电子政务教程第六章.ppt

该【电子政务教程第六章 】是由【hhhhh】上传分享，文档一共【32】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【电子政务教程第六章 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。第六章政府(zhèngfǔ)电子化公共服务电子政务教程(第二版)21世纪公共管理系列教材第一页,共三十二页。电子政务教程(第二版)21世纪公共管理系列教材第六章政府电子化公告(gōnggào)(mùqián),共三十二页。电子政务教程(第二版)21世纪公共管理系列教材学****xuéxí)重点●电子化公共服务在电子政务中的作用;●电子化公共服务的种类(zhǒnglèi);●政府网站及其他主要电子化公共服务系统的功能与运行机制;●电子化公共服务的发展趋向;●中国电子化公共服务的发展。第三页,共三十二页。电子政务教程(第二版)21世纪公共管理系列教材第六章政府(zhèngfǔ)电子化公共服务图6—1是对电子化公共服务在电子政务中所起作用的一个简单而形象的描述,从中我们可以看出,现代信息和通信技术的发展,给人们的活动提供了一个广阔而平等的平台(píngtái)。政府、企业、公民及其他提供公共服务的非政府组织都在政府实施电子政务的过程里,从其提供的电子化公共服务内容中感受到了一个公平、民主、廉洁、高效的社会环境,从而使它们之间形成了一种良性互动。第四页,共三十二页。电子政务教程(第二版)21世纪公共管理系列教材第六章政府(zhèngfǔ)电子化公共服务政府(zhèngfǔ)企业(qǐyè)公民NGO成本节约、提高效益高效廉洁无暗箱操作公平民主参政议政图6-1电子化公共服务的作用示意图第五页,共三十二页。电子政务教程(第二版)21世纪公共管理系列教材第六章政府(zhèngfǔ)(zuòyòng)电子政务已经成为社会信息化的一个重要组成部分,它是政府适应信息社会发展(fāzhǎn)的客观选择。电子政务不仅仅是在政府活动中引入某项信息技术和设施,或者以特定的方式、方法改善政府工作的某些过程及其业务环节,实际上,电子政务是政府为适应信息社会的发展(fāzhǎn)而进行的全方位和深层次的改革。它涉及政府的结构和施政等方方面面的变革和发展(fāzhǎn),并且随着自身的深化发展(fāzhǎn),其内涵也越来越丰富和复杂。首先,让我们了解一下电子政务的基本内涵。第六页,共三十二页。电子政务教程(第二版)21世纪公共管理系列教材第六章政府(zhèngfǔ)(zuòyòng)说到底,电子政务建设就是政府按照经济社会发展和信息化的要求,加快政府管理的变革和流程的重组,并借助技术手段,达到为公众提供社会化综合服务的目的。据此,我们完全可以(kěyǐ)得出这样的结论:电子政务最终的目标即是为公众提供更好的服务,特别是提供电子化的服务,也就是电子化公共服务。,共三十二页。电子政务教程(第二版)21世纪公共管理系列教材第六章政府(zhèngfǔ)(zuòyòng)目前,社会对于电子化公共服务概念的内涵没有一个明确的提法,一般都以“政府电子化服务”、“电子化的政府服务”、“公共服务电子化”、“电子化的政府以电子化的形态传送政府服务”等来表述。结合电子政务的内涵和外延,我们(wǒmen)认为,所谓电子化公共服务,就是通过现代信息技术等电子化手段,使政府为社会提供的公共服务得以充分实现的过程与结果。,共三十二页。电子政务教程(第二版)21世纪公共管理系列教材第六章政府(zhèngfǔ)(zuòyòng)公共管理理论认为,公共服务是指为社会公众提供基本的、范围广泛的、非盈利性的服务。政府电子化公共服务在本质上当然属于公共服务,它仍有着传统(chuántǒng)公共服务的属性,即是说:第一,它是大众化的服务。第二,它是基本服务,也就是满足人们日常社会生活中基本需求的服务。第三,它是内容广泛的服务。第四,它是非营利性服务。,共三十二页。电子政务教程(第二版)21世纪公共管理系列教材第六章政府(zhèngfǔ)(zuòyòng)1电子政务的基本目标(mùbiāo)——改革公共服务2电子政务的核心理念——全心全“E”,共三十二页。