超市年终总结计划.doc

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在20xx年,乐天玛特商场给了我二次时机,将我从一名资深职工转变为一名基层管理人员,工作要点发生了转变,增强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提高变为了各项工作的中心,俗语说的好"时机是留给有准备的人得",为了赶快进入角色,抓住时机,一方面增强了专业知识的学****踊跃的认识商品的陈设和商品的促销以及新品的开发,虚心的向课长讨教。一方面增强者员管理的学****抓住工作要点,合理有效的安排人力。 在平时的工作中,潜下心来,从头干起,卫生,陈设,库房,从每一个细节开始严格要求,在此基础之上,给课员更多的思想交流与技术培训,能够改良职工的精神相貌,让其工作的踊跃主动性获取更大的发挥。 总结3年的工作,只管有了必定的进步和成绩,但经过沉着的自省,自己仍是有诸多的不足,如:整体上的操作不够自如,商品消耗的控管力度不到位。商场年关总结计划商场年关总结计划第4页/总合22页商场年关总结计划 面对明年的机会和挑战,我本着求实扎实的原则,更好的负起自己的责任,增强学****勇于实践,使自己的业务水平易管理水平全面提高,为乐天玛特的发展奉献自己所有的能量。商场年关总结篇二 自从到公司来的那一天起,感觉每日都学****到好多从前不知道的东西,这段工作时期 固然还存在好多问题,但仍是总结了好多经验,希望对自己工作上的不足能够得以早日更正: 一:观点的转变 观点能够说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观点,一定要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了走开三尺讲台,就要改变在学校时的一些观点,由本来的被动学****转变为此刻的主动学****等好多观点。 二:做好自己的实质工作 一个人要做好自己的实质工作,就一定全面的认识自己,认识自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。 1 认识工作流程 首次面对这项工作,感觉特别复杂,我以为学****任何同样东西都仿佛在阅读一篇文章同样,先要认识其大体,而后理清其层次,再是深入到字词句的研究。所以,我对我所做的这项详细工作作了一个简单的归纳,我所面对的客体是什么,和谁有工作上的联系,联系的内容是什么,面对这一连串的疑问,我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出来。商场年关总结计划商场年关总结计划第4页/总合22页商场年关总结计划 2 着重细节 经过一段时间的工作后,基本流程已经熟****可是随之而来的小问题也就多了,比方说在查对订单时,有的经销商不传汇款底单,即便有的传了也不写明公司名称,因为此中有好多汇款金额和订单不一致,很难鉴别出是谁家公司的款,碰到问题就要学会用自己的思想去解决问题,对此,我第一想到的是把此类问题出现的状况认识清楚,再是依据问题去找一个好的解决方法。于是,我就在qq群里连续发了几日的通知.(连续几日发的原由是考虑到不是每个经销商都每日上网).通知的内容是依据数学选择题的格式来书写的,我以为这能有利于经销商更能清楚,了然,简单,,于是在出现同类问题时我都要特其他提示他们要注意哪些问题. 任何东西的改良都是在原有基础长进行的,在开始的时候,我依据她们的记录方式来进行记录每日的定单状况,可以后发现有好多不便之处,我依据自己对工作的认识,做了一些改变,这样就减少自己在工作中不用要的麻烦. 每当订单太多时,我一定要保持清醒的脑筋,因为从前有因为订单太多而出现过一次当日没有及时签单的状况,这应当要惹起我的注意,就是要着重细节,找出原由,进行更正. 在这项工作中,有好多东西需要自己去发现, 三:交流技巧 交流是一门技巧,擅长交流是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思虑问题,可能会收到意想不到的成效,但在与客户交流时,我忽略了自己的出发点,没有注意到张弛有度,,既然发现了自己不足,就要找到方法进行纠正. 