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2023年江苏省南京市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案).pdf


文档分类:资格/认证考试 | 页数:约18页 举报非法文档有奖
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】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。:..年江苏省南京市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)班级:________姓名:________考号:________一、单选题(20题)(),鼓励下属的参与,并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属,这种领导属于(),可以将领导者分为(),业务增长率低,市场竞争地位低的企业经营业务状况类型是()()···法约尔:..+(),就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。下列属于集权式领导的优势的是(),低于在组织边界以外的交易成本,,()的组织一般都处于动荡变化的环境之中,决策者需要不断地开发新产品,寻找新市场,,如果追随者的个人特征较强,工作水平高,那么采取():..()():教普通物理的孔教授宣布期末除了有统一的考试外,还必须进行由他亲自主持的口试。②供销部副部长柳明争取到与所有供货商进行价格谈判的全权代表资格。③调到企划部任部长的张宠彪苦读MBA教程并学到许多东西。④集团公司总裁陈理强聘请了两位既有理论造诣又有丰富实践经验的学者作为自己的顾问。关于上述活动,以下哪一种说法有问题()A.①与②导致相同种类的权力B.③与④导致相同种类的权力C.①与③都可增加权力,但增加的权力种类不同D.①-④,():..(),业务增长率高而且市场占有率低的企业经营业务状况类型是()()、创造环境,有效地组织系统内部的创新。下列关于创新管理的技能不正确的是()、填空题(10题),更把人看作____:..,、,一个是____,,单位可变成本为80元,产品单位售价为120元,若企业目标利润为30万元,,即____比较和____比较:..三、判断题题)领导者应客观地分析企业内外条件,有意识地采取措施把领导方式改造为团队型管理方式(),应当注意实际工作绩效与报酬之间的合理性,并留意对组织的知识吸收和积累有特别贡献的个别员工的心理平衡()(),会使实际工作过程缺乏灵活性,极大地限制人的工作的积极性()(),弹性控制既要求组织制订弹性计划,又要求组织制定弹性标准():..96名作业人员,如果基层管理幅度为8,高层管理人员的管理幅度为3,则该公司的管理层次应该是2(),控制的目的是为了实现计划(),沟通可分为单向沟通和双向沟通()()、案例分析(5题),主要从事机电产品的制造。该公司设有财务部、生产部、产品开发部、市场部和办公室五个部门,同时还设有两个生产车间和一个包装车间。总经理蓝天是一个办事果断、能力很强的人,公司的生产、运作都是他亲自指挥。他还任命了两个副总经理,副总洪宏负责新产品开发和市场销售,另一名副总白燕负责办公室。几年来,公司的经营状况良好并取得较快发展。今年春节过后公司开工的第一天下午,蓝总经理如常到车间巡视工人生产情况。来到第一车间,他发现新招来的小黄在操作机床时,没有按规:..当即给予了纠正,并要求车间主任要加强对新员工的培训。其他车间一切正常。在他返回办公室的路上,产品开发部的李工程师急切地向他走来,李工程师委屈地向他诉说了刚才受到洪副总的训斥,原因是今天上午产品开发部王经理让他去参加市机电新产品展销会而未能完成洪副总交办的任务,因此受到了洪副总的批评,蓝总经理安慰了他后便回到办公室,开始审阅上个月的生产报表,发现产品的不合格品率出现上升趋势,于是他决定第二天召开有关部门负责人会议,提出解决产品质量问题的办法。问题请画出蓝天机电公司的组织结构图,并说明属于哪种组织结构形式,这种结构有何优点?(),自20世纪80年代中期产品投入市场后,由于市场定位准确、营销渠道通畅,加上广告宣传及一系列公关活动,该产品一度成为国内可以与可口可乐和百事可乐齐名的知名饮料品牌。在随后的近30年间,经过全体员工的共同努力,企业进入快速发展的:..随着饮料行业竞争的不断加剧,从年起企业开始走下坡路,期间企业进行了改制,但几年间股权结构几度变更。