文明作业保障措施.pdf

该【文明作业保障措施 】是由【青山代下】上传分享，文档一共【4】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【文明作业保障措施 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。:..1、文明作业的保障(1)文明保洁管理措施为了改善员工的作业环境,提升企业的品牌形象,保证生产过程中人员、工具、物品、环境清洁文明,并协调统一,特制定本细则。1)有专人负责,有岗位责任制,公示养护服务标准。建立明确的清洁文明生产责任制,分解到各基层班组,责任到人,并监督执行。2)配专职保洁人员,并进行岗前培训,保洁人员统一着装,有明显所属单位标志。经常检查清洁文明作业情况,奖优罚劣,并作好记录。3)保洁人员热情服务,文明作业、礼貌待人,主动照顾老弱病残孕等人员。4)工作区域内照明齐全、良好。公厕周围水渠及两边绿化带无杂物,整洁、美观。5)严禁以各种名目擅自收费。6)公共厕所开放期间内,保洁人员不得从事与保洁服务无关的工作。7)作业工具、劳动防护用品摆放整齐,定置管理,工具柜保持整洁,表面无积灰、无油污。场所通道畅通,无堵塞。8)对破坏、损坏设施的行为,保洁人员有劝阻、报告的义务。9)提供优质服务,维护良好形象。无新闻媒体曝光或群众投诉。对上级部门提出的整改意见,必须采取有效措施予以解决。(2)环境保护保证体系1)环境保护的目标认真贯彻落实国家有关环境保护的法律、法规和规章及本项目合同的有关规定,做好工作区域的环境保护工作,严格把控清洁剂、化学清洗物的用法与用量,用后的包装袋或报废物妥善处理。注意某些清洗用剂对区域内外植物、树木的污染影响,防止由于疏忽造成施工区附近地区的环境污染、合理排放生活污水和清洁废水,最大限度减少对环境造成不利影响。2)环境保护措施项目入场前,编制详细的环境保护措施计划,根据具体的保护计划制定出:..工作,平时工作中应注意清扫时的扬尘,保持公厕通风做好垃圾分类工作。严禁乱涂乱画,当发现市民有破坏环境的举动要进行劝导制止。防止造成环境污染和破坏。质量安全管理员全面负责环境监测和保护工作,接受甲方单位的指导。积极配合当地环境保护行政主管部门对工作区域进行的定期或不定期的专项环境监督监测。2、文明作业考评、奖惩(1)考评制度1):保洁管理作业规范,公厕设施及环卫洁具完好、洁净,总体卫生达到“七无”,即无粪迹、无尿垢、无蛛网、无苍蝇、无积尘、无积水、无臭味,各项卫生指标符合《公共厕所维护管理考核评分标准》。,无有责投诉事件发生。区级以上检查不失责任分。2)检查方式每月由采购方组织检查考核人员,采取不定期现场巡回检查和查看相关资料的办法进行考核,考核按《公共厕所维护管理考核评分标准》倒扣分。对检查结果有异议的,由采购人负责提供相关资料进行佐证。3)考核评分标准为了便于公共厕所检查考核工作的顺利开展,并根据考核结果核发管理经费,制定《公共厕所维护管理考核评分标准》如下:①服务商对公厕进行每日检查,保证设施使用正常;如发现设施缺损,。②发现设施损坏及时维修,维修时间不超过24小时,(特殊配件暂时缺货除外,但需对损坏设施悬挂暂停使用告示牌)。③维修更换的配件需与原损坏的设施不一致、外观不统一、品牌不一致,更换“三无产品”,如有以上情况,除责令整改外,;设施维护后,外观不统一、影响美观、未按原配件要求和尺寸重新安装或安装不到位的,除责令整改外,。④公厕照明、供水、通风及冷暖设备应未正常使用,。⑤做到文明维修,维修处摆放作业告知牌,警示游人注意安全,如未警示告知,;维护作业不文明,野蛮施工,造成恶劣影响的,。:..1分。⑦公厕所属供排水管道和照明线路应定期维护检修,如因维护不到位影响公厕正常使用的,除责令整改外,每次扣1分。(2)卫生管理①公厕做到24小时免费对外开放,每天保洁时间不少于16小时,公厕未按照规定的时间开放、;在保洁时段内未落实专人定岗管理,。②公厕天花板、内外墙面、门窗和隔板发现污迹、蛛网、;内外墙、门窗、洗手池台面、洗手池、隔板、上下水管、镜子等有积尘,;;公厕通道地面有污迹、积水,;无障碍间内摆放杂物,管理房(工具间)内物品摆放不整齐,;公厕内的手纸、洗手液等,。③大便厕位内地面、大便器不清洁,大便槽两侧有粪便污垢、槽内有积粪、有堵塞,;④小便器(槽)不清洁有水锈、尿垢、垃圾,有明显臭味,沟眼、管道保持不畅通,;⑤公厕外环境整洁有序,维护管理范围内无垃圾、无粪便、无晾晒衣物、无杂物堆放,绿化植物无枯死、无裸土,。⑥因服务供应商未及时缴费,造成停水、停电使公厕无法正常使用的,每次扣1分。⑦与公厕相关的投诉问题未在规定期限内处理整改,。(3)人员管理①公厕实行两班制保洁,每座公厕每班配备保洁员少于1名,发现一次扣1分。②清卫人员仪表不整洁,服装不统一,;;公厕内未经允许销售商品或擅自发布广告的,。③因清卫人员过错与他人发生冲突或纠纷产生不良影响的,~2分。④清卫人员在工作时间内成群聊天、随意窜离工作岗位、干私活、做有损形象行为的,。⑤公厕内不得使用烹饪设备;公厕管理间除值班需要外,不得作为清卫人员固定住宿使用;如有上述情况,除责令整改外,每发现一次扣1分。(2)奖惩制度1)达到“六无六净”即无堆积物、地面无纸屑、无灰沙泥土、无污泥积水、无污物垃圾。六净即台面净、边角净、镜面净、墙面净、便池净、纸篓净。发现上述情况遗漏的扣5元/次。2)保洁工在工作时要着工作装,穿戴端正,礼貌待人、展现良好的精神面貌,上述有违规:..5元/次。3)工作认真负责,工作期间不得迟到、早退、串岗、离岗、站岗,不得聚众聊天,严禁上班时间做与工作无关的事情,上述规定如有违规扣5元/次。4)工作期间严禁将垃圾倒入绿化带、下水口、果皮箱、垃圾桶内,上述如违规扣5元/次。5)在保洁过程中,发现设施设备损坏,不能及时处理的要及时上报,上述情况不及时汇报的扣2元/次。6)保洁人员在职责范围内产生的瞬间垃圾要在15分钟内及时拣拾和保洁,上述规定如有违规者扣5元/次。7)月考评中工作成绩突出的,当月给予50—100的奖励。8)对于拾金不昧的除给予精神奖励外,给予50—100的奖励。9)对于工作态度认真负责,发现或消除事故隐患的,公司将予以重奖。