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实用的售后服务承诺书参考.doc


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B、由于操作不当而造成的故障损坏; C、由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。 制造厂商:杭州瑞弗科技有限公司 法定代表人签字: 日期:20__-4-13实用的售后服务承诺书参考篇42016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/37 为了进一步明确安全生产经营单位的主体责任,有效控制各类伤亡事故的发生。我单位将依照《中华人民共和国安全生产法》、《农药管理条例》等有关法律、法规的规定,进一步加强农药经营中的安全管理,确保职责范围内不发生生产安全事故。特郑重做如下承诺: 一、建立、健全安全管理。制定主要负责人、分管负责人、农药经营管理人员、安全生产管理的部门安全生产责任制。层层签订安全生产责任状,将安全生产责任落实到基层和个人。 二、建立、健全各项生产安全规章制度。制定从业人员的安全教育、培训、劳动防护用品(具)、安全设施、设备,作业场所防火、防毒、防爆和职业卫生,安全检查、隐患整治、事故上报及安全生产奖惩等规章制度。。 三、经营场所、安全设施和设备符合国家有关法律、法规、规章和标准的规定。 四、按照国家有关规定向有关部门交纳安全生产风险抵押金,足额提取安全生产费用。 五、按照国家法律、法规的要求,设置安全生产管理机构或配备专职安全生产管理人员。 六、主要负责人、农药经营管理人员必须经培训、考核合格取得资格证书。从业人员必须按照国家的有关规定,经安全教育培训并考核合格。 七、加强职业危害防护工作,对作业场所化学性、物理性等职业危害因素实行监控管理,定期检测。并配备职业危害防护设施,优化作业环境,为从业人员配备符合国家标准规定的劳动防护用品和发放劳动防护津贴。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创6/37 八、按照国家有关规定编制农药经营单位事故应急救援预案。加强危 险源的监控管理。建立应急救援组织,配备必要的应急装备和物资。 九、在日常经营中,不超资质、超能力、超范围的经营农药。从有资质的单位购进产品,向符合国家法律法规规定的合法销售对象销售农药。并选用符合国家法规规定要求的农药包装物、容器。运输农药选用具有危险化学品道路运输资质的车辆。 十、对行政部门下发的限期整改指令书,积极配合落实整改,并按期进行反馈。 十一、按要求及时完成安全评价,及时换发《危险化学品经营许可证》。 我们一定要遵守承诺,诚实守信。把本经营单位的农药销售工作抓实抓好。如有违反或未认真遵守承诺的,本人及单位愿接受有关部门的处理和处罚。 承诺单位:(公章)承诺认可单位:(公章)安全生产第一责任人签名:责任人签名: 承诺时间:年月认可时间:年月实用的售后服务承诺书参考篇5 甲方:武汉光谷联合股份有限公司 乙方:武汉华天园林艺术有限公司2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/37 甲方将绿化委托乙方养护,经甲乙双方协商,达成如下协议: 一、养护项目相关情况 养护项目名称: 养护地点: 养护面积:15426平方米 二、养护期限 养护期限自20__年8月10日至20__年8月10日截止。 三、养护职责 1、养护期限内,乙方应按照绿化养护操作规程及绿化养护质量标准,合理组织,精心养护,保质保量完成养护管理任务。 2、绿化设施及主要养护内容 (1)修剪:根据各类植物的生长特点、立地环境、景观要求,按照操作规程适时进行。 (2)施肥:根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要,要求年施肥不得少于2次以上,新种植物视生长情况,适时适量进行施肥,以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。 (3)除草:各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。 (4)抹芽:主要用于乔木、大型灌木,对不定芽要及时清除,以保持树木骨架清晰,促使生长形态美观,营养集中。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创8/37 (5)病虫害防治:病虫害防治是植物养护中较为重要的手段和内容,要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报,及时采取措施防治。 (6)抗旱、抗台、抗涝:旱季及新种植物要及时进行灌溉,防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作,防止植物受损。 (7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被损失。 四、甲、乙双方责任 甲方有考核乙方服务质量的权力,乙方同时有评价甲方服务质量的权力。 五、考核验收 甲方每月不定期采取普查与随机抽查相结合的办法,对乙方养护质量进行考核验收。 六、附则 未尽事宜,甲乙双方协商解决,并作书面补充协议,补充协议与本合同具有同等效力。 武汉华天园林艺术有限公司 二一__年九月实用的售后服务承诺书参考篇6 我司承诺在20__年厦门市市直机关事业单位、社会团体部分计算机外部设备及办公辅助设备协议供货及相关服务的协议供货期间,严格按照下述承诺履行:2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创9/37 1、按合同规定的时限,送货上门,货到采购人指定地点后,由双方共同开箱进行初验收。同时将相关资料(如产品技术说明书、安装手册、操作手册、维修手册、保修单,产品序列号/机号、出厂检验报告、合格证书、原产地证书)及安装和维修所需特殊专用的工具、备件及相关配件(如有)移交给采购人; 2、派专业技术人员对设备进行安装、调试,确保设备正常运行。保证厂家随机所安装的操作系统及相关软件为正版软件。并按采购人要求免费预装正版操作系统。安装、调试到位后双方共同进行最终的验收,同时签订设备移交书。 3、免费提供所有协议供货设备的操作使用及基础维护的培训。同时为采购人提供长期优良的技术支持。 4、按《微型计算机商品修理更换退货责任规定》实行严格的“三包”服务,并做出提供更有利于维护消费者合法权益严于国家三包规定的服务承诺;如我司的相关承诺或厂家的规定比《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中的`相关规定更加有利于采购人,则按我司的相关承诺或厂家的规定向采购人提供服务。 5、维修响应时间:1个工作小时内电话响应,4个工作小时内到达,8工作小时内修复;在特殊情况下8小时内无法修复的,我公司提供相应配置的代用设备或更换新设备,以保证采购人工作生产不中断。特殊情况下,由我司与采购人协商,并经采购人同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创11/37 6、回访及不定期检修:对所有维修服务工作进行定期回访,并根据采购人的使用情况不定期免费为采购人所有设备进行检修、日常维护及保养服务,以保证采购人设备的长期正常使用。 7、厦门地区拥有充足的备品备件,可以保证设备在正常损坏情况下,及时给用户提供保修或更换。 8、保修期后技术服务:承诺对协议供货产品进行终身维护,为用户提供长期的优质技术服务和技术支持;保修期满后,设备维修所需的零配件,及时供货,并只收取零配件费用。实用的售后服务承诺书参考篇7 致: ____装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下: 我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年,整体质保2年,终身维护的服务,对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程),我们将在24小时内到场维修。 我公司针对项目售后服务小组,组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理担任,坚决执行“昼夜24小时不间断服务,365天无假日工作”的服务方针。针对项目在售后服务期间的问题给予及时解决。 “质保期”期间由项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务,对现场走访时出现的问题及时解决,当时不能解决的,报公司,公司1小时派人员到现场解决,一年现场走访2次。

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