铁路客运组织期末试卷.doc

该【铁路客运组织期末试卷 】是由【雨林小课堂】上传分享，文档一共【6】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【铁路客运组织期末试卷 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。铁路客运组织期末试卷及答案铁路客运组织期末试卷及答案1/6铁路客运组织期末试卷及答案期末试题(A)考试科目:铁路客运组织考试种类:考试考试时间:90分钟考试年级:班级________姓名________得分________一、填空题(2*10=20分)1、旅客基本票价组成的三要素—、、具备今后,即可计算旅客基本票价。2、旅客客票票价包括和两个部分。3、票价率是旅客票价的基础,是决定全部旅客票价水平最重要的要素。4、车票按性质可分为和两类。5、计算运价所应用的里程,称为运价里程,运价里程分为运价里程和运价里程。6、客运站的主要设施包括_、、组成。7、流线按流动方向不同样,可分为、两大流线;按性质不同样,可分为_、、三大流线8、旅客运输计划,按其组织形式又可分为、、三种。9、客流检查分为_____检查,__检查和____检查三种。10、旅客人身损害按其程度分为_、、三种。二、单项选择题(2*15=30分,请把答案填写到以下表格中)答案题号20答案1、集体票退票应在开车前()以前办理。A、2hB、6hC、48hD、24h2、行李、包裹运输合同自()时起成立。铁路客运组织期末试卷及答案铁路客运组织期末试卷及答案6/6铁路客运组织期末试卷及答案A、承运人接收行李、包裹B、旅客开始承办行李、包裹手续C、承运人接收行包并填刊行李票、包裹票D、旅客填写行李票包裹票3、再生凭()可购买学生票。A、学校书面证明B、录取通知书C、减价厚遇证D、居委会证明4、办理客运的车站主要设施应包括()。A、站房、站场、站前广场B、站房、站场C、站房、站台、雨棚、天桥D、站房、站台、雨棚、天桥、地道5、包车人改变或取消用车计划时,应向承运人缴付()。A、延期使用费或停止使用费B、停止使用费或停留费C、延期使用费和停止使用费D、停止使用费和停留费6、以部下于铁经过错造成运输阻拦的是()。A、列车严重超员B、火灾C、爆炸D、吸烟者乱扔烟头7、铁路旅客运输合同的基本凭证是()。A、特种乘车证B、铁路乘车证C、车票D、附加票8、()售出后,不办理退票。A、附加票B、车票C、站台票D、客票9、行李、包裹每件最大重量不高出()kg。A、20B、30C、40D、5010、一般大、专院校,军事院校,技工学校就读的无收入学生,每年可享受家庭至学校之间()单程半价硬座客票、加快票、空调票。A、2次B、4次C、6次D、8次11、持站台票上车并在开车()后仍不声明的,按无票乘车办理。A、10分B、20分C、30分D、40分12、旅客托运行李时,必定提出有效的客票和()。A、包裹票B、行李票C、托运单D、货签13、一个集体旅客,其中有40个***,10个少儿(均应购买少儿票),依照对团铁路客运组织期末试卷及答案铁路客运组织期末试卷及答案3/6铁路客运组织期末试卷及答案体旅客优惠方法的规定,应购买()。A、36个***票,10个少儿票B、38个***票,8个少儿票C、37个***票,10个少儿票D、40个***票,6个少儿票14、客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客()以外,铁路运输企业向旅客、托运人、收货人供应的辅助作业、劳务及物耗等所收的花销。A、基本票价B、附加票价C、定票费D、车票票价、行李包裹运价15、因承运人责任,致使旅客在到站退票,退还(),未使用部分不足最少里程按最少里程计算。