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行政前台述职报告【三篇】.doc


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】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。行政前台述职报告范文【三篇】行政前台述职报告范文【三篇】行政前台述职报告范文【三篇】行政前台述职报告范文【三篇】导读:本文行政前台述职报告范文【三篇】,仅供参照,若是感觉很不错,欢迎议论和分享。【篇一】自-----加入---企业以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名职工,学到了更多的知识技术,各方面都有了的提升。在领导的支持和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作。很感谢当初企业领导给我这个成长的平台,让我能够在工作中不断成长,不休学****提升了自己的素质,现将一年的工作总结以下:一、平常工作方面1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,保护办公设施、送水、款待不同样的来访人员等。刚接触工作时,有时势情赶到一块就会有些应付但是来,显得手忙脚乱。诚然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。经过不断的探究和总结,我意识到要想优异的完成这些工作,首先要把工作从全局兼备好,再从细节下手,保持优异的工作状态,提高效率。只永不懒散的提升自己,才能胜任看似简单的行政工作。现在,已能较好的兼备安排工作,并努力把工作细节办理合适。争取给大家最到位的支持和服务,不断提升自己的业务水平,按职业化的标准时辰要求自己。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点。2、保持较好的工作状态人低为王,地低为海。行政自己是一个服务性和支持性的工作,特别是前台款待。当有客户到访或是企业有大型会议时,前台就会负责一些茶水平备和服务工作,要认识到每一个人的需求,合时地为大家服务。在款待其别人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周密,表现出企业的优异的形象。只有保持优异的工作状态,才能提升服务质量。在工作过程中,我要求自己防备消极情绪,切记工作职责,时辰把自己的地址放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的涵养。3、学会沟通和团队协作沟通,是一个人生计在这个社会中必不能少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上好多人士打交道。沟通、以及优异有效的沟通显得特别重要。在这一年的工作中,各项沟通基本畅达,但自己也存在着很多问题。当一件事情发生时,好多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是开销时间在去想这件事上,而不是及时的去认识、沟通,在办理事情时略显被动。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率。这是很不专业的一面。遇事积极主动,在第一时间去解决问题。不但能够把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不闪避、勇于向前、负责终究的质量。在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更行政前台述职报告范文【三篇】行政前台述职报告范文【三篇】行政前台述职报告范文【三篇】优异。企业是一个整体,每个职工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位,睁开什么样的工作,向来都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。在优异沟通的基础上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好。这点在工作中也深有感想。我也将自始自终的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好。二、加强自己技术和涵养方面走出学校,初入职场,在能力和经历方面都很不足。经过这一年的学****和积累,已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺好多。我也在工作中找寻不足,抓紧学****培养自己的各项能力。目前,我经过---学****了相关专业知识,包括了前台的职业涵养与能力提升、档案管理、行政兼备管理等相关内容。财务会计方面的知识也很欠缺,也正在学****这方面的知识。经过这些学****使自己的技术有了必然程度的提升,也更希望能在今后的工作中有机遇参加相关的培训,更大程度上提升工作技术。在平常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学****真切感觉到身边的每位领导和同事都是身上集着不同样优点的老师,每一个人身上都有我值得学****的地方。工作技术有时也不只光是自己从书本上学****出来或做出来的,有时也需要吸取别人身上的精华。三、工作成就与存在的问题1、工作成就办公设施、大桶水等各项台账建立齐全;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完满;每日巡检、各项检修保护顺利进行;各种账行政前台述职报告范文【三篇】行政前台述职报告范文【三篇】行政前台述职报告范文【三篇】目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行。2、存在的问题(1)工作不够精巧化:前台工作贵在精巧,但有好多地方我还没有做到这一点。在服务支持上,会议室、茶水间、前台大厅,二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位,没能够及时的发现问题,更谈不上及时解决。款待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题,没有给大家供应方便的服务。(2)执行力不够:当接到领导指示,完成某项工作时,经常在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和指示的认识、和自己对问题变通、行动都相关系。(3)工作效率低下:由于自己知识结构和工作技术的原因,在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上,就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够够保质保量的完成。还有其他一些专业性较强的工作也是这样。以上的问题必会在20xx年的工作中加以解决。一年的工作中,实在学到了好多,特别感谢领导对我的包括和支持,让我得以有这样的机遇工作学****不断成长,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更优异。【篇二】前台之因此被称之为“前台”,我想,在做好此项工作以前,首先应该对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完满它。