语气,,他人也会感觉到你的浅笑与阳光. 四:擅长聆听 学会聆听是一个人所一定具备的素质,在生活工作中,,,我学到了好多的东西,能够说在思想观点上也有一个小小的改变商场年关总结篇三 20xx年是公司实行"立足皖南,拓展安徽"发展战略的重要一年,在董事会和总经理室的正确领导下,广大干部职工弘扬"团结,敬业,开辟,求实"的公司精神,重抓门店扩充,拓展采买渠道,培育求实团队,同心合力,奋勇拼搏,促进公司保持了较好、较快的发展,各项工作基本达成了年初既定的目标。 一、20xx年国内经济局势剖析 1、国内经济局势。受金融危机影响,第一季度经济增添迟缓,跟着国家出台一系列对付危机和拉动内需政策的落实,从4月份开始国内经济局势好转,花费者信心指数止跌上涨,二、三、四时度经济体现环比增添,20xx年估计全国gdp增添实现保8%目标。此中:社会花费品零售总数的增添一花独放,同昨年对比增速达到16%。20xx年安徽全省gdp增添估计达到%,比全国超出3个百分点。此中:%。%,%。今年首次出现乡村花费增添高于城市花费增添。商场年关总结计划商场年关总结计划第6页/总合22页商场年关总结计划 2、商场业发展局势。综观20xx年的商场业发展出现四个特点 (1)第一季度销售疲软,二、三、四时度开始体现环比增添。20xx年促销力度同比增强,零售毛利有所降落。 (2)品牌商场纷繁抢占二、三级市场,经济相对落伍但潜力巨大的中部地域已成为商家拓展、抢夺热土,从20xx年二季度以后势凶狠。 (3)品牌商场在一、二级市场优势突出、牢固,地方性龙头商场在二、三级市场拥有地区竞争优势。 (4)二、三级市场商场公司将进入第二轮"洗牌"。为追求新的盈利模式多半商场进行多业态的经营拓展。 二、20xx年公司各项数据剖析 ,创利税00万元,同比增添67%;达成销售扣税毛利2916万元,%,;综合毛利达到5920万元,达成整年计划的95%,%;公司的收益总数达到了300万元商场年关总结计划商场年关总结计划第7页/总合22页商场年关总结计划 三、20xx年公司主要工作业绩 (一)加速门店拓展,抢占市场先机 1、开新店、抢市场、保增添。20xx年,公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店,新增营业面积39000平米;当前,公司门店总数达到17家,网络遍布全省8个地市;新开门店合计实现销售5992万元,占到总销售的19%,有力地促进了公司经营的整体增添。 2、抓机会、找资源,打基础。公司发展部主动出击,想方想法,踊跃找寻门店新资源。20xx年先后在歙县、休宁、含山、宣城城区、乡镇签署新店开发项目8家,为20xx年公司及此后的可连续发展贮备了资源,确立了基础。 3、主业为本,多业态推动有打破。天富置业有限公司在繁昌中心城区35亩土地的近10万平米的商业地产开发项目正在从头设计规划定稿中,、餐饮、ktv娱乐于一体的国会台客隆大酒店已所有装饰完成,马上在元月16日盛大对外营业。两大新业态项目的启动、运营,对组建台客隆公司推行多业态管理,追求新的盈利模式以及可连续发展确立了基础。 (二)加大门店整顿,发掘发展潜力 1、"全面瘦身"。针对门店人员编制松懈、配置不合理、僧多粥少等实质状况,今年3月份经过全面梳理,从头审定了门店岗位编制,总经理室带班深入门店,战胜困难实行减员,合计减员220人,达到了降低运营成本之目的。商场年关总结计划商场年关总结计划第9页/总合22页商场年关总结计划 2、"解困自救"。针对铜陵店、无为店等经营业绩较差的门店,公司进行了专题研究,采纳举措进行整顿。此中对铜陵店经过压缩经营面积3000平米、精减职工30余名、二楼整体招商转租等形式,最大限度地实现了减亏的目标;对无为店实行了卖场布局调整,增添了晚市经营,调整后销量环比增添在20%以上。 3、"整顿弱项"。今年先后对府山店、宁国店、黄山店、定远店进行了生鲜改造,经过对蔬菜、鲜肉、水产等的经营模式由联营调整为自营,熟食重、水果改换联营商等手段,增强早晚市生鲜促销,有效地提高生鲜聚客功能,经营业绩均有了较大的提高。府山店蔬菜销售从本来的1500元/天提高到3000元/天。特别是定远店在华润苏果强势竞争中,经过对生鲜经营的及时跟进、调整,日销售从低谷的4万元/天稳固到此刻的7-8万元/天。 