电子商务与网络零售概述2.ppt

该【电子商务与网络零售概述2 】是由【qqqqqq】上传分享，文档一共【34】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【电子商务与网络零售概述2 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。第1章电子商务与网络零售(línɡshòu)(línɡshòu)概论第一页,共三十四页。(diànzǐshānɡwù)简介(běnzhānɡ)大纲第二页,共三十四页。前言、网货与网规(fāngshì)的区别(gāngyào)第三页,共三十四页。(wǎngluò)零售概论——前言销售实物商品提供知识和服务第四页,共三十四页。(gàilùn)——前言第五页,共三十四页。社会关系:熟人社会工业时代农业时代传播关系:口碑传播文明形态:乡土文明社会关系:生人社会传播关系:广告传播文明形态:工业文明传播关系:口碑传播文明形态:新商业文明社会关系:——人类文明发展(fāzhǎn)的阶段第六页,共三十四页。(shāngyè)文明——新商业文明的六大特质第七页,共三十四页。新商业文明工业文明特点不透明单向强势透明互动平等基础金钱行为案例三鹿网店广告传播传播方式口碑传播透明:让口碑带来生意新商业时代,透明化的信用平台,造就良性的循环机制,即口碑越好,生意越好。——第一特质(tèzhì):透明第八页,共三十四页。客户类别一锤子买卖回头客为主诚信模式欺诈不留案底诚信记录在案收益暴利宰客薄利多销结果欺诈者活诚信者活商店类别火车站商店网上店铺诚信:让欺诈风险>欺诈收益新商业时代,新诚信的评估模式,使得欺诈风险远远大于欺诈模式,即诚信越好,生意越好。(wénmíng)——第二特质:诚信第九页,共三十四页。平等:鲸鱼、虾米(xiāmi)都站在同一起跑线个人、小企业依靠诚信服务、勤奋(qínfèn)经营,能像大企业一样建立自己的品牌和销售渠道,甚至做得更好。“李宁乒乓运动男子乒乓运动鞋2PMC393-2”销售对比厂商李宁官方旗舰店个人李宁古星专卖店2(双)92(双)销售量卖家例证买家对卖家感知的无差异化,使个人(gèrén)、小企业和大企业站在同一起跑线上公平竞争。——第三特质:平等第十页,共三十四页。