我感觉前台,不能够单从字面上去理解它,认为它可是企业门面,只要表面装饰得漂亮就够了,而忽略了它的内在,这恰巧是最重要的东西。前台作为企业整体形象的最直观表现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下行政前台述职报告范文【三篇】行政前台述职报告范文【三篇】行政前台述职报告范文【三篇】深刻的印象,他们的印象不但是对前台服务人员的印象,更是对企业整体的印象,因此前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。(一)前台是企业几乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。经过在前台工作的实****可有利于新职工对企业内部组织结构的迅速认识,也有利于加强对企业新老客户的认识。作为前台人员,我感觉前台人员在办理这些信息的过程中,要注意多听多想多看,由于只有这样,才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比方,在多听上,要注意倾听办公室里可否有同事正在讲电话,当有电话进来找这位同事时,就能迅速的将这一信息传达给对方,针对事情的急缓,做出合理办理;在多想上,要注意联系自己所观察听到的信息,多想想有尺度的去办理来电人员的信息。;在多看上,要时辰注意观察企业内部人员的流动情况等。(二)前台的服务对象拥有复杂多样性,大到企业总经理、重要客户,小到送水员、干净工,而针对这些不同样客户却只有一种营销方式,那就是直销。因此,在工作过程中,前台文员(番禺文员)必然要注意自己的言行举止,由于自己所做的每一细节都代表着企业形象,因此对待每一客户都要认真对待,以同样的热情、周密的服务去为客户服务,让客户对自己、对企业都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中,我感觉同样对待很重要,由于在工作的过程中有好多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份,特别是在电话或与来访人员沟通的过程中,因此只有保持用热情积极的态度、周密的服务去对待每一位行政前台述职报告范文【三篇】行政前台述职报告范文【三篇】行政前台述职报告范文【三篇】客户,才能做到尽善尽美,才能让双方都能在沟通中享碰到快乐。(三)前台的工作纷繁芜杂,在这些混杂的工作过程中要善于总结,勤于思虑,在不断的学****过程中渐渐提升自己,将这些繁琐的事情渐渐的程序化,一体化。对自己办理不当的事情要及时的改正,努力不再犯同样的错误,其实这些东西说起来都很简单,但在实质的工作中真切要做到这点却不是件简单的事,因此在跟进工作的过程中,也要注意跟进自己。在做好多事情的时候要多站在对方的角度去考虑问题,尽可能的做到让自己的服务对象满意!【篇三】片刻间已至20xx年龄末,进入企业到此刻,已有2年半年多的时间,作为企业的文员及档案员,一年来,在企业各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋扎实地完成了本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自己在各方面都有所提升,但也有好多不足,需要今后不休学****不断积累工作经验,运用所掌握的知识填充自己存在的弊端。现将这一年的学****工作情况总结以下:一、认真的完成本职工作及领导交办的任务1、加强卫生管理,创办齐整干净的工作,休息环境搞好企业办公楼宿舍楼的环境卫生工作,每日对保洁工作者进行公共卫生的督查检查工作,及时的做好各项检查记录,日检查记录表,周检查记录表,月检查汇总表。2、加强安全用电、用水及门窗检查每日对办公楼宿舍楼的安全用电、用水及门窗检查,发现问题及行政前台述职报告范文【三篇】行政前台述职报告范文【三篇】行政前台述职报告范文【三篇】时整改。并做好记录3、会务款待准备工作企业在20xx年共有款待会议10余次,我努力的做好会前的筹备工作,为客人准备好企业宣传资料,水果糖茶等等。保证会议顺利进行。4、宿舍设施设施的建立及维修企业不断的为职工增加综合性的服务,宿舍建立晾晒衣服架、洗衣房、全自动热水机等等。20xx年宿舍设施设施共报修38件,每报修一项设施工程部都及时的配合我部门进行维修,方便职工正常使用。5、宿舍新职工入住及客房款待情况20xx年宿舍内共办理新职工入住12人,其中实****生8人,客房款待客人20余次。为他们创建了优异的生活休息环境。6、加强档案室资料的收集及立卷从2月份接手档案职工作到此刻,我在档案资料的收集、整理、立卷归档中不断的学****探究、认真总结经验,连续改进方式方法加大力度,并采用详尽措施完成企业资料归档工作。档案室2月份到此刻长生、千一、安迪三家企业共接收档案资料1500余件其中:、行政类:企业证件106件;申报资料10件;企业内部通知17件;外来文29件;内部发文9件;报告6件;重要刊物2件;车辆档案资料1件;省机关对企业宣传资料4件;网站建设合同1件。、人事类:岗位说明书1件;培训证书31件;企业各部门内部培训记录表18件;培训课件15件;工作报告6件;双价肾综合出血热灭行政前台述职报告范文【三篇】行政前台述职报告范文【三篇】行政前台述职报告范文【三篇】活疫苗接种知情书49件;工作交接单6件;职工任职档案108件,离职档案14件,实****生档案6件。、设施类:产品购销合同36件;设施运行记录51件;仪器设施资料45件。(4)实验动物类:实验合同协议22件;证明3件;报告3件。工程类:新建工程建设合同1件;查收资料1件;工程报告审察表69件;产质量量证明书78件;混凝土工程浇灌令9件;通知单13件;合格证检验报告36件;试验报告171件;房屋建筑工程报告书6件;查收记录380件;相关建设工程企业证件34件;质量查收2件;质量控制资料12件;长生新建工程档案5件;保修书1件。图纸类:改正图17件;竣工图55件;设计改正补充单13件;变电所用电工程图纸10件。物流类:库房账本:32件。供应借阅档案70余件次,复印500多件次、扫描100余件,完成归档索引150卷件。二、悉心履职,全心全意当好配角作为中心领导的帮手,在平常的工作中,对领导交办的工作,不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不渎职。在同办公室其他同事的工作协调上,做到诚挚相待,互帮互学。三、自我议论在认真完成本职工作的同时,我存在好多不足之处,如工作还不行政前台述职报告范文【三篇】行政前台述职报告范文【三篇】行政前台述职报告范文【三篇】够有计划性,沟通不善于表达,我会尽量战胜弊端,在将来的工作中努力做到“五勤”、诚心当好“四员”。“五勤”就是眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;“四员”就是为各级领导当好顾问员、信息员、宣传员和服务员。四、下一年度的工作思想1、连续做好管理办公楼宿舍楼安全卫生工作,为职工创建一个优异的工作休息环境,使管理更上一个台阶。2、做好各种款待前的准备工作。3、有机遇想多多参加相关档案员学****培训班,更进一步的提升档案工作的理论知识,加强档案工作,使档案管理更有条理性。行政前台述职报告范文【三篇】行政前台述职报告范文【三篇】行政前台述职报告范文【三篇】

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