工行科技服务支持系统的设计与实现的中期报告.docx

该【工行科技服务支持系统的设计与实现的中期报告 】是由【niuww】上传分享，文档一共【2】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【工行科技服务支持系统的设计与实现的中期报告 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。工行科技服务支持系统的设计与实现的中期报告尊敬的评审老师、专家,大家好!我是某公司的开发人员,现在向大家汇报我参与的工行科技服务支持系统的设计与实现工作的中期进展情况。一、需求分析经过与客户的需求沟通,我们确定了工行科技服务支持系统的主要功能需求::支持管理员和普通用户登录,并区分不同的权限。:用户可以提交问题工单,管理员可以查看和解决工单。:管理员可以添加和编辑知识库文章,用户可以通过搜索和浏览知识库获取帮助。:管理员可以查看系统的使用情况和问题解决情况的统计报表。二、,设计了下面几个主要的数据表:-用户表:包括用户ID、用户名、密码、角色等字段。-工单表:包括工单ID、用户ID、问题描述、状态等字段。-知识库表:包括文章ID、标题、内容、创建时间等字段。,使用Java作为后端开发语言,SpringBoot作为框架,Mybatis作为ORM框架;,UI框架选用了ElementUI。三、,采用用户名和密码进行验证,在后端使用JWT进行认证和授权。不同的用户角色拥有不同的权限,比如只有管理员可以添加和编辑知识库文章。,管理员可以查看和响应工单。我们使用Mybatis实现了工单数据的CRUD操作,并在前端实现了工单列表、工单详情、添加工单等功能。,用户可以通过搜索和浏览知识库获取帮助。我们使用Mybatis实现了知识库数据的CRUD操作,并在前端实现了知识库列表、知识库详情、添加知识库文章等功能。。我们使用ECharts图表库实现了统计报表功能,包括工单数量、处理时长等数据的可视化展示。总的来说,我们目前已经完成了工行科技服务支持系统的主要功能开发,并进行了初步的测试。接下来我们将进一步完善系统的功能和细节,最终交付给客户使用。谢谢大家!