A、已收票价与已使用部分票价差额B、已收票价与已乘区间部分票价差额C、已收票价与未使用部分票价差额D、全部票价三、名词讲解(5*6=30分)1、客运流线:2、旅客周转量:3、直接吸引区:4、行、包运到限时:5、铁路国际旅客联运:四、简答题(6*5=30分)1、在铁路旅客运输中,承运人的基本义务有哪些?铁路客运组织期末试卷及答案铁路客运组织期末试卷及答案4/6铁路客运组织期末试卷及答案2、旅客运输计划指标有哪些并讲解其含义?3、如何优化客车列车的编组结构?4、电子售票中“五字”退票法的含义是什么?5、旅客人身损害事故分为哪些等级?《铁路客运组织》期末试题(A)答案一、填空题(2*10=20分)1、基本票价率与票价比率关系、票价里程区段、递远递减率2、基本票价、保险费3、硬座客票票价率铁路客运组织期末试卷及答案铁路客运组织期末试卷及答案5/6铁路客运组织期末试卷及答案4、客票、附加票5、客运、货运6、站房、站台、站前广场7、同向、对向;行包、旅客、车辆8、客流计划、技术计划、平常计划9、综合、节假、平常10、小伤、重伤、死亡二、单项选择题(2*15=30分)DBBCCDA三、名词讲解(4*5=20分)1、客运流线:在客运站内,旅客、行包、交通车辆的流动路线,它包括旅客流线、行包流线、车辆流线。2、旅客周转量:是指在一准时期(日、旬、月、年)内全路、铁路局计划或完成的旅客人公里数,分别按直通、管内、市郊三种客流统计计算,尔后加总。3、直接吸引区:是指车站所在地及其周边地区被车站直接吸引的城市和居民点的总地区。4、行、包运到限时:指在铁路现有技术设施条件和运输组织水平下,将行李、包裹运送必然距离所需要的时间。5、铁路国际旅客联运:是指发、到站不在同一国内的旅客、行李和包裹铁路运输,包括海铁联运。四、简答题(6*5=30分)1、答:(1)保证旅客运输安全正点。2)为旅客供应优异的旅行环境和服务设施,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务。3)对运送时期发生的旅客身体损害予以赔偿。4)对运送时期因承运人的过错造成的旅客随身携带品损失予以赔偿。2、答:(1)旅客发送人数(客运发送量):在一准时期(日、旬、月、年)内,全路、铁路局、车站发送的旅客人数。(2)旅客运送人数(客运量):在一准时期内,铁路局运送的全部旅客铁路客运组织期末试卷及答案铁路客运组织期末试卷及答案6/6铁路客运组织期末试卷及答案人数。(3)旅客周转量:一准时期内,一个铁路局或全路所完成的人公里数。(4)旅客平均行程:平均运送每名旅客的距离。(5)客运密度:一准时期内,某一区段、铁路局或全路平均每公里线路上所担当的旅客周转量。3、答:(1)调整列车编组内容:①减挂餐车.②调整座、卧车的比列.③调整行李车的编挂数量及开行行包专列.④使用新式车辆.⑤)优化车底使用:①组织车底套用.②组织车底立折.③、答:(1)一看:看票面日期、车次、发到站、票价、有效时期、改签日期;2)二输:确认无误后输入微机;3)三核:核对票面内容和屏幕显示一致后,按确认键,并注意核对退票原由,按微机显示净退款额,核清现款;4)四盖:盖是在票面上盖“退”字章或注明此票“已退”;5)五交:交是将票款退票凭证一起交给旅客。5、答:(1)小伤事故:是指只有小伤没有重伤和死亡的事故2)重伤事故:是指有重伤没有死亡的事故3)一般伤亡事故,是指一次造成死亡1人至2人死亡的事故4)重要伤亡事故,是指一次死亡3人至9人的事故(5)特大伤亡事故,是指一次死亡10人至29人的事故(6)特别重要伤亡事故,是指一次死亡30人以上的事故铁路客运组织期末试卷及答案铁路客运组织期末试卷及答案7/6铁路客运组织期末试卷及答案