质量管理案例分析——名牌凋落.docx

该【质量管理案例分析——名牌凋落 】是由【泰山小桥流水】上传分享，文档一共【7】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【质量管理案例分析——名牌凋落 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。质量管理案例解析——名牌凋谢质量管理案例解析——名牌凋谢1/7质量管理案例解析——名牌凋谢质量管理案例解析——名牌的凋零河北环宇企业从197年开始生产电视机,曾在全国较有名气,获得过几十种荣誉,:“全国彩电评比一等奖”、“国家银质奖”、1985年“全国十大名牌”等等,可谓声名大噪。可是到1995年终,,潜亏4915万元,,宣告破产。环宇的彩电1974年就送进了中南海,1984年又较早地引进了彩电生产线,产品进军欧洲市质量管理案例解析——名牌凋谢质量管理案例解析——名牌凋谢7/7质量管理案例解析——名牌凋谢场,还在英国建立了英环企业,生产环宇电视机,此举吸引质量管理案例解析——名牌凋谢质量管理案例解析——名牌凋谢7/7质量管理案例解析——名牌凋谢了23个国家的驻华大使、参赞来厂参观,1988年生产了电质量管理案例解析——名牌凋谢质量管理案例解析——名牌凋谢7/7质量管理案例解析——名牌凋谢视机40万台,当时规模已不算小了。但到了1989年国内市质量管理案例解析——名牌凋谢质量管理案例解析——名牌凋谢7/7质量管理案例解析——名牌凋谢场开始疲软后,工厂领导对电视机市场发展远景作了错误的估计,认为前途不甚远大。因此,对这个产品不重视,从1989年到1995的6年间仅投入3000万元,该厂电视机从1984年到1989年的五年,只销售了47C-2型一种机型,1989年后诚然开发了54厘米的几个品种,可是其他厂家64厘米以、厘米、画中画等新产品迭出,而环宇彩电还是老相貌,当然没有市场。从市场开拓来说,环宇根本没有开拓与形成自己的销售渠道与网络。电视机走俏时,该厂的销售只考虑先卖给谁,后卖给谁就行了,根本不去抓市场,市场疲软时,又不知道产品往哪里销,没有自己的销售系统,在全国的经销单位只有20多个。从企业内部运作体系上看,质量管理案例解析——名牌凋谢质量管理案例解析——名牌凋谢7/7质量管理案例解析——名牌凋谢其内部运作不规范,内部结构变化频频。1987年后机构每年一变或几变,从1987年到1991年的4年间进行了6次大调整,还不包括小调整。1991年后企业内又作了3次分与合的调整。电视机厂的厂长平均一年换一次,最长的为1年7个月,最短的8个月,连中层干部还没认识就下台了,而且,这些机构的调整,并没有把责、权、利理顺,厂长详尽管企业,但没有权,企业总经理有权,但不直接收理业,企业很不好运作。环宇企业最后于1995年7月宣告破产,96年被宝石企业收买。,给我们什么启示?(一)。(1)由于环宇企业在市场展望上出现了偏差,以致于错误的估计了形势,认为电视机市场发展远景不甚远大,故,在接下来的一段时间内对产品其实不够重视,投资规模较小,从1989年到1995的6年间仅投入3000万元;(2)而且该厂电视机从1984年到1989年的五年,只销售了47C-2型一种机型,在新产品开发方面有些落后于竞争者,据资料显示:1989年后诚然开发了54厘米的几个品种,可是其他厂家64厘米以、74厘米、画中画等新产品迭出,而环宇彩电还是老相貌,所以致使了此后环宇产品一步进一步的为市场所裁汰。(3)同时也是由于对远景的估计不当,使企业缺少开拓进步的精神,缺少创新,而众所周知,没有竞争的市场是缺少活力的,创新也越来越质量管理案例解析——名牌凋谢质量管理案例解析——名牌凋谢7/7质量管理案例解析——名牌凋谢成为企业提升竞争力的重要方面,因此,环宇的衰落与此也是紧紧相关的。,环宇没有开拓与形成自己的销售渠道与网络。在渠道为王的今天,企业与企业之间的竞争越来越多的向渠道倾斜,各企业都更加重视自己渠道建设和渠道的管理,以保证通路的顺畅,同节气约成本、促进利润最大化。而且对渠道的建设也已经成为影响企业整体质量的重要方面,因此必定更加重视销售渠道与网络的形成。而环宇企业在在全国的经销单位只有20多个,在电视机走俏时,其销售也只考虑先卖给谁,后卖给谁就行了,根本不去抓市场,而市场疲软时,又不知道产品往哪里销,没有自己的销售系统。,其内部运作不规范,内部结构变化频频。依照案例我们知道,从1987年到1991年的4年间进行了6次大调整,还不包括小调整。