保养和定期维护保养及年检维护保养3个层次。日常维护保养主要是巡视检查和清洁方面的工作;定期维护保养主要工作就是性能状态检查和计划性能修理的内容;年检维护保养主要是对设备进行全面的:..日常维护保养通常由设备运行操作,值班人员负责,定期维护保养由维修人员负责操作,值班人员进行配合,有些设备外聘专业公司进行。维护保养工作的项目由各类设备具体规定,各设备主观根据规程并结合设备具体技术状况,做出年度、月维护保养计划,经部门主管领导批准后实施。设备年检维护保养,由委托年检单位实施。维护保养结束后以书面形式上报主管。(四),环境经理负责相关环境卫生管理工作。为搞好小区环境建设,实行动态保洁。在楼层或小区醒目处上墙公布保洁责任人,接受业主监督。实际操作中将结合本项目的实际情况,制定保洁工作手册,保洁员按操作流程规范操作,楼内保洁避开业主上下班高峰,推出“零干扰服务”,为小区居民提供优美整洁的居住和生活环境。为做好环境卫生管理工作,我们将从以下三方面入手:1)环卫设施建设要搞好环境卫生管理工作,必须有相应的卫生设施,除了常规的配置外,可考虑配置清扫车及各种清扫工具,在主要的交通要道上设置果皮箱。负责作好环卫设施的日常使用及维修保养工作,提高设施使用效率,延长使用寿命。2)环境卫生管理措施(1)加强环境卫生的宣传教育:搞好环境卫生工作,需要业主的配合,为此,我们要作好环境卫生和环保意识宣传,加强业主自觉意识和自觉遵章观念,共同维护整洁优美的社区环境。(2)制度落实:管理制度是搞好环境卫生管理工作的保证,我们将结合本项目的实际情况,在我司原有体系的实施基础上,做好本项目制度建立工作,如岗位责任制、操作流程、劳动纪律、考核及奖惩条例以及清洁工具使用和保养细则等。:..)小区内公共区域清洁内容及考核标准(1)制定环境卫生管理制度,实行公共区域卫生清洁责任制,设置专人对环境卫生质量进行监督检查,并完整记录检查情况。(2)配置可密闭式垃圾收集容器,设置分类标识,合理设置垃圾筒与果皮箱;保洁人员开展清洗保养地砖、墙面等作业时应放置警示标识;在雨雪后及时组织排除严重积水,清扫主要路面积雪,对主要路面进行防滑处理;发现环境卫生器具损坏时,及时维修。(3)制定明确的蟑螂、蚊、蝇、鼠消杀计划和执行步骤,并有实施记录存档。实施消杀计划前,事先进行公告,采取预防措施。消杀所使用的药品必须符合相关规定,不得使用国家和地方所禁止的药品;做好白蚁防治知识宣传,发动业主(物业使用人)共同参与防治,发现蚁害及时报告白蚁防治单位进行防治处理。(4)保洁人员按8000平方米1人以上标准配置,实行8小时保洁工作制+8小时动态保洁工作制。(5)对住宅楼门厅进行保洁,地面每日清扫1次、清拖1次;信报箱、廊柱每周擦拭2次;2米以下部位玻璃、墙面每周擦拭3次;服务台、门厅家具每日擦拭1次。(6)对无电梯的楼道、楼梯、扶手每日清扫、清拖1次;有电梯的消防楼道、楼梯、扶手每周清扫1次,清拖1次;指示牌等共用设施每周擦拭1次;公共区域门窗玻璃和灯具每周除尘、擦拭1次;对电梯进行保洁应做到轿厢门、面板每日擦拭1次;地面清拖每日2次;不锈钢或其他装饰每月护理1次;石材装饰的电梯轿厢每半年养护1次。(7)对楼外道路进行保洁,做到每日清扫1次,并进行循环滚动保洁;对休闲娱乐健身器材、标识牌等公共设施进行保洁,做到每日清洁1次;对天台进行保洁,做到每周清理1次,台风天期间每天巡查;对地下车库进行保洁,做到地面清扫每日1次;公共设施清洁每周1次;排水沟清理每月1次。(8)对绿地进行保洁,做到每日巡视保洁1次;(9)对垃圾进行收集、清运、蚊蝇鼠害消杀,做到垃圾收集分类、定点收:..;清倒每日2次;收集点保持干净;垃圾房消杀夏季每周2次。