银行会计人员个人年终工作总结.doc

该【银行会计人员个人年终工作总结 】是由【雪山飞狐教育】上传分享，文档一共【5】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【银行会计人员个人年终工作总结 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。银行会计人员个人年关工作总结银行会计人员个人年关工作总结第2页/总页数8页银行会计人员个人年关工作总结银行会计人员个人年关工作总结 篇一: 我行深刻理解抓好全员摸拟演练的重要性,召开全体人员思想动员会,要求每一位职工要倾尽全力打好摸拟演练仗。结果是比较圆满的,不但保质保量地完成了六轮演练工作,演练核查名列茅,其中第三、四轮我行演练的交易量和交易代码获得全省第一。提前做好客户的通知工作,5月15日前将《告客户书》送到客户,为平稳上线确定了基础。 一、张开全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动 依照建x函[xx]181号“关于张开全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动的通知”精神,8月1日至11月中旬在全行范围内张开开以“提升职工技术、供应优秀服务”为主题的全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。经过参加该活动,达到调动广大职工的积极性,从加强职工的操作技术和服务水平下手,全面提升柜面服务质量、服务效率和服务质量,提升核心竞争力,促进业务快速发展的目的。 8月份我行依照竞赛活动方案精心组织和安排,狠抓培训,全面提升营销知识、业务知识和操作技术。 第一,全面培训,扩大职工的知识面文秘家园。我行一共组织了5次集中培训,内容有会计业务、服务礼仪、dcc系统交易代码、点钞、柜面服务技巧和营销知识等。 其次进行加强训练,使大部分职工的计算机操作和点钞速度明显提升,办理业务的速度明显加快,缩短客户等候时间,的确提升柜面服务效率。银行会计人员个人年关工作总结银行会计人员个人年关工作总结第3页/总页数8页银行会计人员个人年关工作总结 最后,对所有职工进行了全面测试,进行全面比拼,提升柜面人员综合素质。经过此次培训,加强了职工的产品营销技术、柜面交易业务技术和计算机操作技术。我行拟定了柜面服务工作推行方案和细则、以及柜面服务督查方案、成立了客户投诉建议簿,对服务场所、服务形象、语言规范、服务检查都落实到细处。 总之,从建议簿中看到客户的必定多了,一流的设备、一流的服务,文明用语、微笑服务已逐渐成自然,没有发生一起有效投诉。并在市分行xx年11月至xx年3月张开的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖,这些都标志住我行柜面业务已上了一个新台阶。 二、抓结算账户清理工作 为配合人民银行做好账户管理系统推行工作,在人员特别紧张的情况下,安排专人负责此项工作,及时录入客户经理采集回来的客户资料报人行同意。到月底止,共录入客户信息并经人行同意或报备的225户,其中基本账户170户,专用账户30户,临时账户3户,22户一般账户。 人民银行已同意153户,其中基本户115户,临时户3户。并准时填报《人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表》,和《娄底行银行结算账户清理核实及账户管理系统推行工作周报》。对未经人行同意或报备的130户仍在使用的账户采用了定的措施,其中81户在系统中履行“封存”交活动方案精心组织和安排,狠抓培训,全面提升营销知识、业务知识和操作技术。 第一,全面培训,扩大职工的知识面文秘家园。我行一共组织了5次集中培训,内容有会计业务、服务礼仪、dcc系统交易代码、点钞、柜面服务技巧和营销知识等。银行会计人员个人年关工作总结银行会计人员个人年关工作总结第4页/总页数8页银行会计人员个人年关工作总结 其次进行加强训练,使大部分职工的计算机操作和点钞速度明显提升,办理业务的速度明显加快,缩短客户等候时间,的确提升柜面服务效率。 最后,对所有职工进行了全面测试,进行全面比拼,提升柜面人员综合素质。经过此次培训,加强了职工的产品营销技术、柜面交易业务技术和计算机操作技术。我行拟定了柜面服务工作推行方案和细则、以及柜面服务督查方案、成立了客户投诉建议簿,对服务场所、服务形象、语言规范、服务检查都落实到细处。 总之,从建议簿中看到客户的必定多了,一流的设备、一流的服务,文明用语、微笑服务已逐渐成自然,没有发生一起有效投诉。并在市分行xx年11月至xx年3月张开的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖,这些都标志住我行柜面业务已上了一个新台阶。 篇二: XX年来,自己在支行党组的领导下,依照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学****转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守纪,认真履行职责,以实质行动实践“三个代表”。保持共产党员的先进性,成立科学的发展观和正确的政绩纲,纲纪、政纪、组织看法强,在大是大非问题上与党中央保持一致。 认真贯彻履行民主集中制,顾全全局,遵从分工,勇挑重担。敬爱一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风正直,工作作风扎实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进步,的确履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行“三个方法一个指引”的顺利张开。银行会计人员个人年关工作总结银行会计人员个人年关工作总结第4页/总页数8页银行会计人员个人年关工作总结 一、认真履行会计主岗位职责,全面贯彻落实总行的指示精神,严格履行财经纪律和本单位财务管理的规章制度、方法。 在平时的工作中严格依照《会计主管操作规程》履行职责。做到坐班不离岗,认真协助网点负责人搞好对柜员的职责分工和管理。 二、提升营业场的服务质量,提升营业场所的精神容颜。 严格依照总支行的一致部署,张开好“优秀服务”活动。一是以人为本,加强职工教育,提升服务质量,塑造服务品牌;二是以客户为中心,做好服务工作。主动加强与客户的联系,熟悉客户需求,以更好地为客户服务。 三、配合行长做好对客户的营销工作。 一是关于老客户,和固定客户,经常保持联系,及时认识客户需求,牢固与客户关系;二是在拥有老客户的同时还不断从各种路子获得更多客户信息,以多样化的营销方式争取更多的新客户;三是加强业务学****开拓视野,丰富知识,采用多样化形式,把学业务与交流技术向结合。 四、提升自己业务知识水平,坚持理论联系实质,勇于研究新理论、新问题。 时代在变、环境在变,银行的工作叶时时变化着,每天都有新的东西出现,新的情况发生,这都需要我跟着形式而改变。学****新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提升自己的履岗能力。并将平时工作中遇到的问题和一些成功的做法,记录在个人客户经历日志中,如期整理并及时与同事分享。银行会计人员个人年关工作总结银行会计人员个人年关工作总结第5页/总页数8页银行会计人员个人年关工作总结 五、严格内控制度,指导和检查相结合,规范操作程序,狠抓制度落实。 作为基层支行必定十分重视检查制度落实情况的重要性,不要等上级部署时才抓检查,或发生金融案件后进行检查,而是应该做到老例性检查,把履行力作为管理人员的首要职责。 下一年里,面对新的形势和新的挑战,我将认真贯彻总行提出的各项工作为目标,加强内控管理,抓规章制度落实,规范会计核算,完满操作管理,拟定柜员责任制,实现全年支行安全无事故,为万商路支行的发展贡献自己的力量!介绍阅读:银行会计人员年度个人工作总结计财处会计人职工作总结范文医院会计人员的工作总结会计人员个人半年工作总结会计人员个人年关工作总结三篇会计人员半年工作总结700字