质量管理试题含.doc

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事半功倍地减少或除去无效力动和耗费,经过改良现场环境、除去人身及生产、服务过程中的事故隐患,保障安全,指引员工养成优秀的行为****惯,直接或间接地促使生产、服务效率的提高、经营绩效的实现。?答:目视管理的作用是:①快速快捷地传达管理信息,提高工作效率。②形象直观地显示暗藏的问题。③有助于表现管理的客观、公正和透明。④有助于促使公司文化的建立和形成。?答:目视管理的内容可包含:①规章制度与工作标准的公然化。②生产任务与达成状况的图表化。③与定置管理相联合,实现视觉显示信号的标准化。④生产作业控制手段的形象直观与使用方便化。⑤物件的码放和运送的数目标准化。⑥人员分类着装与挂牌制度。⑦色彩的标准化管理。?答:公司实行全面生产保护的主旨是经过提高员工的保全能力和设施的效率,力争达到“零灾祸"、“零不良"和“零故障"的目标。此中,员工的保全能力是指操作人员要有自主保全的能力;保全人员要有高度专业保全的能力;生产技术及管理人员要有提高设施效率的设施管理及设计能力。设施效率则指综合效率,包括其寿命周期成本和快速批量生产能力。?答:全面生产保护的八大支柱分别为:自主保全、计划保全、逐项改良、质量保全、业务改良、、安全环境、教育训练。?答:实行目视管理,可采纳以下工具和方法:①信号灯;②颜色线/胶带;③管理板;④图表;⑤样本;⑥提示板;⑦通知板;⑧表记牌等。?答:实行防错法的一般步骤是:①确定产品/服务缺点,并采集数据;(②追忆缺点的发现工序和产生工序;③确认缺点产生工序的作业指导书;④确认实质作业过程与作业指导书之间的差别;⑤确认该工序是否存在问题;⑥分析缺点原由;⑦分析作业差错原由;⑧设计防错装置或防错程序以预防或检测同类差错;⑨确认防错见效,必需时进行过程调整;⑩连续控制及改良。五、,班前计划停机为20分钟,改换模具、设施调整用了30分钟,故障停机30分钟,每件产品理论生产周期为9分钟,而实质生产周期为10分钟,一天共生产产品32件,废品2件。求设施的时间利用率、设施性能率、合格品率以及设施综合效率。解:时间利用率=480—20一30—30/480—20=400/460=20/23=87%性能开动率=生产产品数×设计速度/有效利用时间=32×9/400=288/400=72%产品合格率=(32—2)/32=94%设施综合效率=87%×72%×94%=%第8章QC小组活动一、,环绕公司的经营战略、目标目标和现场存在的问题,以改良质量、降低耗费、提高人的素质和经济效益为目的的组织起来,运用质量管理的理论和方法张开活动的小组。、广泛的民众性、高度的民主性和谨慎的科学性。,QC小组的活动分为“问题解决”和“课题达成”两各样类。,即:“现场型”、“服务型”、“攻关型”、“管理型”和“创新式”。,解决问题除运用专业技术外,所波及的管理技术主要有三个方面:其一是依据PDCA循环;其二是以事实为依据,用数听闻话;其三是应用统计方法及其余多种工具方法。二、,推动QC小组活动健康长久地发展,是领导和有关管理部门的职责。(√)。(×),其组建需经行政赞成。(×)。(×)。(×)三、、改良产质量量、降低耗费、改良生产环境为目的所确定的活动课题是_C_。“四个阶段”包含__C___个步骤。。,相互启迪,共同提高B展现QC小组活动的技巧和方法,,。,每个课题的活动周期一般为__A___左右:、?其特色表此刻哪些方面?答:QC小组是在生产或工作岗位上从事各样劳动的员工,环绕公司的经营战略、目标目标和现场存在的问题,以改良质量、降低耗费、提高人的素质和经济效益为目的的组织起来,运用质量管理的理论和方法张开活动的小组。QC小组活动的特色突出表现为:显然的自主性、广泛的民众性、高度的民主性和谨慎的科学性。QC小组活动依据PDCA循环,其基本步骤有哪些?答:①找出所存在的问题;②分析产生问题的原由;③确定主要原由;④制定对策举措;⑤实行制定的对策;⑥检查确认活动的见效;⑦制定坚固举措,防备问题再发生;⑧提出遗留问题及下一步打算。.