1+x网店运营基础习题库含参考答案.pdf

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我们在后台编辑促销活动时,主要分为()三大模块。A^商品范围B、赠品信息C、活动定义D、活动价格正确答案:ABC9、以下属于营销属性的是()。A、淑女B、街头:..、产地D、韩版正确答案:ABD10、商品主图的设计形式主要有()。A^展示全貌B、突出卖点C、拼接设计D、场景设计正确答案:ABCD11、一般来说,商品详情页主要包括()。、商品参数信息B、商品图片C、商品详情描述D、商品视频正确答案:ABCD12、商品参数是店铺详情页中必须包含的重要信息,是买家对商品全面了解的重要指标,商品的参数信息包含()。A、尺寸B、颜色C、规格D、商品价格正确答案:ABCD13、速卖通生意参谋中“选词专家”板块可以通过对()这几个维度的分析,从搜素人气、转化率、点击率等角度寻找合适的关键词。A、飙升词B、长尾词C、热搜词D、零少词正确答案:ACD14、阿里系卖家经常使用()等工具进行选词。A、直通车B、E店宝C、店***D、生意参谋:..AD15、作为一个优秀的网店客服应该熟知平台的交易规则、店铺活动及运营规则,当然也要了解相应的物流知识,客服需要了解下列哪些物流知识()。A、不同的物流运作方式B、物流信息的查询C、物流公司的运输线路D、物流问题处理正确答案:ABD16、客户信息整理包括站内CRM工具信息整理和第三方工具信息整理,其中站内CRM工具信息整理工作主要包括()。A、会员分组管理B、信息内容归类C、客户性别整理D、忠诚客户整理正确答案:ABD17、淘宝的评价体系由淘宝DSR评分和卖家信用等级评分组成,其中淘宝DSR是指淘宝店铺的动态评分,评分指标包括()。A、物流服务的质量B、卖家的服务态度C、宝贝与描述相符D、买家的满意度正确答案:ABC18、客服在与买家的沟通过程中,不同情景都有相应的话术规范格式,其中纠纷处理话术的基本格式中包括()。A、品牌宣导B、致歉C、解决方案D、问候正确答案:BCD19、自定义页在店铺中起到非常重要的作用,它信息全面,展示商品灵活方便,而且用户体验也非常好。下列属于自定义页类型的是()。A、主题型B、说明型:..、事件型D、产品型正确答案:ABCD20、《电子商务法》出台了相关规定,除了传统电商平台外,将()等过往界定模糊的经营行为纳入了电商经营领域。、拼多多B、个人海外代购C、微商D、海淘正确答案:BC21、淘宝评价体系的评分结果会影响()。A、金牌卖家的打标B、自然流量C、转化率D、活动报名正确答案:ABCD22>Banner设计要点包括()。A、风格统一B、主题明确C、定位精准D、图像清晰正确答案:ABCD23、常用的详情描述设计逻辑有()。A、问题解决方案逻辑B、标品逻辑C、非标品逻辑D、购物心理分析逻辑正确答案:ABD24、很多卖家都会通过免费和付费的方式来获得流量,在来源构成中,付费流量不包含以下哪些渠道引入的流量?()A、直通车B、聚划算C、淘宝客:..淘金币正确答案:BD25、网店客服作为全店唯一能和顾客直接接触的岗位,应该具备的知识有()o、交易规则B、话术知识C、物流知识D、商品知识正确答案:ABCD26、商品详情页文案的作用主要包含以下几个方面()。A、取得消费者的信任和好感B、方便消费者了解商品的功效C、增强消费者对商品的了解D、引导消费者下单购买正确答案:ABCD27、卖家设置()优惠券的前提是卖家必须报名参加了某些平台活动,然后该优惠券才能展示在买家面前。A、定向发放型B、秒抢C、聚人气D、金币兑换型正确答案:BC28、针对拼购兼社交渠道“玩家”的京喜平台,店铺类型有三种,分别是()。A、专营店B、专卖店C、旗舰店D、自营店正确答案:ABC29、下面属于第三方数据分析工具的是()。A、速卖通生意参谋B、谷歌趋势C、百度指数:..、京东商智正确答案:BC30、速卖通的评分结果会影响()。A、选品B、卖家分级结果及资源奖励C、销量D、卖家服务等级正确答案:BD三、判断题(共10题,每题1分,共10分)1、每个单品的运营都需要经历上架一分配坑位一销售一补货一调动坑位一推广一清货一下架等一系列过程。()、正确B、错误正确答案:A2、包邮、特价、正品、活动促销等都属于营销关键词。()A、正确B、错误正确答案:A3、关键词的分词对于标题优化没有影响。()A、正确B、错误正确答案:B4、包裹在快递运输途中破损是常见情况,当买家反映包裹破损时,应立即安抚好买家,协商退款或补发事宜。()A、正确B、错误正确答案:B5、一个词是否是权重词,可以用搜索来检验,一般在同行中找到标题中得分最高的就是权重词。()A、正确B、错误:..A6、自定义页在店铺中起到非常重要的作用,它信息全面,展示商品灵活方便,而且用户体验也非常好。()、正确B、错误正确答案:A7、标题的空格会对搜索结果有影响。()A、正确B、错误正确答案:B8、淘宝DSR计算方法是指每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。()A、正确B、错误正确答案:A9、速卖通生意参谋品类板块中,历史数据只保存近180天的数据。()A、正确B、错误正确答案:B10、成交回头率指的是成交回头客占成交用户数的百分比。()A、正确B、错误正确答案:A