下载此文档

质量手册测量分析.doc


文档分类:资格/认证考试 | 页数:约6页 举报非法文档有奖
1/6
下载提示
  • 1.该资料是网友上传的,本站提供全文预览,预览什么样,下载就什么样。
  • 2.下载该文档所得收入归上传者、原创者。
  • 3.下载的文档,不会出现我们的网址水印。
1/6 下载此文档
文档列表 文档介绍
该【质量手册测量分析 】是由【泰山小桥流水】上传分享,文档一共【6】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【质量手册测量分析 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。..监察、丈量、、监理合同、法律法例的符合性,保证质量管理系统符合标准要求,并可以连续改良其有效性,企业制定了〈内部审查程序〉、〈监理工作检查评定制度〉、〈不合格控制程序〉、〈数据采集、整理分析制度〉、〈纠正和预防举措程序〉、〈建议箱管理制度〉,经过对这些程序、制度的运作和履行,包含采纳规定的统计技术,以达到对证量管理系统的监察、丈量、分析和改良。,为了对企业质量目标和质量管理系统业绩进行丈量,企业制定了〈顾客交流及满意度检查制度〉,建立了建议箱及制定了〈意见箱管理制度〉,以此来采集、分析顾客以及来自政府监察机构对企业所供给监理服务满意程度的信息,谈论质量管理系统的有效性,规定信息采集渠道和范围,为连续改良供给依照。顾客满意度检查由综合经营部组织实行。建议簿开箱及建议办原由行政办负责。上述状况都必然报告到企业领导层。详见:〈顾客交流与满意度检查制度〉、〈建议箱管理制度〉。内部审查a)内部审查是由企业审查小组按规定的时间间隔,审查企业质量管理系统的实行见效,目的是:.①确定监理实行过程与监理策划要求的一致性,质量管理系统与标准要乞降系统文件要求的符合性。②确定质量管理系统能否获得有效实行和保持。b)企业编制了〈内部审查程序〉,对以下事项做出了规定:①审查的准则、范围、频率和方法。..②审查的职责包含审查员的职责和资格,受审部门及有关部门的职责和要求,审查员不得审查自己的工作。③审查的策划、实行及报告结果和保持记录的要求。c)各责任部门应实时采纳纠正举措,除去已发现的不合格及其产生的原由。审查小组负责对受审部门所采纳的纠正举措进行追踪、检查和考证,并将办理状况报告管理者代表。详见〈内部审查程序〉系统过程的监察和丈量为证明质量管理系统过程具备实现监理所策划的目标的能力,实现企业的质量目标,满足顾客要求,企业经过运转〈内部审查程序〉、〈管理评审程序〉,组织按期的系统质量检查活动,对证量管理系统的过程进行监察和丈量。当对系统过程的监察、丈量反应出质量管理系统过程未能达到预期结果时,由管理者代表组织总工室工程部等部门分析原由,采纳纠正和纠正举措,除去不合格的原由,保证监理服务符合要求,关于原由的分析必需时采纳控制图、摆列图等统计分析技术。详见〈内部审查程序〉、〈数据采集、整理分析制度〉监理服务的检查和丈量对监理服务进行检查和丈量,目的是考证项目监理服务与法律法例、监理合同及项目监理策划的符合性,企业制定了〈监理工作检查评定制度〉,该项工作由工程部负责,制度规定了:a)监理工作检查的频率,监理工作检查方法。b)监理工作的质量标准(详见〈项目监理工作质量标准〉)和项目监理各要点过程的接收准则。c)检查应形成记录,记录应指明经受权对监理服务放行的责任人以作为该项目监理工作符合要求的凭证。d)当所监理项目未实现监理规划所策划的目标时,或监理资料不符合要求除非获得公司受权人员的赞成,凡合用的场合还应由顾客赞成,不然不可以放行交托监理服务和监理文件。..:一种是企业质量管理系统运转中的不合格项,另一种是工程施工中出现的不合格品。质量管理系统运转中的不合格项的控制,见〈纠正举措和预防举措控制程序〉。工程施工中出现的不合格品包含工程资料、工程样品、产品。只管本企业不供给工程材料、工程样品、不生产产品,但本企业也必然对其不合格品进行控制,企业制定了〈不合格品控制程序〉,此中规定了:不合格项和不合格品的鉴识准则。对不合格品的表记。对不合格品必然采纳的举措,以防备不合格项和不合格品的非预期使用和应用。对不合格品的办理方式和权限。对不合格项和不合格品进行办理后的考证要求。〈数据采集、整理分析制度〉,规定了数据确定、采集和统计分析的方法,目的是以证明质量管理系统的适合性和有效性,同时也为质量管理系统的连续改良供给依照。采集的数据包含:a)监理招标及合同评审的有关数据。b)内部审查的有关数据。c)检查、巡视的数据。d)监理过程所产生的数据。e)顾客交流、回访、满意度检查所获信息。数据分析报告应供给予下方面的信息:a)顾客满意度、满意率的信息。b)监理服务与《监理合同》、监理工作要求符合性的信息。c)监理服务的特色和趋向,包含采纳预防举措的有效性。d)供方供给的服务的信息。详见〈数据采集、整理分析制度〉..,目的是增添顾客满意,改良的要点是提高监理服务的水平易提高质量管理系统过程的有效性,连续改良要求不停找寻进一步改良的机会,并采纳适合的改良方式。改良的门路包含平时渐进的改良活动和打破性的改良活动。企业经过以下方面举措的实行,实现对证量管理系统的连续改良:a)经过质量目标的实行、评审和内部交流过程的建立、实行,创立一个全员参加,激励改良的气氛和环境。b)确定质量目标以明确改良的方向,并按期核查。c)经过数据分析、内部审查、外面审查、检查巡视,发现质量管理系统的不合格,寻求改良的机会。d)实行纠正与预防举措,除去不合格和暗藏不合格的原由,以实现改良。e)在管理评审中,谈论改良结果,确定新的改良目标。纠正举措实行纠正举措是质量管理系统不停圆满和连续改良的重要活动,适合的纠正举措应综合均衡企业的风险、利益和成本,企业制定了〈纠正举措和预防举措控制程序〉,目的是除去现存不合格的原由,防备不合格的再发生。纠正举措应与不合格的性质相适应,该程序言件对以下方面进行了规定:a)鉴识和评审不合格,特别应注意业主的投诉。b)对不合格信息采集分析并确定不合格的原由。c)谈论为保证不合格不再发生所需举措的必需性和可行性。d)确定和实行所需的举措。e)追踪并记录所采纳纠正举措的结果。f)评审所采纳的纠正举措的有效性,若有效性不够,则需采纳进一步的改良。预防举措企业制定了〈纠正举措和预防举措控制程序〉,以除去暗藏不合格的原由,防备不合格的发生,预防举措应建立在衡量风险、利益和成本的基础上并与暗藏问题的影响程度相适应。..a)鉴识并确定暗藏不合格的信息采集并分析其原由。b)谈论采纳举措的必需性和可行性。c)确定需采纳的预防举措,并落实实行。d)记录所采纳举措的结果。e)评审所采纳预防举措的可行性和合理性,以及实行结果的有效性。.内容总结(1)建议簿开箱及建议办原由行政办负责(2)②确定质量管理系统能否获得有效实行和保持

质量手册测量分析 来自淘豆网www.taodocs.com转载请标明出处.

相关文档 更多>>
非法内容举报中心
文档信息