4、"发掘资源"。针对府山店"精选地区"经营业主素质差、商品品位低、效益不达标的实质状况,20xx年春节事后公司对卖场"窗外场所"从头进行布局规划、装饰和招商,要点引进著名品牌衣饰类商品的经营,打造精选百货,填补卖场品项。"五一"时期开业后获取了花费者的广泛认同。经过调整,不单商品品位获取显然提高,且租借效益由20xx年不到180万元/年增添到20xx年近415万元/年,同比提高近230%。 (三)拓展采买渠道,促进业务提高 1、主动出击攀新亲。采买部经过对欧尚、大润发等大卖场商品的全品项的市调、缺项对照,今年3月、5月、8月分别多次组队到合肥、南京等大城市追求合作新伙伴,20xx年共引进新供给商255家,引进新品104个,裁减9365个。年末已拥有采买供给商763家,比20xx年508家增添255家。此中直接进入厂方的达到60家。拓展了渠道,丰富了商品,促进了销售。商场年关总结计划商场年关总结计划第9页/总合22页商场年关总结计划 2、引进竞争扩渠道。针对生鲜联营商独家多店经营后,兼备力量弱、管理难度大的现状,经过引进竞争,从头进行规划,当前蔬菜联营商由昨年的1家发展到4家,每家限店经营3家,水果联营商由昨年的1家发展到3家等,这样既促进了春联营商的管理,又扩展了联营商的合作渠道。 3、推动地产搞试点。新发展门店地区性愈来愈强,运输半径愈来愈长,商品统配已很难适应经营需求。分别在黄山、安庆、定远等门店实行地区分采买系统的试点工作,经过建立门店业务科,放权单店促销等,成立当地新的采买供给链40余家。只管推动过程中碰到了一些阻力,但这为此后实行单店公司化运作全面启动累积了经验,拓展了思路。 4、迅速拓展促效益。经过采买中心共同努力,20xx年优良供给商培育迅速提高,年销售在1000万元以上的达到4家、在500万元以上的达到5家,200万以上的供给商21家,100万以上供给商27家。为公司的后续经营确立坚固基础。20xx年采买的经营业绩获取了迅速提高。整年采买毛利达到了805万元,%,%。整年通道花费收入2100万元。%,靠近了外资商场公司水平。商场年关总结计划商场年关总结计划第11页/总合22页商场年关总结计划 (四)规范管理流程,增强内部管控 1、调整流程抓订货。分别采买订货工作组建物流订货组。总部向供给商要货采纳必备商品上下限库存自动要货,非备库商品门店每周要货自动汇总、自动库存对照、自动生成分门店订货单,网络传真供给商的新要货流程,提高了要货的正确性,减少了本来采买订货的工作量,提早实现了无纸化办公,降低了成本。 2、重抓商品配置。一是经过调整必备商品选择方法,增强对门店每周必备商品无要货追踪,促进必备商品销售占比的稳步提高。从3、4月份销售占比30%上涨到此刻的50%多。二是经过按经营面积设定sku单品品项数,从本来按面积确立货架数,再按货架配置单品的传统方法,现逐渐推行到按面积确立总单品数和经营类型,再确立类型单品数,再配置类型货架数的现代方法。宣城三店等新店的商品配置质量提高较大,经营品种数显然减少,从昨年的每千平方米2500只减少到1800只,货架商品动销率显然提高。 3、组建督查部门,增强内部管理。自今年4月成立防损督查部、审计部,将门店商品防损、盘点监控、问题检查、履行督导等归入部门工作范围以来,门店的盘点重视程度、盘点消耗的控制比20xx年大有改观。20xx年共办理各种问题262余起,。对公司规范化制度的建设起到了促进作用。 4、推动软件应用,提高管理效率。一是经过对用友erp财务管理软件在全省各门店的全面应用,实现了总部与门店会算帐务的及时管理,财务信息的及时共享。二是经过对供给商网上供给链软件系统的应用培训与推行使用,实现了供给商与公司经营数据的共享,促进了其参加门店商品经营管理的踊跃性。三是经过与联通合作,启动了台客隆内部局域网络的组建工作;再经过联网,实现门店与总部数据非人工的通畅传输,实现了公司内部与门店之间工作交流、信息传达的及时性,电话通讯虚构网化。提高了工作效率,降低运营成本,达到无纸化办公目标。四是踊跃配合工商局推动"诚信通"——安徽省重要商品电子看管存案查问系统工作。20xx年共上传食品类商品进货记录、商品信息、证件资料5000余条,对提高台客隆在当地花费者中商质量量安全的形象起到了踊跃的作用。