垃圾的收集和清运应避开客户使用电梯和进出管理区域的高峰期;对垃圾收集容器进行保洁,做到垃圾收集容器夏季每日清洗1次;其它季节每周清洗1次。(10)定期对小区建筑物外墙进行清洗,同时,督促外包单位按照市容环境卫生的有关规定和技术规范,符合清洗标准,落实安全责任。)加强宣传、发动群众。在社区和小区物业管理单位的大力支持下,进一步向居民开展垃圾分类宣传工作,努力做到家喻户晓、广泛参与。2)加强管理、落实责任。进一步加强对公司垃圾分类工作人员管理培训,明确工作职责、工作内容、工作区域、工作要求、工作标准,完善作业流程机制,不断提高垃圾分类投放质量。3)严格考核、奖惩并举。细化考核制度,建立考评,不断完善垃圾分类管理制度,切实做到奖勤罚懒,促进垃圾工作的顺利进行。4)多层次、多渠道的发动居民积极参与小区垃圾分类和垃圾循环再利用活动中,力争达到生活垃圾分类覆盖面达到100%,分拣率达到100%,作业区域干净整洁率100%。5)召开小区居民动员大会。以“小区是我家,垃圾分类靠大家”为主题,召开社区居委会、物业管理单位、居民楼门组长、党员、积极分子和居民代表、垃圾分类管理作业单位等参加的动员大会,形成合力,普及科学垃圾分类知识(居民区生活垃圾一般分为可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾四类),确立垃圾减量、分类从我做起,低碳环保生活观念,努力在小区和居民中营造户户响应、人人参与,自觉垃圾分类光荣的氛围。6)开展小区“绿色分类、环保文明”宣传月活动与社区居委会、物业单位联手共商,让环保、绿色、文明,自觉分捡垃圾的宣传活动进楼门、入住户、记人心,使小区和居民知晓自觉践行垃圾分类的意义,形成“绿色靠大家,环保在手下,文明贵行动,幸福你我他”的理念,“小手拉大手”、家家齐上阵,最大限度的让环保、绿色、文明分捡垃圾的活动,变成:..7)推行“绿色家园”存折环保试点工作。制定“绿色环保”存折实施办法,在居委会和物业管理单位的协助下,将“绿色环保”存折发至试点小区的每个家庭,积极鼓励试点小区居民踊跃参与,从源头开展垃圾分类。并在社区居委会和物业管理单位的帮助支持下,在小区楼门开辟垃圾分类模范家庭专栏,宣传评选星级垃圾分类标兵家庭。8)全力做好垃圾分类的服务保障工作。(1)明确厨余垃圾分类放置桶,设置明显标识,告示投放时段,方便居民投放。(2)组织专业工作人员在试点小区现场示范、分类指导、加强巡视、重点看管,使小区和居民能正确、合理、有序投放分类厨余垃圾。(3)在小区设立可回收垃圾积分兑换奖品的咨询点,方便居民兑换奖品和咨询。(4)在社区居委会和物业管理单位的帮助下,建立志愿者参加的宣传、劝导垃圾分类志愿者队伍,扩大垃圾分类管理的实效性。(5)强化管理考核,摸索细化小区居民垃圾分类投放流程,掌握居民垃圾分类投放****惯,日产日清、合理处置,做好小区垃圾分类的各项基础性工作。)道路住宅保洁工作针对本项目保洁特点,要求高、精致,以确保本项目环境整洁、优美、有序。(1)道路保洁与住宅保洁实行分区域、分楼幢进行管理,制定各自的工作范围和工作标准。(2)道路保洁采用流动性保洁办法,每日清扫8次以上。住宅保洁采用定位办法,按工作周期表做好楼宇保洁工作,楼梯清扫错开上下班时间,实行“零干扰服务”。2)商业网点保洁工作商业网点的室外部分由物业清洁人员负责,每日清扫8次以上,并随时检查:..、排污、噪音等控制措施1)排烟控制措施地下汽车库、地下自行车库、设备用房均设机械排风系统,以排出汽车尾气,住宅厨房设带止回装置的脱排油烟垂直防火排风竖井,各户的厨房油烟由脱排油烟机排至竖井后引至屋顶高空排放。