第七章 激励.ppt

第七章激励
激励
激励理论
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激励概述
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1
激励手段和激励方法
3
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激励概述
一、激励过程和激励模式
行为的基本心理过程示意图
需
要
内心紧张
动
机
行
为
目紧
标张
满消
足除
促使
产生
引起
达到
激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机,推动并引导行为朝向预定目标的作用。
心理学家一般认为,人的一切行为都是由动机支配的,动机是由需要引起的,行为的方向是寻求目标、满足需要。
激励概述
一、激励过程和激励模式
。
激励模式
需要
要求
行动
紧张感
满足
受挫
进取
防范
(反馈)
(反馈)
激励概述
二、激励的作用
1. 有利于激发和调动员工的积极性。
2. 有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来。
3. 有助于增强组织的凝聚力,促进内部各组成部分 的协调统一。
七章激励
激励理论
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激励概述
3
1
激励手段和激励方法
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激励理论
一、需要层次理论
生理需要
安全需要
社交需要
尊重需要
自我实现需要
五种需要的关系:
(1)五种需要象阶梯一样从低到高;
(2)一个层次的需要满足了,就会向高一层次发展,五种需要不可能完全满足;
(3)同一时期可能同时存在几种需要,但每一时期总有一种需要占支配地位;
(4)需要满足了,就不再是一股激励力量。
激励理论
二、期望理论
佛鲁姆提出的。期望理论认为:
当人们有了某种强烈的需要,就会促使人们以行动去实现这一目标,当目标还没有实现时,这种需要转化成为一种期望。
激励水平=期望值×效价
激励理论
三、公平理论
美国心理学家亚当斯提出的。该理论认为,人是社会人,一个人的工作动机,不仅受其所得报酬绝对值的影响,而且受到相对报酬多少的影响。
★纵向比较:与自尊得计过去的投入产出比率进行比较
★横向比较:与其他人的投入产出比率进行比较
员工可能采取的办法:
(1)采取一定行动,改变自己的收支情况
(2)采取一定的行动,改变别人的收支情况
★“自己拿不到,干脆谁也甭拿”
★“谁拿得多,谁去干”
(3)通过某种方式进行自我安慰
(4)在无法改变不公平的假象时,可能采取发牢骚、制造人际矛盾、放弃工作等
激励理论
四、强化理论
斯金纳提出, 对一种行为的肯定或否定,能在一定程度上决定该行为是否重复出现。
★积极强化:对某一行为进行肯定以促使这种行为重复出现;
★消极强化:对某一行为进行否定以修正或阻止这种行为的重复出现;
★惩罚:对不良行为给予批评或处分,弱化不良行为;
★自然消退:对某些行为视而不见,听而不闻,不采取措施。
运用时注意几点:
★以正强化为主★及时准确★方式因人而异