IATF16949相关方需求和期望控制程序.pdf

该【IATF16949相关方需求和期望控制程序 】是由【青山代下】上传分享，文档一共【5】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【IATF16949相关方需求和期望控制程序 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。程序文件范例相关方需求和期望控制程序生效日期:2021-03-18文件编号:页数1/5生效版本:C0文件制修订记录NO制/修订日期修订编号制/修订内容版本页次12013-03-01-新制订A022021-03-182021/3/18新版全面升级C0审核制订程序文件范例相关方需求和期望控制程序生效日期:2021-03-18文件编号:页数2/5生效版本:C0目的为管理好利益相关方,并及时、有效、准确地收集、传递和反馈公司内外部信息,好信息的沟通和管理。,内部信息的沟通与管理,以及与外部信息的收集及交流。、品管课、生管课、人事课等部门负责对应的相关方信息的收集、反馈和管理。、沟通和管理。::;:客户、供方(包含外包商)、员工、高层管理者、审核机构、政府机构、周边居民等。:;产品质量、价格、产品安全、;、双赢保持和开需求强度、稳定的关系、、福利增加收入、工作条件、参与程序文件范例相关方需求和期望控制程序生效日期:2021-03-18文件编号:页数3/5生效版本:C0提供培训机会;、充分审核机构体系有效体系有效性和符合性政府机构稳定安全生产、环保生产安全、,需要收集相关方的信息并进行定期和不定期的沟通,便于及时掌握这些信息。具体件附件一《相关方的需求和期望清单》。::、认证机构、专利局、检测机构等监测或检查的结果及反馈的信息;,如法律法规、条例、产品/环保标准等;(顾客、供方、计量单位等)反馈的信息及其投诉等;,如各部门直接从外部获取的有质量改进技术,有害物质过程管理和质量管理等方面的信息。:,如质量方针、目标指标、管理方案的实施及完成情况、测量和监控记录、内部审核与管理评审报告以及体系正常运行时的其它记录等;b.(潜在)不符合信息,如体系内部审核的不合格报告,纠正措施处理单等;,如出现重大质量情况下的信息与记录;(如员工的建议等)。、处理与沟通及其工具信息可采用书面资料、记录、公告栏、内部刊物、讨论交流、电子媒体、声像程序文件范例相关方需求和期望控制程序生效日期:2021-03-18文件编号:页数4/5生效版本:C0方针、目标应在全公司内被沟通。、认证机构、检测机构、计量机构等检测(或监测)查结果及反馈信息的收集,登记于《工作联络单》中,并传递到公司相关部门。当监测或检查结果出现不符合情况时,按照《纠正及预防措施控制程序》的要求进行处理。、更新、整理,交文控及管理者代表保存。、业务课、品管课、生产课、人事课等分别负责与原材料、零部件、外协件供方、运输公司、计量所、环保局等服务供方进行信息沟通,对其提供的产品质量施加影响,营业课负责与顾客的信息沟通,以满足顾客各方面要求;行政部负责与公司上级主管部由对应部门以《工作联络单》的形式传递给副总经理组织处理。,如质量改进技术,质量及有害物质过程管理信息等,在三天内以《工作联络单》反馈到副总经理及管理者代表,由管理者代表其负责分类、整理,根据需要传递到相关部门。、方法和数据等进行沟通。:各部门依据相关文件的规定直接收集并传递日常正常信息;各部门按照相应程序文件的规定向有关部门传递质量方针、质量目标及完成情况、内部审核结果、管理评审结果、更新的法律法规等信息。,由发现部门迅速传递至副总经理及品管课主管做出相应的处理。程序文件范例相关方需求和期望控制程序生效日期:2021-03-18文件编号:页数5/5生效版本:C0其它内部信息,提供者可以用《工作联络单》反馈给部门主管(必要时联系总经理)进行处理。:当各部门在信息交流发生冲突时,可将不良信息沟通用《工作联络单》的形式或邮件反馈给相关部门主管,由部门主管之间相互沟通,若沟通仍还存在分歧时,可提交给总经理协调解决。,以便及时更改沟通方式及沟通内容,以提高沟通效率。,详见《记录管理程序》。