2)排污控制措施对小区内的污水井、排污管、化粪池等将采取隐性化管理,确保小区拥有一个无污水、无废气、无臭气的生活环境。3)噪音控制措施(1)装修施工应于每天7:30—19:00之间进行(节假日不得早于8:30),19:00清场后严禁装修施工。特殊情况须经服务中心批准,由秩序维护队长全程监督。(2)设立警示牌告知进入小区车辆一律不准鸣号,车速不得超过5公里/小时,对车辆进行指挥、引导。(3)严格控制商业店面产生的噪音。(4)做好设备的日常运行和保养,将设备运行噪声控制在合格值之内。(五)绿化养护管理方案为搞好小区绿化,小区专职绿化人员5名,在,我司聘用的绿化人员要求有三年以上的绿化养护经验。我司将在中标后会与原景观施工单位签订绿化养护合同,绿化养护单位应按照相关标准对本小区绿化的养护。环境保洁部主管负责监督和管理小区绿化养护情况。)公共绿化养护主要是清除杂草,修剪草坪,修剪枝叶,除虫灭害,清扫枯枝黄叶,移栽以及绿化垃圾清运等工作。2)清除杂草。每年清除杂草6遍以上,基本无杂草,物业服务中心定期组织全体员工参与除草工作。3)修剪草坪。草坪的长势必须得到控制,否则影响小区整体绿化景观。为:..4)修剪枝叶。修剪树木枝叶要兼顾树木长势和造型,我们对乔木修剪的原则是考虑让它枝叶茂盛,夏季遮荫面积大,而灌木则是考虑其造型,至于花朵艳丽的灌木,则主要保持其来年花朵不退化的原则。5)除虫灭害。虫害和病害会影响植物的长势,为了正确判别虫害和病害,正确使用农药及其配量,将要求绿化工必须深知这方面技能,每季度进行一次虫害检查。施用农药时要提前3天用书面及网络等形式通知业主,防止儿童和宠物接触而发生意外。6)施肥管理。按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥。7)花卉布置。每年进行4次以上花卉布置,保证四季有花、节日有花;单元大堂内配合装修风格,放置绿化盆栽,以提升居住环境体验。)按绿化养护内容,责任落实到人,并制定出具体的奖励制度。2)建立绿化管理档案,内容包括树木位置、品种、数量、绿化设施、绿化动态等。3)日检、周检、月检相结合,发现问题及时采用有关措施。)草坪草坪保持平整,草高不超过7cm;所有绿地转角处进行铺平处理,避免踩踏破坏。草坪常年保持平整,及时补种、修剪。杂草及时清除,做到小区草地基本无杂草。常年保持有效供水,草地充分生长,有覆沙调整,地形平整、流畅。预防为主、综合治理,严格控制病虫害。斑秃黄萎部位及时播撒草籽、补种草皮。每年清除杂草6遍以上,基本无杂草;专职人员检查,发现问题及时处理;按肥力、草种、生长情况及时施肥,每年2遍以上;每季度一次虫害检查;草地生长正常;冬季在社区草坪内播撒冬季草籽,确保社区内草坪一年四季常绿。2)树木绿篱每年至少要修剪4次,基本做到无枯枝;造型每年修剪不少于6遍,做到枝叶紧密、圆整、无脱节;地被、攀援植物修剪及时,每年不少于4次,基本:..乔木,枯死地被植物或灌木每1000平方米范围内不超过2平方米,。按植物品种、生长状况、土壤条件适时施肥,每年普施基肥不少于1遍,花灌木增施追肥2遍;防治结合、及时灭治,主要病虫害发生低于3%;普通日做好树木养护,确保无倾斜,在台风季节、暴雨季节做好加固措施;冬季做好防冻措施;3)其他缺枝倒伏不超过4处;无占用绿地、堆积绿地现象;及时清除枯萎的花蒂、黄叶、杂草、垃圾;每年施基肥1次,每次布置前施复合肥1次;每季度一次虫害检查,春夏季加强病虫害防治。(六)公共秩序的维护及治安配合具体实施方案为了保障小区安全及公共秩序井然有序,我们拟派秩序维护部全面负责小区安全防范管理、车辆进出管理、人员出入管理、公共秩序管理、消防安全管理,物业服务中心其他岗位人员进行协助管理。