下载此文档

营业员绩效考核办法.doc


文档分类:办公文档 | 页数:约4页 举报非法文档有奖
1/4
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/4 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【营业员绩效考核办法 】是由【泉水叮咚】上传分享,文档一共【4】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【营业员绩效考核办法 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。营业员绩效观察方法一、目的为进一步圆满公司薪酬分派制度,成立与市场经济发展相适应、收入能增能减的分派激励系统和面向市场、突出前端的价值导向系统,使之对外拥有竞争力,对内拥有公正性,适应以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的现代公司经营系统的需要,充分调换广大职工踊跃性、主动性和创办性,把公司的竞争压力确实有效的传达到每个职工身上,全面提升公司整体业绩与核心竞争力,联合KPI核查的主导思想和我公司实质,特拟定本绩效观察方法。二、基本源则1、激励、敦促职工达成岗位绩效指标,进而保证分公司重点绩效指标的达成。既要加强职工工作的主动性、踊跃性和创办性,又要提升团队精神和竞争意识。2、客观、公正的谈论职工工作业绩,充分表现“薪酬靠绩效,岗位靠竞聘,易岗就易薪”的管理主旨和按绩效分派的原则。3、职工绩效薪资与个人工作业绩挂钩。依据每个职工的岗位特色和市场信息,将拟定每个岗位职工的绩效核查目标。4、实行职工月绩效薪资零基数,加强收入能增能减的激励和拘束系统,打破收入分派的均匀主义,合理拉开差距,坚持按劳分派。5、加强面向市场、突出前端的薪酬分派价值导向,加大对前端核查力度和绩效薪资分派倾斜力度。6、绩效核查采纳公正、公正、公然的方式进行,并如期将月绩效核查结果及月绩效薪资总数使用状况进行反应。7、成立月绩效薪资总数计划使用制,公司可联合当月业务发展及其余综合情况对市分公司判定的绩效薪资总数进行计划使用,既在业务发展不理想的月份或在将来几个月内有阶段性冲刺任务时,预留当月绩效薪资一部份至业务发展任务重或有阶段性冲刺任务的月份加大奖赏力度,以便激励职工更好地达成任务。三、组织机构和职责(一)、公司成立绩效核查领导小组组长由公司总经理担当,成员由营销部、保护安装部及综合办公室各责人。领导小构成员跟着岗位改动,自动作相应调整。(二)、公司绩效核查领导小组职责1、负责公司绩效核查工作的领导和监察,以及重要制度、事项和核查结果的最后审议。5、绩效核查负责人于每个月1日以前将各部门绩效核查数据及绩效打分表交行政部存档。(三)、各核查责任部门职责:综合办公室财务人员供给财务指标数据,营销部供给经营数据、服务类指标数据,保护安装部供给通讯建设保护指标数据,有关核查责任部门供给扣分指标及重要事项等反对指标数据。四、绩效指标(一)、绩效核查指标1、职工绩效指标是各岗位职工所在岗位需达成的指标。详细包含:工作能力指标、工作态度指标两部分。五、绩效核查系统(一)、核查的周期核查周期分为月度核查(二)、月度核查职工的月度核查由所属部门组织实行,以岗位工作业绩指标为主,核查结果由各部门自行备存一份,上交绩行政部一份存案,并作为职工发放月度绩效薪资的主要依据。(三)、核查范围合用于转正今后的职工。(四)、月度核查方式门店营业员月绩效核查履行打分核查的方式。1、营业员月绩效核查表营业员月绩效核查表职工姓名:部门及岗位:门店营业员直接上司:年月日一、绩效目标与核查(90%)绩效目标达成状况得分:绩效序目权衡标准、核查点号标/计划受理正确无误,不超时;2分(一般-1分;严重-2分)业务1正确造成受理信息不正确;2分(一般-1分;严重-2分)性造成计费不正确调帐;2分(一般-1分;严重-2)受理手续不齐备;2分(一般-1分;严重-2)达成公司拟定的个人工作目标(+5分)销售超额达成个人销售目标(+10分)2业绩能超额达成公司给各店拟定的整体目标(+15分)个人销售任务达成比位于同事之首(+10分)业务3其余业务上的奖赏奖赏工作情绪、精神状态;3(差-1分;很差-3分)平时站立姿势,招待动作;3(差-1分;很差-3分)行为规范衣着妆扮、工装整齐;3(差-1分;很差-3分)岗位职责履行状况;3(差-1分;很差-3分)无矿工、无病事假(发现一次-3分)出上司评估分数(5分制)店长人事部总经理权重84010125无迟到早走现象(发现一次-2)勤情全勤(+5)况不遵照上司及公司有关部门安排的平时工作(一次-2分)与任何职工发生矛盾、矛盾(一次-5分)责任与同事共同协作成交顾客(一般+1分;很好+3分)6店内财物的保护与安全防备工作,各处节俭,为公司着想,10意识做到不铺张浪费(很好+2分,反之-2分)向上司反应各样存在的问题并提出好建议,主动办理店内急待解决的事务(很好+5分)月优异100-86(+5分)考优异85-76(+3分)107合格75-66(+2分)成绩66以下(-2分)合计说明:如发现职工有违规行为则从总分中扣除10分,店长负连带责任扣除2分。总分不足50分的按“表现不好”记入个人档案;总分50分—69分按“表现一般”记入个人档案;总分70分—84分按“表现较好”记入个人档案;总分85分--94分按“表现优异”记入个人档案;总分95分—100分按“表现极佳”记入个人档案。本核查记录作为职工淘汰、降薪、加薪、降级、晋级的直接依据。六、绩效核查的反应与履行1、被核查人员有权对所有核查活动履行监察的权益,绩效核查领导小组职工的核查设诉及检查办理。2、被核查人员有责任履行绩效观察方法并恪守公司各项规章制度。七、本制度自X年X月X日起开始实行。

营业员绩效考核办法 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息
  • 页数4
  • 收藏数0 收藏
  • 顶次数0
  • 上传人泉水叮咚
  • 文件大小173 KB
  • 时间2024-04-15