酒店工作总结.doc

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同酒店工作总结酒店工作总结酒店工作总结好词好句,希望对您有帮助!时,经过客史档案知道客人状况,有利于更好地向客人供应个性化服务,做到使客人有“到家的感觉”。3、为弘扬企业文化,凝聚人心合力,上半年,酒店睁开了一系列丰富多彩的职工精神文化生活的活动,如:睁开辞旧迎春登山活动、新春文艺联欢会、三八妇女节户外拔河比赛、清明节纪念烈士扫墓活动、各部门春季野炊活动,以“练内功,创品牌”为主题的“酒店技能”比武、以“与企业共命运”为主题的全员营销从我做起签字活动,以及上半年酒店总结表彰大会等。经过这些活动,激发职工全身心投入到工作中,在竞争中提升自我,用努力的精神和智慧实现自己价值。其他,我们在睁开优秀职工、示范职工的评选活动入中,除晋升薪水、适当奖励外,还组织他们到同行酒店参观学****并利用职工食堂宣传栏,将我们职工的“人与事”以动向方式加以宣传,展现酒店团结拼博,与时俱进的企业精神。推动酒店“树服务品牌、创优秀服务”的睁开,从而表现了酒店的活力与活力。近来,我们又组织睁开了销售精英、微笑天使、最快成进步步等优秀人员的评定活动从而促使了员工之间的团队精神。由于酒店充分认识到牢固而充裕的人力资源是企业发展最重要的活力。为此,我们向来“以人为本”,睁开人心化的管理,促使了职工队伍的基本牢固。自开业以来,工作一年以上职工的占总数近70%。为客人供应“亲如一家”的优秀服务和希望酒店明天更美好已成为酒店职工的自觉行动和信条。同时,我们侧重抓好中层干部和班组的学****规定主管以上干部最少每年要看两本书,写两篇心得领悟,年关加以核查。今年,我们组织阅读《致加西亚的信》、酒店工作总结酒店工作总结酒店工作总结好词好句,希望对您有帮助!《从优秀到优秀》等书籍。并从创立班组学****气氛下手,进一步激发职工学****的自觉性和积极性,掌握扎实的技术知识,成立平生学****理念。从而真切把企业建设成充满活力和活力的学****型企业;一个健康、向上,拥有凝聚力的集体。4、为最大空间地创立经营利润,我们把开源节流、增收节支作为一项重要工作来抓。经过优秀服务,提议全体职工成立“节能降耗,人人有责”的意识。并依照各部门特色,做好成本控制:一是充分利用信息化管理,成立内部局域网。将酒店的有关事项、文件、通知、以及当天质检状况及整改要求等,经过内部传输系统,使各部门互阅和办理。并每个月在内部局域网宣告各部门电话费等使用状况,使职工自觉提升节约意识,降低花销开支。二是经过局部改造用电、用水、空调系统,有效节约水、电、气、柴油等能耗。其次,自已着手保护维修空调冷却塔、变压器等多台设施、电器,节约维修费,并将故障率降低到零。三是在采供中,实行二级管理把关,对采买物品采用比价、比质量,有效地降低进货原料价格。合理控制储蓄量,特别在对入库中存在质量问题产品,实时与厂家获取联系进行退货办理,防范所造成的损失。四是侧重对客房设置的保养,实时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用。并将每个月的报表进行单项比较,以控制耗资品和干净剂的用量。经过一系列的有效措施,使酒店的各项花销有了较大幅度下降。5、安所有是保证服务过程的重要措施。年初在酒店工作会议上,酒店与各部门签订了《安全防范责任书》,接踵调整了防火委员会和酒店工作总结酒店工作总结酒店工作总结