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质量管理体系内审员培训习题集.docx


文档分类:资格/认证考试 | 页数:约10页 举报非法文档有奖
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】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。质量管理系统内审员培训****题集练****一思虑题1、什么是ISO9000族标准核心标准是哪几个他们的主题内容是什么ISO9000族是指"由ISO/TC176技术委员会拟订的所有国际标准TC176是ISO质量管理和质量保证技术委员会,2000版ISO9000族核心标准包含:ISO9000《质量管理系统基础和术语》ISO9001《质量管理系统要求》ISO9004《质量管理系统业绩改良指南》ISO19001《质量和(或)环境管理系统审查指南》2、八项质量管理原则是什么它和ISO9001有什么关系八项质量管理原则2000版指导思想:①以顾客为中心②领导作用③全员参加④过程方法⑤管理的系统方法⑥连续改良⑦鉴于事实的决议方法⑧互利的供方关系和ISO9001有什么关系质量管理八项原则理念,规律,经验质量管理系统基础承前启后,重点,原则ISO9001/ISO9004详细要求,方法指南3、ISO9001和ISO9004有什么差别和共同点共同点:ISO9001和ISO9004拥有相像的构造,是一对协调一致的质量管理系统。它们互相增补,也能够独自使用。差别:它们的应用范围不一样(ISO9004不是ISO9001的实行指南,但阅读了ISO9004有助于对ISO9001的理解和掌握),ISO9001标准规定了质量管理系统要求,可供组织作为内部审查的依照,也可用于认证或许合同的目的,而ISO9004标准是指南,不拟用于认证、法例或合同目的。在知足顾客要求方面,ISO9001标准所关注的是质量管理系统的有效性,而ISO9004标准,供应了高出ISO9001标准的指南,除了有效性外,该标准还特别关注连续改良一个组织的整体业绩和效率。与ISO9001对比,ISO9004标准将顾客满意的产质量量的目标,扩展为包含有关方满意和组织的业绩,合适希望经过追求业绩连续改良的组织使用。4、GB/T19001族标准等同采纳ISO9000族标准,等同的含义是什么等同采纳指技术内容和文本构造完整同样。5、过程方法和管理的系统方法有什么差别和联系6、举例说明什么是“明示的”“往常隐含的”“一定执行的”要求明示的:文件说明的、合同规定的等;往常隐含的:不问可知的、老例;一定执行的:如法律法例,强迫性标准;7、什么是产品四种通用类其他产品是什么你们单位的产品属于哪种或哪几类的组合产品:过程的结果(过程指一组将输入转变为输出的互相关系或互相作用的活动)产品的四种通用类型是:硬件:如心电图机;软件:如自动剖析程序,指导性技术资料;服务:如心外科手术,安装、维修、养护;流程性资料:如医用外科卫生资料、试剂、耦合剂;我单位生产的产品属于硬件。8、ISO9001:2000标准和ISO13485:2003标准同意删减的前提条件各是什么9、质量目标和质量目标的关系10、简述并举例说明“合格”“不合格”“缺点”合格:知足要求;不合格:未知足要求;判断合格不合格的标准是可否知足要求,要求指明示的、往常隐含的、一定执行的要求或希望。能知足这些要求就是合格,不可以知足某个或某项要求就是不合格;能够针对产品,也能够针对过程和系统。实物不知足要求称不合格品,工作不知足要求称不合格项。缺点:未知足与预期或规定用途有关的要求,也是不合格,主要波及预期或规定用途,特别是安全性,有法律内涵;如:三菱帕杰罗吉普车后轮制动管路问题、康泰克作为感冒药热销多年,以后发现含有PPA。