随着股权结构的变化,公司高层不断更迭,新的领导团队均对企业的战略计划、人事计划等做出重大调整,如在人事方面,新团队均把前团队的中高层管理人员撤换或调离,任用自己信任的人;在战略方面盲目扩张,采用兼并、收购等方式进入白酒产业、调味品行业,甚至一度欲进军房地产行业。但事实证明,进入不擅长的领域给企业带来了过亿的损失,使企业本已周转困难的资金雪上加霜。该企业在产品开发方面,主要产品经过近二十年的发展,已进入衰退期,但新产品开发滞后,新开发的两款饮料由于仓促进入市场,导致市场口碑差、销量低而退出市场,大量积压的原材料和产成品几乎拖垮整个企业。2017年企业控股股东再度易手,新的管理团队接管该企业,新上任的领导提出保稳定促发展的举措,下令停产整顿,以重塑产品和企业形象,但几经反复,职工人心涣散,已丧失了对企业的信心和希望,部分职工开始另谋出路,停产也使经销商顾虑重重,纷纷要求企业退货或退款。尽管该团队做出许多努力,,用波士顿矩阵分析菲利普·莫里斯公司各种产品的地位五、论述题(2题):..非正式组织有百害而无一利,请结合所学的管理学知识,·法约尔被尊称为经营管理之父,他的研究成果主要集中在1916年出版的《工业管理与一般管理》一书中,其研究强调管理能力及合理的管理原则和管理技术对所有组织的应用。请论述亨利·法约尔的一般管理理论的主要内容六、材料题(2题),回答以下问题:(1)你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误,导致了公司最终破产?(2)你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展??。其特征是向被领导者授权,鼓励下属的参与,并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属:..:瘦狗型:业务增长率低,市场竞争地位低;②幼童型:业务增长率高,市场竞争地位低;③明星型:业务增长率高,市场竞争地位高;④金牛型:业务增长率低,·法约尔是第一位概述和阐述一般管理理论的先驱者,是古典组织理论的奠基人,,权威分三种:传统的权威、个人崇拜式权威、理性—合法的权威。其中,传统式权威的基础是:先例、惯例此题考查影响沟通的因素,,低于在组织边界以外的交易成本,可能获得较好的管理效益和良好的绩效。缺点是容易造成决策失误,会使下属缺乏工作的主动性,,决策者需要不断地开发新产品,寻找新市场,组织的目标可以灵活地加以调整,、B、D三项属于组织变革中来自组织因素的压力;,强调人之初,性本恶,要他干,:..本题考查对权力的理解,显然,,集合阶段是组织的迅速成长期。、变革、。其中,:瘦狗型:业务增长率低,市场竞争地位低;②幼童型:业务增长率高,市场竞争地位低;③明星型:业务增长率高,市场竞争地位高;④金牛型:业务增长率低,。信息化程度较高的组织拥有较先进的信息技术,可以快速获取质量较高的信息;。正确地对待失败而不是不允许失败21.《工业管理与一般管理》、:..、√公平理论对企业管理的启示是:员工对工作任务以及公司的管理制度,都有可能产生某种关于公平性的影响作用。实际应用该理论时,应当注意实际工作绩效与报酬的合理性,√严格的控制,会使实际工作过程缺乏灵活性,×√一般地说,×本题考查管理幅度与管理层次之间的关系。√控制是指保证实际工作及其结果与计划和目标一致而采取的一切活动。它通过不断地接受和交换企业内部的信息,按照预定计划指标和标准监督、检查实际工作的执行情况,发现偏差,找出原因,并根据环境条件的变化自我调整,使组织的活动能按预定的计划进行或对计划适当修正,:..:这种结构属于直线职能结构。其优点是:这种结构分工精细、任务明确,各个部门的职责具有明显的界限。这种结构稳定性较高,在外部环境变化不大的情况下,、实现有效沟通的一般准则:明了沟通的重要性,正确地对待沟通;②培养听的艺术;③创造一个相互信任,有利于沟通的小环境;④缩短信息传递链,拓宽沟通渠道,保证信息的畅通无阻和完整性;⑤建立特别委员会,定期加强上下级的沟通;⑥组成非管理工作组;⑦加强平行沟通,、组织、领导和控制职能。案例中的企业在不同阶段侧重于使用不同的管理职能,如在随着股权结构的变化,公司不同程度的使用了计划职能(体现在战略计划和人事计划)和组织职能(体现在人事方面),在这两个管理职能作用的过程中又体现了领导和控制的作用,此:..新的管理团队接管该企业,进行新一轮的计划、组织、领导和控制,所以说组织内部的事向管理要经营单位组合分析法是由波士顿咨询公司提出来的。该方法认为,在确定某个单位经营活动方向时,应该考虑它的相对竞争地位和业务增长率两个维度。相对竞争地位经常体现在市场占有率上,它决定了企业的销售量、销售额和赢利能力;而业务增长率反映业务增长的速度,影响投资的回收期限。