并以责任制细化,落实到每个工作岗位,实行了年度目标考核。全面防范实施三岗结合,即门岗、巡逻岗、消监控、机动岗联合防范。)安全情况分析及承诺入住初期小区外来人员进出频繁,需要重点加强外来人员进出登记和管理,并加强小区及单元内部巡查,防范不法分子利用该阶段实施违法犯罪活动。对本项目入住前期的治安形势有一个清醒认识,是做好治安管理工作的基础。针对这一时期治安形势,我们在入住期确立了“人防为主、技防物防为辅”的治安管理思路,实现安防管理指挥上的“联合”。我们承诺确保治安事件因管理原因造成的发生率为0。秩序维护队伍按高标准要求的指导思想建设,严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节,实施“半军事化管理”。秩序维护员选聘优秀退伍军人,建立业管、绩效考核与工资、职位挂钩的机制。秩序维护员管理引入轮换制和淘汰制,由物业服务中心统一高度,:..2)安全防范措施人流控制:对来访人员通过门岗时,与主人联系确认无误后方可进入,并进行访问登记和离去注销手续;对装修、搬运人员采取出出入证管理,一律凭出入证进出。物流控制:对物资流动实施申报制、盘查制和登记制。业主物品的搬出须经申报批准,秩序维护人员有责任对出小区的物资进行查问,对外来人员拿出小区的物品必须是由业主许可。所有的物资流动实行登记放行手续。车流控制:针对本项目建设的实际情况,合理规划居住区的车辆行驶路线,从管理上实现最大程度人车分流、出入分流。(1)健全组织、落实责任。物业主动与社区、派出所等单位取得经常性联系,做到齐抓共管,形成合力,控制小区治安案件的发生率。(2)坚持人防、物防、技防并举,积极构建覆盖全小区的立体治安体系。(3)建立案件及重大事件发生及处理情况上报制度,及时上报公司。(4)充分利用物业宣传机制,动员业主代表,共同做好宣传工作,建立治安联防组织,发动业主参与平安小区建设。(5)加强环境卫生保洁、防病防疫和治安防范工作,特别是做好沿街商铺的卫生保洁、秩序维持和暂住外来人员的管理。(含人防停车)、地面停车管理服务方案1)车辆管理人员配备由秩序维护部负责住宅区域地下及临时停车位的车辆停放管理,设置专门的车行通道,从管理上最大程度实现本小区内人车分流。2)车场设备及停车标示设置(1)设置完善的交通标志。(2)地面有停车点。(3)收费管理的公共产权车库(棚)应24小时有专人管理,车辆停放有序,备有必需的消防器材,车库(棚)场地整洁,有照明,无明显积水,无易燃易爆及危险物品存放。:..)车辆进出(1)停车场设备及停车标识设置:在停车场处设置固定岗亭、道闸、护栏、减速条等车场设施。地下停车库设车辆牌照自动识别系统,并设置停车标识。(2)车辆停放分区::自行车、非机动车——地下非机动车车库;汽车——地上停车库、地面红线规划车位及地下停车车位。:自行车、非机动车——地面红线范围内非机动车位;汽车——地面红线范围规划车位和合理调剂的车位。(3),做好停车标识及宣传。,对外来车辆进入小区发放停车卡,停车卡放于汽车挡风玻璃处;进入发卡,出门收卡,并及时记录。,拒绝进入。,由秩序维护员统一指挥确保小区道路畅通。)警示分类(1)安全警示:对小区内道路,车库出入口等有安全隐患处,设置“请慢行”、“危险”等;(2)设备警示:设备处或设备建筑设置“紧急出口”、“高压危险”、“小心危险”等;(3)环境警示:“台风天气、注意安全”、“高空清洗、请绕行”、“小心地滑”等。2)小区交通管理按相关标准设置并进行维护保养(1)物业服务中心秩序维护员、保洁、工程维护人员日常例行巡视时应检:Thedocumentwascrea