11、PDCA四个步骤的内容是什么他们的应用处合P(Planning):策划,指依据顾客的要乞降组织的目标,为供应结果成立必需的目标和过程;D(Do):实行,指实行过程;C(Control):检查,依据目标、目标和产品要求对过程和产品进行监督和丈量,并报告结果;A(Action):处理,采纳举措以改良过程业绩。该方法合用于所有过程(过程指一组将输入转变为输出的互相关系或互相作用的活动)。12、以采买过程为例,论述PDCA的内容和含义13、以设计过程为例,论述PDCA的内容和含义14、质量管理系统要乞降产品技术要求有什么差别和联系差别:产品技术要求是针对详细产品,在功能、性能、安全性、靠谱性和环境适应性等方面的要求;它根源于顾客、法例等方面的要求;质量管理系统要求是针对组织在质量方面的管理系统要求,一个运作优秀的质量管理系统能保证连续地生产出切合要求的合格产品;联系:质量管理系统要求是对产品技术要求的增补。15、设计评审、设计考证和设计确认在目的、对象、机遇和做法上的差别是什么16、在ISO13485:2003标准中对设计和开发控制比ISO9001:2000增添了哪些内容17、管理评审和内部质量管理系统审查的差别是什么18、纠正、纠正举措和预防举措的差别是什么19、ISO13485提到了哪些方面的策划20、审查凭证、审查发现和审查结论各指什么他们之间有什么联系21、质量管理系统审查是如何分类的每种种类审查各有什么目的22、一名合格的审查员应具备的基本条件是什么23、审查计划应包含哪些内容在安排审查日程时应注意哪些问题24、检查表的作用是什么25、不合格报告应有哪些内容不合格事实陈说应知足哪些要求26、受审查方接到内审不合格报告后应达成哪些工作27、“标记”的定义是什么以你公司的产品为例,那些文件和实物属于标记的范围标记(labelling):书写、印刷或图示物,指标贴在医疗器材上或其包装箱或包装物上,或随附于医疗器材;有关医疗器材的表记、技术说明和使用说明的资料,但不包含货运文件。我公司产品的标及如:大、中、小包装上的公司生产同意证号、产品注册号、专利号、包装储运图示标记(按GB/T191-2000规定)等内容,产品使用说明书。28、公布忠告性通知的对象、机遇和内容是什么对象:顾客、代销商等有关方面;机遇:制造商在医疗限期交托后,发现有问题(预先未考虑到但又影响使用和有效的问题)需采纳纠正或预防举措;也可能是为了切合国家和地域法例要求(如供电方式、环保要求等)。内容:旨在以下方面给出增补信息和/或建议宜采纳的举措:医疗器材的使用;医疗器材的变动;医疗器材退回组织;医疗器材的销毁。29、医疗器材作废的受控文件、质量记录保留限期是如何规定的作废的受控文件:组织应起码保留一份作废的质量文件,起码保留限期自产品放行之日起许多于产品公司内定寿命期和法例要求的保留限期;质量记录:许多于组织自定的医疗器材寿命期,但从组织放行产品之日起许多于两年或按法例要求规定。30、对医疗器材公司审查时应注意哪些法例要求31、医疗器材制造商应如何办理顾客诉苦32、应从哪几个方面来评论医疗器材组织质量管理系统的有效性33、什么是过程过程的三因素是什么过程指一组将输入转变为输出的互相关系或互相作用的活动三因素:输入活动输出条件:资源34、管理者代表的职责是什么那些人员合适担当管理者代表35、ISO13485:2003要求医疗器材制造商如何实行可追忆性的活动36、ISO13485:2003要求的监督和丈量有哪些它们的范围分别是什么37、审查的指南标准是什么?38、什么是审查凭证有哪几种39、不合格品控制的目的是什么40、审查报告包含哪些内容41、组织在展开内部审查时审查活动包含哪几个步骤审查的准备阶段应包含哪些内容?42、产品表记和状态表记的差别是什么练****二选择题1、《医疗器材质量管理系统用于法例的要求》的标准代号是A、GB/T19002YY/T0288B、YY/T0287ISO13485C、GB/T19000ISO9000D、GB/T19011ISO19011B。2、以下哪个标准不可以用作审同意则A、YY/T0287B、GB/T19001C、ISO13485D、GB/T19004D。