企业经营业务的状况被分成四种类型:(1)瘦狗型的经营单位市场份额和业务增长率都较低;(2)幼童型的经营单位业务增长率较高,市场占有率较低;(3)金牛型经营单位的特点是市场占有率较高,而业务增长率较低;(4)明星型经营单位的特点是市场占有率和业务增长率都较高。根据以上分析,万宝路牌香烟是明星类产品;啤酒和七喜饮料是幼童类产品46.(1)此观点是错误的。(2)非正式组织是指企业成员在共同工作的过程中,相互间必然产生共同的感情、态度和倾向,形成共同的行为准则和惯例。这就构成一个体系,称为非正式组织。非正式组织以它独特的感情、规范和倾向,左右着其成员的行为。(3)非正式组织的积极作用:满足职工的需要;人们在非正式组织中的频繁接触会使相互之间的关系更加和谐、融洽,从而易于产生和加强合作的精神;可以帮助正式组织起到一定的培训作用;非正式组织为了群体的利益,为了在正式组织中树立良好的形象,往往会自觉或自发地帮助正式组织维持正常的活动秩序。(4)非正式组织的危害有:非正式组织的目标如果与正式组织冲突,则可能对正式组织的工作产生极为不利的影响;非正式组织要求:..往往也会束缚成员的个人发展;非正式组织的压力还会影响正式组织的变革,发展组织的惰性。()正式组织与非正式组织冲突的解决办法:利用非正式组织,首先要认识到非正式组织存在的客观必须性和必要性,允许乃至鼓励非正式组织的存在,为非正式组织的形成提供条件,并努力使之与正式组织吻合;通过建立和宣传正确的组织文化来影响非正式组织的行为规范,·法约尔的一般管理理论的主要内容(5+6+14),即五大职能、六大基本活动、十四条原则。(1)六大基本活动法约尔认为,任何企业都存在着六项基本活动,而管理只是其中的一种。这六项基本活动是:技术活动,即生产、制造、加工等活动;商业活动,即采购、销售、交换等活动;财务活动,即资金的筹措、运用和控制;安全活动,即设备的维护和人员的保护;会计活动,是指货物盘点、成本统计和核算;管理活动,即计划、组织、指挥、协调和控制。法约尔认为,企业组织中各级人员几乎都从事着这六项经营活动,只是由于企业大小和职位高低的不同而有所侧重。在这六项基本活动中,管理活动处于核心地位,因为企业本身需要管理,其他五项活动也都需要管理。(2)五大职能法约尔认为,管理是有效地对各种资源进行配置,以实现企业的目的而实施的一个过程。它包括五大基本职能:计划职能:是指预测未来并制定行动方案;组织职能:是指建立企业的物质结构和社会结构;指挥职能:是指使企业人员发挥作用;协调职能:是指让企业人员团结一致,使企业中的所有活动和努力统一和谐;控制职能:是指保证企业中进行的一切活动符合制定的计划和所下达的命令。(3)十四条原则分工、权力与责:..集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神(1)所犯错误:没有做好长期计划,使企业发展没有明确的方向。②市场环境发生变化后没有及时应对,反映出计划缺少弹性。③没有及时安排新产品开发计划。④竞争战略的选择严重失误。具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上。(2)①加强产品研发,开发新产品。②及时拓展海外市场。③加大宣传提升自身产品品牌知名度,积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度,提高产品的质量和科技含量。④安排企业的管理制度的改革,提高企业效率,完善企业激励制度,调动员工工作积极性49.(1)集权:指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中。(2)分权:指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。(3)影响管理者进行分权的因素有:①组织规模的大小。组织规模大时,宜分权;反之,应集权。②政策的统一性。政策统一时,集权更易达到管理目标的一致性。③员工的数量和素质。若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成,组织宜分权;若员工缺乏训练、素质不够,分权将受到很大限制。④组织的可控性。组织各部门工作性质大不相同,组织必须:..强化对分散的各类活动的控制。组织所处的成长阶段。组织发展的成长阶段,一般宜集权;其他,应逐步实现分权管理。此外,活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素

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