1991年后企业内又作了3次分与合的调整。电视机厂的厂长平均一年换一次,最长的为1年7个月,最短的8个月,连中层干部还没认识就下台了,而且,这些机构的调整,并没有把责、权、利理顺,厂长详尽管企业,但没有权,企业总经理有权,但不直接收理业,企业很难运作。这么频频的内部调整使得企业里面组织的牢固性较差,而且组织成员之间的交流也难以特别迅速特别深入的达到,同时频频的调整,企业凝聚力和协调性也较差,这都对企业长远的发展不利。除此之外,调整后的机构权责不一致,不协质量管理案例解析——名牌凋谢质量管理案例解析——名牌凋谢8/7质量管理案例解析——名牌凋谢调,使得效率降低,这也是环宇失败的又一原因。“吻合”现行标准的程度作为衡量的依照。“吻合标准”就是产品的质量,“吻合”的程度就是质量的水平。这是在生产力不发达、市场竞争不充分条件下的产物。随着社会经济的发展、市场竞争的加剧,吻合性质量见解的限制性渐渐显示出来。正是企业的这种质量见解,因此才以致了其不能够以长远的、动向的眼光来对待质量,抵花销者的需求也很难有一个比较清楚正确的认识,在质量管理上也就难以采用合理、有效地的措施了。(二)对此给了我们很大启示:,对企业的发展目标、任务、企业的组织机构设置、各个时期所要达到一个怎样的程度等,都有要有一个明确的认识,使得企业的各项活动都在一个指导思想下进行,而不至于盲目而缺少章法。(1)所谓全面质量管理(TotalQualityManagement,TQM)就是一个组织以质量为中心,以全员参与为基础,目的在于经过让顾客满意和本组织全部成员及社会受益而达到长远成功的管理路子。(2)全面质量管理有三个核心的特色:即全员参加的质量管理、全过程的质量管质量管理案例解析——名牌凋谢质量管理案例解析——名牌凋谢9/7质量管理案例解析——名牌凋谢理和全面的质量管理。全员参加的质量管理即要求全部员工,无论高层管理者还是一般办公职员或一线工人,都要参与质量改进活动。参加“改进工作质量管理的核心体系”,质量管理案例解析——名牌凋谢质量管理案例解析——名牌凋谢10/7质量管理案例解析——名牌凋谢是全面质量管理的主要原则之一。全过程的质量管理必定在市场调研、产品的选型、研究试验、设计、原料采买、制造、检验、储运、销售、安装、使用和维修等各个环节中都把好质量关。其中,产品的设计过程是全面质量管理的起点,原料采买、生产、检验过程实现产质量量的重要过程;而产品的质量最后是在市场销售、售后服务的过程中获得评判与认可。全面的质量管理是用全面的方法管理全面的质量。全面的方法包括科学的管理方法、数理统计的方法、现代电子技术、通信技术行。全面的质量包括产质量量、工作质量、工程质量和服务质量。(3)全面质量管理还重申以下见解:①用户第一的见解,并将用户的见解扩大到企业内部,即下道工序就是上道工序的用户,不将问题留给用户。②预防的见解,即在设计和加工过程中除掉质量隐患。③定量解析的见解,只有定量化才能获得质量控制的最正确效果。④以工作质量为重点的见解,由于产质量量和服务均取决于工作质量以此能够提升产质量量、改进产品设计、加速生产流程、激励员工的士气和增强质量意识、改进产品售后服务、提升市场的接受程度、降低经营质量成本、减少经营损失、降低现场维修成本、减少责任事故。,时时辰刻洞察到广大花销者的需求,环宇企业正是由于对质量的认识不足,不够全面,而放松了产品的创新,不能够更好的满足顾客的新的需质量管理案例解析——名牌凋谢质量管理案例解析——名牌凋谢11/7质量管理案例解析——名牌凋谢求,因此渐渐的失去了市场。,创新已经越来越成为企业核心竞争力的重要推动力量,只有不断的创新,才能够不断适应市场需求,提升竞争能力,为企业创立更多的利益,使企业在市场上据有有利地位,因此任何企业都不能够不能够放松;环宇企业正是由于在对市场远景做出错误的估计后,对电视机市场投入过少,创新不足,才被市场裁汰,进而破产。因此更多的企业必定将其提到重要地址。,同时也是变数最大的财富。只有建立优异的渠道,企业产品才能更好的到达市场。而环宇根本没有认识到这一点,在市场开拓方面,根本没有开拓与形成自己的销售渠道与网络,不去抓市场,使得其在与其他厂家竞争时碰到严重限制。因此企业要获得较大的市场份额和据有有利的竞争地位,必定在渠道的建设上下足功夫,对渠道管理也丝绝不能够废弛,本着全面质量管理的精神增强渠道竞争力。质量管理案例解析——名牌凋谢质量管理案例解析——名牌凋谢12/7质量管理案例解析——名牌凋谢