3、以下哪个标准不是ISO9000:2000族的核心标准C。A、ISO9001B、ISO9004C、ISO10012D、ISO190114、一组将输入转变为输出的互相关系或互相作用的活动称之为A、程序B、过程C、系统D、审查B。5、培训机构供应的产品是A、硬件B、软件C、服务C。D、流程性资料6、致力于知足质量要求的活动是A、质量策划B、质量控制C、质量保证D、质量改良B。7、以下哪项不属于八项质量管理原则C。、以顾客为关注焦点、过程方法、领导作用8、“设计和开发”指的是A。、产品的设计和开发、过程的设计和开发、市场的设计和开发9、对产品有关的要求进行评审应在进行、作出供应产品的许诺以前、签署合同以后C、将产品交托给顾客以前、提交标书以后10、规定组织质量管理系统的文件称之为C。、质量目标、质量目标、质量计划。、顾客有交托货款的能力、合同产品能否切合注册产品标准、成交价钱有益可图12、以下哪项举措不属于纠正举措范围。、确立不合格原由、返工、评论纠正举措的有效性13、对以下哪一种生产和服务供应过程序要实行确认D。、顾客提出要求的过程、使用专用设施的过程C、过程的输出不可以由后续的监督和丈量加以考证的过程D、A+B+C14、内部审查员应D。、培训合格,领导委任、与被审查内容无直接责任关系C、有必定的专业知识和管理能力D、A+B+C15、医疗器材产品的基本要求是C。、获取专利的产品、数字化、智能化、价钱合理16、领导作用不包含B。、拟订质量目标、质量目标、编制内审计划、创造组织的内部环境17、对医疗器材制造商来讲,以下哪项不属于顾客财富C。、为医院维修的医疗器材、医院付款后,为医院代劳的托运货物、医院供应的来图加工的图样18、评论员工可否胜任工作应试虑。、受教育程度、接受过的培训C、掌握的技术和经验D、A+B+C19、以下哪项不属于记录的作用D。、证明作用、追忆作用、对员工进行教育20、选择供方的目的是保证。、采买的货物是最高等的、采买的货物是最廉价的D、以上都不是21、顾客诉苦你公司售给他们的线,这类做法叫C。A、预防举措B、质量改良C、纠正D、纠正举措X射线机有一条高压电缆插头破碎,公司立刻换给一条合格的新电缆22、质量管理系统审查能够由A、第一方B、第二方C、第三方D、以上任何一方D进行。23、组织保留记录的限期应D。A、按有关法例要求规定B、从组织放行产品的日期期许多于2年C、相当于组织所规定的医疗器材的寿命期D、A+B+C24、最高管理者应保证组织的职责和权限获取A、规定和交流B、形成文件C、上司认同D、规定、形成文件并交流D。25、医疗器材设计过程中,按法例要务实行临床评论和/或性能评论,属于B。A、设计考证B、设计确认C、设计输出D、设计谋划26、医疗器材产品合格证是A、包装表记B、状态表记C、可追忆性表记D、防备用混用错的表记B。27、顾客财富是指顾客供应的D。、用于产品上的资料、元件或包装、用于产品上的设施、工具C、图纸和资料D、A+B+C28、医疗器材制造商对监督和丈量装置的控制范围包含A。、用于证明产品切合要求的监督和丈量装置、组织的所有的所有计量用具C、医务室用的血压计D、A+B+C29、管理评审的目的是为了保证质量管理系统的D。、适合性、充分性C、有效性D、A+B+C30、审查凭证、审查发现和审查结论的关系。、都是审查过程的因素、审查凭证是审查发现的基础C、审查发现是审查结论的基础D、A+B+C31、对每个生产和服务过程的哪一种说法是错误的。、由胜任的人员进行、获取必需的资源和信息、都要在受控条件下进行32、质量认证的基础是。、法律、法例、合同、图纸33、过程监督和丈量的对象是D。、生产过程、特别过程、所有质量管理系统过程练****三判断题以下各题中,你以为正确的在括号内打“√”,错误的打“×”:1、(√)ISO13485:2003是以ISO9001:2000为基础的独立标准,并按照了ISO9001:2000的格式。2、(√)质量手册应归纳质量管理系统中使用的文件的构造。3、(×)管理评审的输入不需要包含新订正的法例的要求。4、(×)在医疗器材产品实现过程中要求进行风险管理,实质就是风险剖析。5、(×)公布忠告性通知不属于与顾客交流的活动。6、(×)产品说明书不属于标记范围。7、(√)医疗器材产品如需在使用现场安装调整,制造商应成立安装和安装考证接受准则的形成文件的要求。8、(√)无菌医疗器材灭菌是特别过程,一定进行确认。9、(√)YY/T0287标准是管理标准,不包含对产品的技术要求。10、(×)实行YY/T0287和/或GB/T19001标准的目的是一致质量管理系统的构造和文件。11、(√)医疗器材产质量量的基本要求是安全和有效。12、(√)最高管理者的质量意识能够影响员工的质量意识。13、(×)明示的要求是基本的,主要的,隐含的要求是协助的,次要的。14、(×)质量保证就是包修、包换、包退。15、(√)不合格品不必定全要报废。16、(×)没有顾客投诉就表示顾客满意。17、(×)信息是软件,不属于资源。18、(×19、(√)产品防备能够提升产质量量。20、(×)对顾客供应的产品用不着进行考证,由于未来顾客自己用。21、(√)对不合格品合不合格事项全要进行纠正。22、(√)改良包含产品、过程和系统方面的改良。23、(√)内部质量系统审查的目的是保证系统连续的适合性,充分性和有效性。24、(√)对员工可否胜任其工作应从其所受教育、培训、拥有的技术和经验方面来考虑。25、(×)监督和丈量设施控制的对象是查验人员使用的设施。26、(×)组织应付所有过程进行确认,保证其拥有预先策划结果的能力。27、(√)文件的产生和使用其目的是交流企图,一致行动,实现增值。28、(√)质量目标应当是定量可丈量的。29、(√)产品合格证属于状态表记。30、(×)内审员的任务就是找寻不合格。31、(√)所有的丈量装置一定有受权机构按期进行检定。32、(×)审查发现就是发现不合格。33、(×)“过程的监督和丈量”34、()内审组不可以仅依据不合格项的多少来评论受审方的质量管理系统。35、(×)质量管理系统能够由第一方、第二方或第三方进行,其目的都不过发现问题,改良工作。36、(×)检查表是审查员自用的协助工具,不用向受审方出示。37、()对不合格品进行控制的目的是防备非预期使用不合格品。38、(×)药监局作为监察管理组织不供应产品。39、()利用数据剖析能够发现采纳预防举措的机遇。40、()质量认证只好由第三方进行。41、()对所有的顾客诉苦全要采纳纠正举措。42、(×)ISO9004标准是ISO9001标准的实行指南。43、(√)系统地辨别组织所应有的过程,特别是这些过程之间的互相作用是管理的系统方法。44、(×)为保证生产和服务供应过程获取有效控制,一定编制相应的作业指导书。45、(×)组织对生产和服务供应过程的控制不包含对售后服务活动的控制。46、(×)标记就是表记。47、(×)“合适时”就是无关紧要。48、()质量拥有时效性。49、(√)管理评审能够看作一个过程。50、(×)质量改良就是实行预防举措,防备不合格发生。51、(√)如某产品中某项指标不切合保障人体健康的要求,即便该项指标在强迫性标准中未作出规定,也可判断该产品存在缺点。52、(×)实行ISO13485和ISO9001标准的组织可依据自己供应的产品的特色,对标准中任何不使用的要求进行删减。53、(×)关于外包过程只需说明哪些有即可,不用对其进行控制。54、(×)组织的质量管理系统文件的构造完整由组织确立,不用一致模式,也不用再质量手册中加以描绘。55、(×)质量策划的结果就是质量计划。56、()管理评审是对内审结果的评审。57、()对设计改正只需同意即可。58、()临床评论属于设计考证。59、()ISO13485:2003中的安装指的是组织使用的设施等的安装。60、()顾客财富就是指顾客供应给组织,用于生产客户所需产品的原资料。61、()内审员不该付自己担当的工作进行审查。练****四事例剖析题略

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